- 物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得 (2013-8-23 6:53:48)
- 物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得提要：为他人服务的自豪感。服务具有精神服务（情感服务）和物质服务（业务服务）的双重内容，而情感服务是第一位的服务物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得20年1...
- 邮政岗前系统化商务礼仪和服务礼仪培训总结 (2013-6-13 10:15:46)
- 为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在短短的五天时间里，省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关...
- 服务礼仪培训心得 (2008-9-23 14:47:18)
- 这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。作...
- 服务礼仪培训心得总结 (2009-7-14 9:54:05)
- 服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我...
- EMS服务礼仪培训心得 (2009-11-25 12:17:39)
- 服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们ems的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使...
- 09年最新EMS服务礼仪培训心得 (2009-11-25 12:45:20)
- 服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们ems的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使...
- 客运办服务礼仪培训心得 (2010-4-17 13:24:15)
- 为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过阿q范文网为您搜集整理学习，...
- 服务礼仪的总结和心得体会 (2011-5-30 21:04:25)
- 中国素来是礼仪之邦,国人秉着以礼相待的原则,接纳海内外的客人.尤其是在中国的职场上：商务宴会,商务谈判中公司年会中等等商务活动,就更能看出素来已有的中国式的礼仪.比如在商务介绍的时候我们会互递名片,在...
- 酒店服务礼仪心得 (2013-6-16 8:25:57)
- 酒店服务礼仪心得；本学期我们新开设了一门学科，《酒店服务礼仪》，通；习，我知道了在酒店服务中，有很多情况下都要要讲礼；在现实生活中，随时要用到礼仪，不仅在酒店服务中要；在学习的过程中，我还知道了酒店服...
- 银行服务礼仪培训心得 (2013-6-29 7:03:30)
- 银行服务礼仪培训心得08银行服务礼仪培训心得；银行窗口服务礼仪培训针对银行大堂经理、柜台人员、；首先，服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，；通过为客户提供知识服务，超值服务和个性服务，不仅；服务...
- 银行服务礼仪心得体会 (2013-6-29 7:03:54)
- 银行服务礼仪心得体会39银行服务礼仪心得体会；我们都知道，银行是一个产品同质化很强的行业，各家；80%的顾客会另找其他方面差不多但服务更好的银行；如何赢得客户并使之忠诚，是现代银行直面竞争而必须；面对...
- 银行服务礼仪培训心得体会 (2013-6-29 7:04:19)
- 74银行服务礼仪培训心得体会服务礼仪培训心得；为了提高兴业银行的服务质量，提高总体竞争力，为客；一、什么是优质的服务；我于2011年2月开始就职兴业银行，在这一年多的；我一直认为自己是一个很有礼貌的人...
- 银行窗口服务礼仪培训心得体会 (2013-6-29 7:05:11)
- 银行窗口服务礼仪培训心得体会61银行窗口服务礼仪培训；礼仪培训师晴【银行窗口服务礼仪培训】计划是晴；国内著名礼仪培训师；专业形象塑造专家；形体礼仪培训专家；多所高校特聘礼仪讲师；成都科技大学硕士；中华...
- 服务礼仪学习培训心得体会 (2013-7-18 6:29:42)
- 随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客...
- 服务礼仪培训心得体会 (2014-7-24 6:34:35)
- 服务礼仪培训心得第一篇：服务礼仪培训后的心得今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课由z国际物业服务黄经理主讲。服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是...
- 服务能力礼仪培训讲座心得体会 (2014-12-2 10:27:49)
- 培训心得随着社会的进步发展，文明程度的不断提高，以及人与人之间的交往日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的部分。因此，学习礼仪知识，对提高我们自身综合素质具有的意义。上周末，...
- 酒店服务员礼仪培训课心得 (2015-2-22 23:28:28)
- 酒店服务员礼仪培训课心得20150220这是一篇关于酒店服务员礼仪培训课心得的文章，本文主要通过语言能力、以人为本、应变能力、酒店五个营造及记忆能力五个方面来进行阐述，祝大家阅读愉快！由于这次培训，我...
- 电话的基本礼仪 (2006-11-29 16:00:16)
- （一）的第一声当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的...
- 电话礼仪 (2006-11-29 16:00:17)
- 电话是一种常见的通讯、交往工具，打电话的礼仪也是公共关系礼仪的内容。一、接电话的礼仪：1、电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。拿起电话应先自报家门，您好，这里是公司部；询问时应注意在适当的...
- 商务电话基本礼仪 (2007-1-5 15:11:55)
- 1.电话一般控制在铃响三声之内接听。否则，被认为失礼，应向对方致歉。商务电话应对时，第一句话当自报单位名称或所属部门，不论内线或外线，应一律用统一的客套话应答。2.接听电话时，在不明白对方是谁的情况下...
