- 从顾客满意到顾客信任范文 (2007-11-11 4:02:01)
- 从顾客满意到顾客信任2003522作者：徐章一顾客满意和顾客信任是两个层面的问题，如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效地结合，本文从理论和实践上进行了...
- 2013年市医院顾客满意度调查总结 (2013-11-7 7:15:16)
- 一级医院服务存在主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分，相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低，其中以医疗收费的合理性最为明显，顾客对医疗收费合...
- 2013年11月市医院顾客满意度调查总结 (2013-12-21 8:58:26)
- 一级医院服务存在主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分，相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低，其中以医疗收费的合理性最为明显，顾客对医疗收费合...
- 顾客满意度调查总结 (2014-11-30 11:55:05)
- 顾客满意度调查总结现阶段，顾客满意度是信用社生存与发展的基础。为了能够进一步提升联社管理水平和服务，更好地为客户做好服务工作，按照开展优质文明规范服务参赛活动的总体要求，结合辽宁省银行业优质文明规范服...
- 商场基层管理人员服务演讲稿：服务为本，顾客至上 (2015-3-22 22:48:57)
- 尊敬的各位领导，各位同事，大家好！我是鞋品业种卖区长作为一名商场基层管理人员，在上级组织和领导的带领下，工作中通过践行亲情五感暖心间这一主题活动，使我最大的心得体会可以用八个字来概括，那就是...
- 激发顾客满意 (2006-11-29 11:29:54)
- 激发顾客满意“只要我们做得好，顾客就会满意”，果真如此吗？当我们分析了影响顾客满意的不同因素后，一定会有不同的看法。影响顾客满意的因素有三个层面：1.必须具备因素指的是顾客期望存在并认为理所当然的那些...
- 酒家顾客满意度调查表 (2007-1-13 14:57:37)
- 酒家顾客满意度调查表顾客您好！非常感谢您能到酒家进餐，本酒楼全体员工对您表示感谢。为进一步提高我们的服务质量及水平，在此本酒楼特设计一份调查表，忠心希望您能提出宝贵的建议与意见，对于您提出的每项建议我...
- 烟草企业从何处着手做到让顾客满意 (2007-12-10 15:29:21)
- 现在很多烟草企业均将顾客满意做为企业的服务口号，写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”天天放在嘴上喊，哪么何谓顾客满意？我们又要从何处着手去做呢？一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工...
- ISO9000程序文件：顾客满意度控制程序 (2008-6-10 10:51:47)
- 1目的测量质量管理体系的符合性。2适用范围适用于对顾客满意程度的测量。3职责3.l营销部a)负责与顾客联络，组织处理顾客投诉，负责保存相关服务记录；b)负责组织对顾客满意程度进行测量，确定顾客的需求和...
- 顾客满意度测量程序 (2008-6-10 10:52:05)
- r/>通过对顾客满意程度的调查,测量质量管理体系的符合性,不断提高顾客的满意程度。2、适用范围：适用于本公司对顾客满意程度的测量3、职责：3.1、营销部负责本公司顾客满意程度的调查，并进行综合分析。3...
- 价格与绩效对顾客满意的影响 (2008-8-28 9:18:24)
- 价格与绩效对顾客满意的影响内容摘要：如今，顾客满意已经成为许多经济学家和企业争相研究的课题。这是因为如何建立消费者的顾客忠诚，顾客满意有关键作用。然而，现今的满意研究集中在购买前的绩效期望和购买后满意...
- 酒店顾客满意度调查 (2008-9-23 14:49:50)
- 调查目的：了解翔云大酒店顾客的总体特征及其对酒店的住宿、餐饮及服务等各方面的满意程度，以便酒店有针对性地进行改善，从而为酒店树立良好的形象，吸引更多顾客。调查意义：能够起到透过现象看本质的作用，对酒店...
- 顾客满意度调查问卷 (2008-9-23 14:49:50)
- 感谢您一直以来对状元楼酒店的关心与厚爱，希望您能抽出5分钟的时间来填写这份表格，以便我们更好的为您提供服务，我们相信，有了您的参与和建议，状元楼的明天一定会更加美好！对于您的支持我们表示衷心的感谢。所...
- 价格与绩效对顾客满意程度的影响 (2009-1-6 11:16:47)
- 内容摘要：如今，顾客满意已经成为许多经济学家和企业争相研究的课题。这是因为如何建立消费者的顾客忠诚，顾客满意有关键作用。然而，现今的满意研究集中在购买前的绩效期望和购买后满意的关系上，有关价格以及价格...
