- 电话的基本礼仪 (2006-11-29 16:00:16)
- （一）的第一声当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的...
- 电话礼仪 (2006-11-29 16:00:17)
- 电话是一种常见的通讯、交往工具，打电话的礼仪也是公共关系礼仪的内容。一、接电话的礼仪：1、电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。拿起电话应先自报家门，您好，这里是公司部；询问时应注意在适当的...
- 商务电话基本礼仪 (2007-1-5 15:11:55)
- 1.电话一般控制在铃响三声之内接听。否则，被认为失礼，应向对方致歉。商务电话应对时，第一句话当自报单位名称或所属部门，不论内线或外线，应一律用统一的客套话应答。2.接听电话时，在不明白对方是谁的情况下...
- 电话预约礼仪 (2007-1-6 14:58:17)
- 1、电话预约的基本要领推销员在访问顾客之前用电话预约，是有礼貌的表现，而且，通过电话事先预约，可以使访问更加有效率。打电话预约看似简单，有的人也许会说：“不就是拿起电话，一拨号码，说几名话的事吗？”关...
- 员工电话礼仪规范 (2007-9-22 13:09:58)
- 为进一步规范服务标准，树立良好企业形象，现制订大百汇公司电话礼仪规范。一、接听电话1、标准用语l“您好+大百汇+有什么可以帮到您”适用于：公司大堂、前台的统一用语l“您好+部门+姓名”适用于：直接面对...
- 接电话礼仪 (2008-10-20 22:42:33)
- 电话铃声响起三声之内，应立即接起电话。在商务交往中，接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！公司”。接电话时不允许出现喂，喂或者你找谁？等非商务用语。特别不允许一开口就毫不客气地查问对方...
- 办公室秘书的电话礼仪 (2009-2-24 21:56:51)
- office小姐的对外形象代表了公司的形象。在日常工作中，掌握了接听电话的礼仪，让对方在您亲切的话语中心平气和地谈事情，通话结束后，对方会对您公司有极佳的印象。通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以...
- 总结：电话礼仪 (2011-5-30 21:43:26)
- 2008年10月25日人所共知,现代社会乃是一个信息的社会.对于广大商界人士而言,信息就是资源,信息就是财富,信息就是生命,大家不约而同地对信息重视有加.目前,多种多样的现代化通讯工具层出不穷.它们的...
- 公务员礼仪修养之语言礼仪规范-谈话礼仪 (2008-10-20 22:42:48)
- 交谈礼仪交谈是人们日常交往的基本方式之一。美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道：“说话艺术最的应用，就是与人交谈。”从广泛意义上来讲，交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系...
- 国旗下讲话：学习礼仪、实践礼仪，共同唱响文明礼仪之歌 (2013-11-12 7:26:37)
- 国旗下讲话：学习礼仪、实践礼仪，共同唱响文明礼仪之歌提要：提高文明素养，自觉学习文明礼仪知识。我们要认真学习，细致体会礼仪常规，礼仪要求。把每一条每一款都熟记于脑、烂熟于心国旗下讲话：学习礼仪、实践礼...
- 电话营销业务员个人总结：如何做好电话营销 (2011-4-2 0:47:43)
- 一、电话销售工作介绍我所在公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部...
- 公务员礼仪修养之会议礼仪 (2006-11-28 17:39:17)
- 公务员礼仪修养之办公礼仪规范会议礼仪会议，通常是指将特定范围的人员召集在一起，对某些专门问题进行研究、讨论，有时还需作出决定的一种社会活动的形式。在处理日常性行政事务时，各级部门往往召开各种会议。不论...
- 文明礼仪教育案例-文明礼仪进社区 (2006-11-29 10:01:44)
- 创意单位：市东湖青少年宫活动范围：市东湖区中华民族历来以礼仪之邦著称于世,讲文明,懂礼貌是中国人的传统美德.对小学生进行文明礼仪的养成教育至关.我校按照小学部德育处下发的《关于进一步加强小学德育常规管...