- 电话预约礼仪 (2007-1-6 14:58:17)
- 1、电话预约的基本要领推销员在访问顾客之前用电话预约，是有礼貌的表现，而且，通过电话事先预约，可以使访问更加有效率。打电话预约看似简单，有的人也许会说：“不就是拿起电话，一拨号码，说几名话的事吗？”关...
- 员工电话礼仪规范 (2007-9-22 13:09:58)
- 为进一步规范服务标准，树立良好企业形象，现制订大百汇公司电话礼仪规范。一、接听电话1、标准用语l“您好+大百汇+有什么可以帮到您”适用于：公司大堂、前台的统一用语l“您好+部门+姓名”适用于：直接面对...
- 接电话礼仪 (2008-10-20 22:42:33)
- 电话铃声响起三声之内，应立即接起电话。在商务交往中，接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！公司”。接电话时不允许出现喂，喂或者你找谁？等非商务用语。特别不允许一开口就毫不客气地查问对方...
- 办公室秘书的电话礼仪 (2009-2-24 21:56:51)
- office小姐的对外形象代表了公司的形象。在日常工作中，掌握了接听电话的礼仪，让对方在您亲切的话语中心平气和地谈事情，通话结束后，对方会对您公司有极佳的印象。通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以...
- 总结：电话礼仪 (2011-5-30 21:43:26)
- 2008年10月25日人所共知,现代社会乃是一个信息的社会.对于广大商界人士而言,信息就是资源,信息就是财富,信息就是生命,大家不约而同地对信息重视有加.目前,多种多样的现代化通讯工具层出不穷.它们的...
- 公务员礼仪修养之语言礼仪规范-谈话礼仪 (2008-10-20 22:42:48)
- 交谈礼仪交谈是人们日常交往的基本方式之一。美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道：“说话艺术最的应用，就是与人交谈。”从广泛意义上来讲，交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系...
- 国旗下讲话：学习礼仪、实践礼仪，共同唱响文明礼仪之歌 (2013-11-12 7:26:37)
- 国旗下讲话：学习礼仪、实践礼仪，共同唱响文明礼仪之歌提要：提高文明素养，自觉学习文明礼仪知识。我们要认真学习，细致体会礼仪常规，礼仪要求。把每一条每一款都熟记于脑、烂熟于心国旗下讲话：学习礼仪、实践礼...
- 在纳税服务承诺电视电话会上的讲话 (2006-11-29 16:51:40)
- 纳税服务承诺面向全社会的公布，是我局纳税服务工作的一项重大举措，全系统要认真贯彻落实。下面，我主要谈谈落实纳税服务承诺的的一些想法和意见：一、在思想上要高度重视纳税服务工作随着经济的发展，企业效益的好...
- 落实国家电网公司优质服务电视电话会议精神汇报材料 (2007-10-31 19:23:03)
- 根据8月17日,电网公司召开的优质服务电视电话会议精神，我公司班子高度重视，于8月21日,召开了班子会议,专题研究部署优质服务工作，8月22日,召开中层干部会议,要求各级领导首先要认真学习浏阳“7.3...
- 在药监局举报投诉服务电话开通仪式上的讲话 (2008-9-23 14:15:07)
- 市药品监督管理局自建局以来，在局、省局和市委领导下，坚持以为指导，认真贯彻落实“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作总方针，抓作风、抓基础、建设，努力建立科学、高效、公正、规范的药品监督管理体制...
- 市长公开电话办2009年上半年服务工作总结 (2010-11-20 12:29:10)
- 上半年，市长公开电话办公室在市委高度重视和和公开电话办公室的关怀指导下，以深入学习实践活动为主线，紧紧围绕建设服务型的目标，不断加强制度建设、规范工作流程、强化网络运行、创新工作机制、提高服务效能...
- 药监局投诉举报服务电话开通仪式讲话 (2010-12-5 16:15:45)
- 文章标题：药监局投诉举报服务电话开通仪式讲话市药品监督管理局自建局以来，在局、省局和市委领导下，坚持以为指导，认真贯彻落实“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作总方针，抓作风、抓基础、建设，努力...
- 在大学生志愿服务西部计划电视电话会议上的讲话 (2012-11-16 11:17:36)
- 在大学生志愿服务西部计划电视电话会议上讲话大学生志愿服务西部计划实施以来，在亲切关怀下，在各个部门、地方的大力支持下，各项工作进展顺利，为今后的深入实施奠定了良好的基础。下面，我就年工作实施情况和...
- 区长公开电话进社区服务日活动总结 (2013-6-13 0:19:15)
- 区长公开电话进社区服务日活动总结在6月21日市长公开电话成立十周年之际，按照《市长公开电话进社区工作暂行办法》，区长公开电话在全区范围内开展以关注弱势群体，构建和谐社区为主题的进社区服务日活动，活动重...
- 区长公开电话进社区服务日活动情况汇报 (2013-6-13 10:33:40)
- 区长公开电话进社区服务日活动情况汇报6月21日，按照市长公开电话办公室进社区服务日的具体要求，紧紧围绕关注弱势群体，构建和谐社区这一活动主题，区公开电话办公室组织全区40个社区及各个网络单位的工作人员...
