论以客户忠诚为核心的客户关系管理 (2012-12-20 19:30:54)
论以客户忠诚为核心的客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要:客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞...
现代企业管理中的客户关系管理 (2006-11-29 11:45:36)
摘要:客户关系管理(customerrelationshipmanagement,crm)是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。从crm的产生与内涵谈起,侧重从经营管...
海底两万里的读后感,读海底两万里有感 (2008-2-15 17:36:58)
海底两万里》的作者儒勒?凡尔纳是法国十九世纪一个想象力惊人的科幻作家,他的惊人之处不但他所写的内容很夸张,动人又富有科学意义的小说,更惊奇的是,这本书中所写的故事,在我们现在时代已是不足为奇,但在他那...
读海底两万里有感海底两万里读后感 (2008-2-16 8:49:51)
读海底两万里有感海底两万里读后感《海底两万里》的作者儒勒?凡尔纳是法国十九世纪一个想象力惊人的科幻作家,他的惊人之处不但他所写的内容很夸张,动人又富有科学意义的小说,更惊奇的是,这本书中所写的故事,在...
文化改造成功实施客户关系管理的前提 (2007-12-10 16:35:53)
客户关系管理(customerrelationshipmanagement,以下简称crm)源于“以客户为中心”的商业模式,是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它实施于企业的市场、销售、技术支...
如何做好团购营销的“客户关系管理” (2008-3-6 9:21:11)
如何做好团购营销的“客户关系管理”元旦、春节酒类销售高峰即将到来,《华夏酒报》记者在市场调查时发现,越来越多的酒类厂商将目光瞄向了团购渠道。随着酒类市场竞争越来越激烈,传统渠道的拼杀早已是刺刀见红,为...
商业银行客户关系管理 (2008-12-6 15:57:38)
商业银行客户关系管理摘要:目前,国有商业银行业务发展的关键是客户关系管理(crm)和金融产品的创新与营销。在这些方面,南方经济发达地区的商业银行比中西部地区的商业银行先走一步。学习借鉴他们的经验和做法...
商业银行客户关系管理 (2008-12-6 16:08:15)
一、深圳苏州三地农行的基本情况(一)综合经营实力强。截至2001年底,深圳分行各项存款390亿元,较上年增幅26%;贷款为262.3亿元;外币存款67397万美元;国际业务结算量33.7亿美元,外汇结...
企业客户关系管理 (2011-1-4 10:51:04)
企业客户关系管理[内容摘要]:客户关系管理(customerrelationshipmanagement,crm)源于以客户为中心的新型商业模式,理论基础来源于西方的市场营销理论,在美国最早产生并得以...
现代企业的客户关系管理研究 (2011-8-11 13:51:43)
摘要:为客户创造可感知的价值并不断增值,是客户关系管理的精髓和出发点。也只有这样,才能真正留住顾客。服务领域由于面对着庞大、复杂的消费群体,正确、有效地与客户保持关系存在一定的困难。本文采取一种创新的...
客户关系管理工作月度总结 (2012-12-21 9:04:53)
客户服务部2012年11月工作报告(模拟);福建省南安市水南机械有限公司制作人:张丽敏时间:;内容提要:;1、来电业务咨询报告3、客户抱怨及处理2、电话回;5、客户满意度指标分析;6、客服专员表现情况...
国际海底管理局首任秘书长年终述职报告 (2013-6-9 21:20:20)
精彩导读:管理局发展的下一步应是广泛接触愿意在深海开展研究与开发活动的所有机构与人员,其中包括那些从事有关海洋技术设计与营销活动的机构与人员。通过与这些方面的接触,在发展深海技术系统方面努力营造双赢的...
公安交通管理调研报告:对开展交通管理工作活动的调研报告 (2009-5-5 16:10:51)
公安交通管理工作是一项繁重复杂的工作,每年要开展一些大型的活动。诸如,大练兵活动、五进宣传、三基建设、三项教育等等。我们知道,各项活动的开展都有其背景和特殊性,需要我们认真对待,总体来看,各项活动的开...
公司经理助理(客户关系)岗位竞聘报告 (2013-6-4 22:47:27)
大家好!首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会!其实,我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会,我是昨天下班前才得到这个消息的,所以,准备上还不够充分,希望大家可以理解。下面,我对我在软件中心...
客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表,包括外出时间,客户名称,地点等,以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
公安交警调研报告加强协警员管理的调研报告 (2009-5-5 21:04:13)
公安交警调研报告:加强协警员管理的调研报告随着交通事业的不断发展和进步,道路里程越来越长,极大地推动了社会经济的发展和进步。但是,与此同时,也加剧了道路里程不断增加和警力严重不足的矛盾。这就给公安交通...
公安交通管理调研报告:如何建立交通安全宣传大格局调研报告 (2009-5-5 21:17:40)
众所周知,公安交通管理工作是一项社会工程,需要全社会的参与和支持才能使这项工作顺利开展。而作为公安交通管理工作中一项内容的交通安全宣传工作,不仅是交警部门的事情,也需要全社会共同参与才能真正使这项活动...