- 快递行业顾客满意度问卷 (2012-3-7 22:44:09)
- 快递行业顾客满意度问卷您好！这是一份有关快递行业顾客满意度影响的调查问卷，真心感谢您能够在百忙之中帮助我们完成这份研究，谢谢！序号题目选项满意较满意一般较不满意不满意1如果您选择的快递能够准时运输，您...
- 《顾客投诉服务标准》 (2007-11-20 8:41:37)
- 为确保公司质量体系的建康、适宜发展，向顾客提供完善的服务，满足顾客的合理要求，进一步提高公司的信誉，特制定《顾客投诉服务标准》：对违反标准要求的，严格按照公司的考核管理办法执行。《顾客投诉服务标准》：...
- 调查报告质量、服务、价格和环境是商店吸引顾客的保证 (2007-12-5 9:22:27)
- 随着商业体制的改革，商店的基础设施和经营方式都发生了显著变化。那么，消费者对此评价如何？商店又应该如何有针对性地吸引居民消费？围绕这些问题，中国经济景气监测中心会同电视台《中国财经报道》，对、上海、广...
- 顾客投诉服务标准 (2008-6-10 10:46:50)
- 的建康、适宜发展，向顾客提供完善的服务，满足顾客的合理要求，进一步提高公司的信誉，特制定《顾客投诉服务标准》：对违反标准要求的，严格按照公司的考核管理办法执行。《顾客投诉服务标准》：全体员工均有热情接...
- 质量、服务、价格和环境是商店吸引顾客的保证 (2013-6-15 9:21:38)
- 随着商业体制的改革，商店的基础设施和经营方式都发生了显著变化。那么，消费者对此评价如何？商店又应该如何有针对性地吸引居民消费？围绕这些问题，中国经济景气监测中心会同电视台《中国财经报道》，对、上海、广...
- 银行工作体会：顾客需求是关键，银行出路在服务 (2014-2-11 12:05:46)
- 目前，银行之间的竞争日益激烈，为了满足各种各样的消费者的需求，银行在新的业务开发方面都花了不少功夫，从储蓄业务到信用卡，到电子银行，到理财计划，无一不体现银行的业务发展。而随着金融业开放的步伐的加快，...
- 镇创建“我服务，你满意”机关服务品牌的实施方案 (2007-8-15 12:44:07)
- 镇创建“我服务，你满意”服务品牌的实施方案为认真贯彻落实《关于开展“服务品牌”创建活动的安排意见》精神，努力提高干部服务，大力加强干部作风建设，切实推进我镇自身建设，进一步提高工作效率和服务水平，树立...
- 商场营业员用心服务演讲稿用心服务创造满意100 (2010-11-15 5:45:15)
- 各位尊敬的领导、同事们：大家好！我的演讲主题是：《用心服务创造满意100》。我们家电以“用心服务、诚信经营”为经营准则，并且把“用心服务”放在首位。“用心服务”...
- 商场营业员用心服务演讲稿用心服务 创造满意100 (2011-4-2 1:50:08)
- 各位尊敬的领导、同事们：大家好！我的演讲主题是：《用心服务创造满意100》。我们家电以“用心服务、诚信经营”为经营准则，并且把“用心服务”放在首位。“用心服务”是营业员的基本要求。任何时候“用心服务”...
- 服务业演讲稿：用心服务，创造满意一百 (2012-3-9 9:05:28)
- 推荐阅读：当然我们是普通的营业员，同样有酸、有甜，我们服务的顾客各种各样的类型都有，得到过顾客赞扬，也挨过顾客的批评，把嗓子说哑是常事，有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈归委屈...
- 关于服务的演讲稿：用心服务，创造满意一百 (2012-12-11 9:13:02)
- 近日小编了解到很多同学不太清楚演讲稿怎么写，因此为大家整理了一些优秀的演讲稿范文，请同学们参考。各位尊敬的领导、各位同事们：大家好!我的演讲主题是：《用心服务创造满意一百》。我们家电以用心服务、诚信经...
- 一位令宾客满意的服务员优秀服务员事迹材料 (2013-7-18 0:30:38)
- 我觉得细节服务，尤其是宾馆的对客细节服务，是宾馆优质服务的关键，只有每一个环节的服务到位了，整体服务才会提高，宾馆的经济效益才能上去。这是一个宾馆服务员的工作感言，也是她对日常工作的经验总结。尽管她年...