- 网络电话使用与服务协议 (2013-7-24 6:09:40)
- 一、前言用户必须完全同意所有以下服务条款并完成注册程序，才能成为np电话系统的正式用户。二、服务简介np电话是公司提供的语音通信服务项目。本软件产品受版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。...
- 流动电话服务及购买手机协议 (2013-7-28 0:36:58)
- 1.含义1.1以下词汇之特别含意已详列如下∶“附属”指有关个体，其他个体直接或简接控制，受其控制或处于共同受制的个体。“协议”指本条款及细则，申请表及其他与客户就流动电话服务之提供而签订的附属协议或类...
- 网上申请预付费电话业务服务协议 (2013-7-28 3:41:07)
- 为维护我公司与客户的利益，根据《电信条例》等相关规定，现就网上申请预付费电话业务的相关事宜，制定并确认本协议，以供共同遵照执行。1、预付费电话业务具备来电显示功能、国际国内长途直拨功能、ip主叫功能和...
- 通信公司固定电话服务协议 (2013-7-28 3:41:23)
- 为保护客户的通信权利，维护中国网络通信集团公司分公司（以下简称本公司）合法的通信经营权，本公司将向客户提供业务受理登记单中确认的固定电话的服务项目，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：一、协议双方...
- 劳动保障电话咨询服务中心实习工作总结 (2014-5-24 7:58:03)
- 劳动保障电话咨询服务中心实习工作总结自2008年5月12日进入到天津市劳动保障电话咨询服务中心实习以来，已经有两年的时间。时光如梭，在这两年之中，既有欢笑也有泪水，既有领导们对我们的关怀，也有同事们的...
- 电脑电话维护服务合同 (2014-10-17 6:42:08)
- 甲方：乙方：双方经过友好协商，签定本协议。一.合同有效期：本合同从年月日起，到年月日止有效，有效期截至后，双方无意见，合同期延续到年月日。二.服务内容：乙方为甲方提供计算机软件维护服务：1.服务方式：...
- 医院后勤电话服务工作总结 (2014-12-6 10:38:09)
- 3179医院后勤电话服务工作总结从6月7号后勤开展3179后勤电话统一服务工作，以及向医院临床工作人员看齐实行后勤首问负责制以后，后勤的整体服务更上了一个台阶，在医院临床员工和医院病员中得到较好的评价...
- 2016年春运期间12328交通运输服务监督电话运行情况报告 (2016-3-11 9:09:09)
- 2016年春运期间12328交通运输服务监督电话运行情况报告按照《交通运输部关于春运期间深入开展情满旅途活动的通知》（交运发〔2015〕201号）及《12328交通运输服务监督电话管理办法》有关要求，...
- 金融服务礼仪 (2006-5-13 7:58:00)
- 面对我国加入wto，外资银行的进入，金融行业之间的竞争近乎白热化，在人员、网点、科技水平等方面不具备绝对比较优势的情况下，若再缺少特色，缺少核心竞争力，必然使金融企业在竞争中处于被动地位。要想在竞争中...
- 售后服务的礼仪 (2007-1-5 17:59:16)
- 相对于售前服务而言，售后服务重在争取取消者的信任和安全感，它是指在商品进入消费领域即到达消费者手中之后，企业继续向顾客提供各项服务的做法.其内容主要有以下几个方面：1.送货服务.即商品以自有社陪为顾客...
- 礼仪宣传服务合同 (2007-2-8 0:15:48)
- 甲方：开元家电、开元百货咸阳广场乙方：华乐军乐团为了确保开元家电、开元百货咸阳广场开业大吉，现甲乙双方就有关部分宣传服务事宜签订如下合同：一、乙方按照甲方要求，于年月日—年月日（共20天），在市中心广...
- 在医院青年医疗礼仪、优质服务模拟演示大赛启动仪式上的讲话 (2007-7-6 8:07:56)
- 在医院青年医疗礼仪、优质服务模拟演示大赛启动仪式上讲话各位领导、青年朋友们：在欢度完“五一”国际劳动节和“五四”青年节后，今天，我们在这里隆重举行湘潭市中心医院青年医疗礼仪、优质服务模拟演示大赛，并正...
- “服务与礼仪培训班”课后总结发言稿 (2010-10-4 10:27:36)
- 老师今天的服务与礼仪课结束了。老师经过三个课时的辛勤授课，通过讲解什么是礼仪礼节、礼仪礼节在生活和工作中的地位、礼仪礼节的核心价值、礼仪礼节的表现形式和礼仪礼节在工作中的应用等，使我们受到了一次专业的...
- 服务礼仪培训总结 (2010-12-7 11:55:29)
- &服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出...
- 电话营销业务员个人总结：如何做好电话营销 (2011-4-2 0:47:43)
- 一、电话销售工作介绍我所在公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部...
-
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