- 交往礼仪在护理工作中的应用：医护礼仪 (2006-11-29 16:15:32)
- 礼仪是指礼貌、仪容，是人们交往过程中的约定俗成，并为一定的交往环境和人们生活中所接受的一种文化和道德修养。礼仪在护护关系、护患关系中。1护士交往礼仪护理团体作为医院的一个特殊而的人群，护士之间是同事姐...
- 礼仪教育与班主任管理 教师礼仪 (2006-11-29 16:20:13)
- 礼仪教育是一种道德修养，健全人格的教育。在少年儿童心理与行为发展的关键时期(小学阶段)，加强礼仪教育，对儿童形成健全的人格起着的作用。小学生可塑性强，但辨别是非的能力差，很容易受外界的不良影响，如通宵...
- 接待礼仪：迎接礼仪 (2006-12-29 10:35:22)
- 迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的...
- 公务礼仪—接持来访的礼仪 (2006-12-29 10:35:29)
- 接待或拜访是公务人员在公务活动中的一项经常性的工作。公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现，不仅关系到他本人的形象，而且还涉及到他所代表的组织形象。因此，接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。1.接待人员对来访...
- 公务员礼仪修养之办公礼仪规范 (2007-1-5 17:28:38)
- 办公礼仪规范，在此是指基层公务员在工作岗位上处理日常事务时所应遵循的基本礼仪。又称公务礼仪或行政礼仪。一般它简称为办公礼仪。遵守办公礼仪，是基层公务员身份的必然要求，否则在人民群众眼里基层公务员的形象...
- 公务员礼仪：下属对领导的礼仪 (2007-1-6 14:58:18)
- 1.尊重领导。单位的领导，一般具有较高的威望、资历和能力，有很强的自尊心。作为下属，应当维护领导的威望和自尊。在领导面前，应有谦虚的态度，不能顶撞导，特别是在公开场合，尤其应注意，即使与领导的意见相左...
- 礼仪讲义（个人礼仪规范） (2007-12-13 9:09:25)
- 个人礼仪规范第一节仪容仪容基本要求：美观、整洁、卫生、得体。（一）美发(二)面容(三)手臂(四)腿部(五)化妆1.化妆的原则2.化妆的礼规本节内容可以以自已或现场的学员作模特，进行示范，这样可以让学员...
- 商务礼仪之会面礼仪 (2007-12-22 10:45:32)
- 商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。...
- 教师文明礼仪倡议书礼仪――教师的财富 (2007-12-30 15:43:42)
- 古代中国素以礼仪之邦而著称于世，讲“礼”重“仪”是我们的民族世代沿袭的传统，源远流长的礼仪文化是先人留给后人的一笔宝贵财富。而学校作为一个既严肃又活泼，既庄严又亲切的场所，与此相适应，就要求必须有合适...
- 迎奥运文明礼仪演讲稿机关文明礼仪 (2007-12-30 16:19:06)
- 尊敬的各位领导、大家好！今天我们演讲的内容是《文明礼仪》。礼仪是人类文明和社会进步的标志。当今世界，礼仪无处不在，无时不有。礼仪与发展同在，与进步共生。注重礼仪，学习礼仪，实践礼仪，已成为全社会的一种...
- 宴请礼仪,餐桌礼仪 (2008-1-25 15:41:07)
- 餐桌上有许多应注意的礼仪，而这些礼仪常被忽视。（一）就座和离席１、应等长者坐定后，方可入坐。２、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。３、用餐后，须等男、女主人离席后，...
- 高级交际饮食礼仪：中餐宴席上的礼仪 (2008-1-30 9:02:48)
- 中餐宴席进餐伊始，服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的，不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时，会送上一只小小水孟，其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣，它不是饮料，而是洗手用的。洗手时，可两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然...
- 大学校园礼仪教师的礼仪 (2008-10-20 20:34:14)
- 大学校园礼仪教师的礼仪教师被誉为人类灵魂的工程师，担负着教书育人、为人师表的神圣职责。而教师仪表又是整个师者风范的内容之一。可以说，教师仪表的好坏，对于学生的价值标准、审美标准的形成，有着的示范和影响...