- 优秀服务员一位令宾客满意的服务员 (2013-12-27 8:37:15)
- “我觉得细节服务，尤其是宾馆的对客细节服务，是宾馆优质服务的关键，只有每一个环节的服务到位了，整体服务才会提高，宾馆的经济效益才能上去。”这是一个宾馆服务员的工作感言，也是她对日常工作的经验总结。尽管...
- 《用心服务 创造满意100》商场营业员用心服务演讲稿 (2014-10-19 13:19:48)
- 各位尊敬的领导、同事们：大家好！我的演讲主题是：《用心服务创造满意100》。我们家电以用心服务、诚信经营为经营准则，并且把用心服务放在首位。用心服务是营业员的基本要求。任何时候用心服务都是衡量一个营业...
- 保持先进性做到领导满意、基层满意、群众满意市政府办 (2007-12-14 9:56:03)
- 保持先进性做到领导满意、基层满意、群众满意办一个多月以来，我们按照和省、市委的要求，以高度的责任感扎实推进先进性教育活动，经过深入学习和认真思索，我们认为，办公室要做到始终保持的先进性，就必须以学习为...
- 保持先进性 做到领导满意、基层满意、群众满意市政府办 (2013-6-13 15:21:21)
- 一个多月以来，我们按照和省、市委的要求，以高度的教育活动，经过深入学习和认真思索，我们认为，办公室要做到始终保持的先进性，就必须以学习为基础，以实践为关键，以促进发展为目的，以群众满意为核心，结合队伍...
- 高速公路服务区工作交流以顾客满意为重心，提升标准化、规范化管理水平 (2007-12-12 15:13:10)
- 以顾客满意为重心，提升标准化、规范化管理水平京秦高速公路玉田服务区，位于京、津、唐、秦中心地带，每年不但要接待国内外大批游客，还要接待国内外要员和知名人士，地理位置十分显要。建区营业四年来，我们坚持以...
- 工商所开展三服务三满意工作总结 (2007-1-6 14:59:28)
- 工商所在市局和分局的正确领导和大力支持下，认真贯彻省局《关于深入开展“三服务、三满意”活动促进和谐社会建设的通知》的精神，进一步做好政风建设和评议工作，充分发挥工商职能作用，大力开展荣辱观教育，热心服...
- 县地税局“满意在地税”优质服务百日竞赛活动总结 (2007-12-8 10:06:58)
- 县地税局“满意在地税”优质服务百日竞赛活动总结县地税局认真学习、贯彻和实践关于，切实履行起税收服务经济建设、服务农村发展、服务纳税人的职能作用，从6月中旬开始，按照省市局的总体部署，我局采取扎实有效措...
- 县地税局“满意在地税”优质服务百日竞赛活动总结 (2010-12-3 0:10:58)
- 县地税局“满意在地税”优质服务百日竞赛活动总结县地税局认真学习、贯彻和实践关于，切实履行起税收服务经济建设、服务农村发展、服务纳税人的职能作用，从6月中旬开始，按照省市局的总体部署，我局采取扎实有效措...
- 街道司法所“群众满意的窗口服务单位”创建活动总结 (2013-6-13 0:20:13)
- 我街道司法所积极响应市司法局关于开展群众满意的窗口服务单位创建活动的号召，并《省司法行政系统群众满意的窗口服务单位文明服务（文明执法）标准》、《关于在钟楼区司法行政系统开展争创群众满意的窗口服务单位主...
- 邮政服务满意度调查总结 (2014-2-20 18:19:01)
- 根据山西调查总队的统一安排，我队于11月10日开展了邮政普遍服务满意度调查工作。队领导高度重视，明确分工，严密组织，及时深入农村和抽中点开展调查，按时完成了总队下达我队5各村50个农村住户的调查任务，...
- 卫生服务中心三好一满意活动工作总结 (2014-12-2 18:03:05)
- 开展三好一满意活动工作总结长河街道社区卫生服务中心根据卫生部、省、市要求及区卫生局《2011年区卫生系统三好一满意活动工作方案》精神要求，我中心领导十分重视，组织班子成员学习、深刻领会活动精神，结合我...
- “办人民满意的学校，做人民满意的教师”主题讨论学习总结 (2010-12-6 20:02:03)
- 为了更好地开展好学习科学成长观教育活动，第一小学召开了“办人民满意的学校，做人民满意的教师”的思想大讨论，根据学习精神规定，第一小学每一位教师都动员起来参加了讨论，各位老师围绕学校提出的议题，结合学校...
