《用心服务 创造满意100》商场营业员用心服务演讲稿[VIP]
发布时间:2014-10-19文章大小:966字节页数:2页
各位尊敬的领导、同事们:大家好!我的演讲主题是:《用心服务 创造满意100》。我们家电以用心服务、诚信经营为经营准则,并且把用心服务放在首位。用心服务是营业员的基本要求。任何时候用心服务都是衡量一个营业员的标准。用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友,当作自己的亲人,把顾客的利益放在首位,记在心里。只有想顾客之所想,急顾客之所急,才能让顾客感动,我们要用优质的服务温暖顾客的心,用我们真诚的服务创造顾客的满意100。当然我们是普通的营业员,同样有酸、有甜,我们服务的顾客各种各样的类型都有,得到过顾客赞扬,也挨过顾客的批评,把嗓子说哑是常事,有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆,心里委屈得只想哭,但是委屈归委屈,我们的工作决定我们是服务于顾客的,顾客永远是对的,顾客就是上帝,只有顾客满意了才是对我们工作的肯定。山林追求高峻、大海追求奔腾,而服务追求的是让顾客满意。那么,如何才能做到用心服务,让顾客满意呢?看到顾客,微笑是少不了的,一个真
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