- 个人礼仪——基本的生活细节礼仪 (2008-10-20 23:34:12)
- 个人礼仪——基本的生活细节礼仪化妆的基本原则1.化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆（淡妆）。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会显得很不自然。...
- 了解礼仪——加强个人礼仪修养的作用 (2008-10-20 23:34:16)
- 了解礼仪——加强个人礼仪修养的作用如果说，个人礼仪的形成和培养需要靠多方的努力才能实现的话，那么个人礼仪修养的提高则关键在于自己。个人礼仪修养即社会个体以个人礼仪的各项具体规定为标准，努力克服自身不良...
- 商务礼仪之迎接的礼仪 (2008-10-20 23:34:40)
- 商务礼仪之迎接的礼仪迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础...
- 礼仪教育与班主任管理教师礼仪 (2008-10-20 23:35:05)
- 礼仪教育与班主任管理教师礼仪礼仪教育是一种道德修养，健全人格的教育。在少年儿童心理与行为发展的关键时期(小学阶段)，加强礼仪教育，对儿童形成健全的人格起着的作用。小学生可塑性强，但辨别是非的能力差，很...
- 公务员礼仪修养之办公礼仪规范2 (2008-10-20 23:35:09)
- 公务员礼仪修养之办公礼仪规范2（一）语言文明语言文明，在此主要是要求基层公务员在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有三：1.讲普通话。作为一个地域广大的多民族，我国...
- 公务员礼仪修养之办公礼仪规范5 (2008-10-20 23:35:11)
- 公务员礼仪修养之办公礼仪规范5（一）基本制度负责信访工作的基层公务员不但有责任及时、有效地确保与群众之间沟通渠道的畅通，而且还应对有关信息进行必要的甄别，以免谎报消息，误导上级。因此，必须建立健全信访...
- 个人礼仪饮酒礼仪 (2008-10-20 23:35:17)
- [[个人礼仪]]饮酒礼仪酒席、宴会的祝酒，既能表示对客人的尊敬，又可增添席间的热情气氛。用酒来表达对宾客的欢迎或谢意，不但是我国人民的传统风俗习惯，也是世界各族人民增进友谊的一种方式。日常交往用酒礼仪...
- 正统饮食礼仪讲究礼仪的下午茶 (2008-10-20 23:35:39)
- 正统饮食礼仪讲究礼仪的下午茶传统上，下午茶是女主人在家招待女性朋友的聚会，是下午接待访客的最时刻。在这个纯女性的聚会上，桌子总是铺着白色蕾丝巾或斜纹布，摆上纯银枝状烛台，以及插着一束鲜花的花瓶。此外，...
- 现代饮食礼仪之用餐完毕的结帐礼仪 (2008-10-20 23:35:54)
- 现代饮食礼仪之用餐完毕的结帐礼仪在餐厅用餐完毕，如何大大方方地结帐，留给你的同伴和服务人员一个好印象，也是的餐饮礼节之一。通常说来，用餐完毕准备离去时，要利用服务人员经过你身边的机会，轻声唤住他，很有...
- 基本礼仪之交谈礼仪 (2008-10-20 23:36:27)
- 基本礼仪之交谈礼仪1、交谈时，应力戒口头禅，注意谈吐文明，措词雅洁；2、不打断对方谈话，不轻易在他人谈话时插嘴；3、交谈时，勿打哈欠，勿抓耳挖腮，搔首摆膝摇头；4、对别人讲话，勿持冷漠的态度，如斜视、...
- 日常礼仪之公共场合礼仪 (2008-10-20 23:36:33)
- 日常礼仪之公共场合礼仪1、公共场合下的礼仪守则走路的时候。如果道路比较窄，应该“眼观四路，耳听八方”，及时给各种车辆让路。更不要不自觉地走在路中间，给其他想超越的行人和车辆造成不便。几个人一起走的时候...
- 礼仪教授金正昆畅谈礼仪 (2008-10-20 23:36:38)
- 礼仪教授金正昆畅谈礼仪您每月收入多少？今年多大岁数？结婚了吗？身体怎么样？原先一直做什么工作？在社交场合，不管你愿意不愿意，相信几乎每个人都常常会遇到这些“关切”的问候。而中国人民大学的礼仪专家金正昆...