- 三好一满意活动总结 ：三好一满意，我们势在必行 (2012-11-21 18:02:37)
- 随着优质服务之风的盛行，我医院在极力整顿服务风气和改善病人就医环境的同时，也迎来了新的挑战——“三好一满意”。杂志大全卫生部在卫生系统开展的“三好一满意”活动即指“服务好，质量好，医德好，群众满意”。...
- “办人民满意的学校，做人民满意的教师”主题讨论学习总结-学习 (2012-12-4 11:14:31)
- 为了更好地开展好学习教育活动，第一小学举行了“办人民满意的学校，做人民满意的教师”的思想大讨论，根据学习精神要求，第一小学每一位教师都动员起来参加了讨论，各位老师围绕学校提出的议题，结合学校校情，班级...
- “办人民满意的学校，做人民满意的教师”主题讨论学习总结范文 (2013-6-13 18:33:02)
- 为了更好地开展好学习教育活动，第一小学举行了“办人民满意的学校，做人民满意的教师”的思想大讨论，根据学习精神要求，第一小学每一位教师都动员起来参加了讨论，各位老师围绕学校提出的议题，结合学校校情，班级...
- 做一个群众信任和满意的——重读《为人民服务》有感 (2006-11-28 19:14:59)
- 在举国上下开展保持先进性教育活动中，我又重读了1944年写的《为人民服务》一文，顿感肃然起敬、感慨万千。当年是这篇被称为“老三篇”的不朽文章，让我知道了张思德的故事、让我明白了什么叫“有益于人民的人”...
- 县电信分公司满意服务纪事 (2006-11-29 20:00:53)
- 县电信分公司满意服务纪事县电信分公司2004年在市分公司的领导下，紧紧围绕“全省三强”这一战略性目标，坚持以发展为第一要务，坚持，全面提升技术、业务、管理和机制创新能力，走质量、效益、速度、规模并重之...
- 深入开展“三优三满意”创建活动 全面推进“服务型工商”建设 (2007-9-16 8:02:12)
- 各位领导：今年以来，我们区工商局紧紧围绕、区工作中心，按照年初作风建设动员大会的要求，以“三优三满意”创文明活动为载体，积极部署，全面发动，狠抓落实，切实加强作风建设，大力提高服务效能，并取得了初步成...
- 深入开展“三优三满意”创建活动全面推进“服务型工商”建设 (2007-10-31 18:53:19)
- 各位领导：今年以来，我们区工商局紧紧围绕、区工作中心，按照年初作风建设动员大会的要求，以“三优三满意”创文明活动为载体，积极部署，全面发动，狠抓落实，切实加强作风建设，大力提高服务效能，并取得了初步成...
- 通信公司用户满意服务明星个人经验介绍材料 (2007-12-12 13:38:11)
- 我叫，今年39岁，是来自公司的一名普通女工，1985年参加工作就开始从事114话务员工作，在三尺坐席上度过了二十个春秋，连续多年被评为公司双文明先进个人、局三八红旗手、优秀，这次又被集团公司授予“用户...
- 推行为民服务代理制兴办群众满意工程主要做法 (2007-12-28 14:30:07)
- 推行为民服务代理制兴办群众满意工程主要做法我们地处鄂西北荆山腹地，东依襄樊古隆中，西接林区神农架，南通宜昌大三峡，北交十堰武当山，是全省扶贫工作重点县和襄樊市唯一的全山区县。全县版土面积3225平方公...
- 环保局“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动自查自评情况报告 (2008-9-25 3:24:14)
- 按照我局2008年“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动工作方案的要求，为深入贯彻会议和省、市、区纪委全体会议精神，按照市、区纠风工作领导小组的统一工作部署，紧密围绕“关注民生、服务发展”群众最...
- 开展 “建设满意单位、创建服务品牌”工作意见 (2008-12-10 0:29:44)
- 开展建设满意单位、创建服务品牌工作意见市直各单位：创建服务品牌是建设满意单位的一项具体工作抓手。近年来,市直在积极探索履行公共职责的方法和手段上做了许多有益的尝试，许多单位通过引进iso9000质量体...
- 热情客户服务演讲稿-您的满意是我们最后的广告 (2009-5-27 12:51:44)
- 亲爱的广大客户们：做为前台的一线员工，服务的性早已牢记在心，不要问你的能为你做什么而问你能为你的做些什么。同样不要问公司能为你做些什么而问你能为公司做些什么。每个企业，都有自己的企业文化。每个人，在工...
-
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