- 日常交际礼仪一社交场合中的礼仪 (2008-10-20 23:36:42)
- 日常交际礼仪一社交场合中的礼仪(一)见面礼节去繁就简西方人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。相形之下，美国人在人与人间的交往上就比较随便。在美国，朋友之间通常是...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品5 (2008-10-20 23:36:57)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品(5)第一，落落大方。可以接受就要接受了，没有必要再三说：不要，不要，然后却又拿在手里。第二，感谢对方。就是要当面感谢对方。拿到对方礼品之后可以马上打开包装，并说很喜...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品4 (2008-10-20 23:36:57)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品(4)第三，药品、营养品不送。你记不记得我们前面讲过？有教养的人，是不跟别人讨论健康问题的。一般老百姓讲：有病吃药，没病进补。外人你别给他送此类物品。中国的讲法是缺什...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品3 (2008-10-20 23:36:58)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品(3)我们其实刚才讲的几个定位，宣传性，纪念性，独特性，时尚性，以及便携性其实也已经很具体了。进而言之，作为公关人员来讲，我们大概下面一些东西可以做。下面，着重介绍公...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品2 (2008-10-20 23:36:58)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品(2)当时我还建议他考虑送花的方式，别像大学那些傻小子似的，周末时分，孤苦伶仃，手持鲜花一束等在女生楼下。仰望女生楼上的某一个窗户，被那个窗户后面躲着的一群傻丫头狂笑...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品1 (2008-10-20 23:36:59)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品(1)在公关交往中，一件恰当的礼品往往是不可缺少的。它既可以增进人与人之间的了解，又可以表达出自己待人的友善之情。但是，我们应该选择什么样的礼品呢？又要以什么样的方式...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪拍照摄像3 (2008-10-20 23:37:00)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪拍照摄像(3)第三，正确无误。题字需要注意其准确性。比如，纪念照的话要说明这次活动的主题，多人照片的话还要把参加者的名字按照正常顺序写上。如果写在照片上不可以的话，则应附一张...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪拍照摄像2 (2008-10-20 23:37:00)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪拍照摄像(2)第四，主动提供。为别人拍照、摄像后，要主动提供给对方。但凡你为别人拍摄了照片，或者为对方摄像之后，要把录像带、翻刻的光盘、存储卡，或者照片，甚至底片，都交给别人...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪拍照摄像1 (2008-10-20 23:37:01)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪拍照摄像(1)随着照相机和摄像机的普及，喜爱照相和摄像的人也越来越多，我们经常会采用照相，或者摄像的形式记录下生活中的点点滴滴。那么我们在摄像或者照相的时候，是不是还要注意一...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪排列位次3 (2008-10-20 23:37:01)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪排列位次(3)第二，会客时的位次。就座，最常见的就是会客。会客的话，一般都是比较的场合，那时最好面对面就坐，这是谈正事儿，拉开距离。如果是非正式会客，非实质性交往就并排坐了。...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪排列位次2 (2008-10-20 23:37:02)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪排列位次(2)第三，vip的位置。那是贵宾坐的，高级官员、高级将领客商喜欢坐那儿。此座即司机身后的位置。它有两个好处。第一，隐秘性比较强。隐秘性比较强，为什么呢？车辆万一...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪排列位次1 (2008-10-20 23:37:02)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪排列位次(1)作为公关人员，经常会安排各种各样的位次。这个问题有一点复杂，也有一点棘手。位次的安排上有哪些礼仪规范呢？在本讲里，我将进行较为详尽的介绍。位次排列，有时亦称座次...
-
如果您有任何类似的工作总结，年终总结以及电话礼仪心得的相关参考文章，您可以及时提交稿件到我们网站，一经采纳您的材料，即可获得点券换取我们网站的文档！
网站编辑：往前一步 开通QQ:1959478550
在线充值扣点查看文章
范文推荐
热门关注