国际海底管理局秘书长就职演讲稿 (2010-1-21 9:40:46)
主席先生,尊敬的同事们,值此我当选国际海底管理局首任秘书长一职,对你们给予我本人和我的斐济这一崇高的荣誉表示最诚挚的谢意。我从事海洋法方面的事务近30年。在这一时期,我积极参与了国际海洋法的发展,促进...
国际海底管理局秘书长的就职演讲稿 (2010-1-25 9:37:49)
内容预览:我们必须要组成管理局的财务和法律技术制订管理局各主要机构和附属机构的议事规则完成秘书处的首期人员招聘工作。我们现在仅仅有一个初步的组织架构和去年留下的一笔预算,而这笔预算仅够少量行政岗位...
2010年国际海底管理局首任秘书长就职演讲稿 (2010-11-26 13:13:11)
主席先生,尊敬的同事们:大家好!值此我当选国际海底管理局首任秘书长一职,对你们给予我本人和我的斐济这一崇高的荣誉表示最诚挚的谢意。我从事海洋法方面的事务近30年。在这一时期,我积极参与了国际海洋法的发...
市总工会关于劳动关系三方协调机制情况调研报告 (2007-1-3 8:11:34)
为了进一步推动劳动关系三方协调机制建设的完善,实现劳动关系的和谐稳定,根据豫工法[2003]4号文《关于对三方协调机制情况进行调查研究的通知》要求,市总工会于8月份采取发统计表、听取汇报、查阅资料等方...
正确处理好动机与效果关系调研报告 (2022-7-24 10:27:54)
正确处理好动机与效果关系调研报告基础不牢,地动山摇。基层组织是执政的组织基础,担负着直接教育、管理、监督和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众等职责。任何时候任何情况下,建设都不可放松。为不断加强基...
关于进一步理顺村与村委会关系问题的调研报告 (2007-12-5 9:33:41)
关于进一步理顺村与村委会关系问题的调研报告近年来,我们以为指导,按照《农村基层组织工作条例》,狠建设,基层干部和广大的整体素质得到了普遍提高,农村的凝聚力和战斗力明显增强,为我镇农村的改革、发展、稳定...
工会创建劳动关系和谐企业活动调研报告 (2007-12-19 10:59:13)
为扎实有效地开展好“劳动关系和谐企业”活动,发挥工人阶级在构建和谐社会中主力军作用,摸清底子,掌握实情,有的放矢地组织实施,从6月份起我镇通过会议、座谈、走访等形式,深入基层,深入企业,开展了创建“劳...
供电企业协调劳动关系专题调研报告 (2007-12-28 15:53:25)
首先,非常感谢潍坊、安丘两级总工会领导给我们提供这样一次机会,汇报工作,交流思想。下面,根据这次调研提纲,结合我公司实际,向各位领导简要汇报一下,请批评指正。一、公司基本情况我公司是中(一)型供电企业...
村干群关系作调研报告 (2008-6-8 8:51:03)
村干群关系作调研报告在有着9亿农民的中国,农村的稳定发展事关全局。随着农村改革的深入和市场经济的发展,农村的干群关系也发生了深远的变化,正确把握和妥善处理农村干群关系对于调动基层干部工作的积极性和创造...
村支两委职权关系问题的调研报告 (2008-12-6 14:54:50)
文章标题:村支两委职权关系问题的调研报告关于村与村委会职权关系问题的调研报告——(陈开龙)2003年以来,我们以为指导,按照《农村基层组织工作条例》,狠建设,基层干部和广大的整体素质得到了普遍提高,农...
(领导)村干群关系作调研报告 (2008-12-10 14:14:44)
在中国有着9亿农民,农村的稳定发展事关全局。随着农村改革的深入和市场经济的发展,农村的干群关系也发生了深远的变化,正确把握和妥善处理农村干群关系对于调动基层干部工作的积极性和创造性,和改善农民的生产生...
关于构建新时期和谐警民关系的调研报告 (2009-11-9 20:52:29)
按照学习实践活动的安排部署,4月3日到学习实践活动联系点分局进行了工作调研,围绕如何运用估价新时期警民关系、构建新时期和谐警民关系,与分局干警深入研讨。现将调研课题研究情况报告如下:在社会治安管理工作...
关于我县和谐劳动关系的调研报告 (2009-12-26 15:44:09)
劳动关系就是劳动者在运用劳动能力、实现劳动过程中与用人单位产生的一种社会关系。劳动关系和谐了,员工的根本利益就有保障,员工的积极性就会充分发挥出来,企业才能健康发展。一、我县劳动关系现状自1995年1...
税费改革后干群关系矛盾调研报告 (2013-6-13 0:33:11)
随着农村经济体制的深入改革,尤其是税费改革取消农业税之后,乡村组织面临许多新问题、新挑战,群干群关系出现了许多新变化。如何不断适应新的形势,不断化解干群之间原有的和新生产的各种矛盾,在应对各种挑战中提...
改善医患关系的调研报告 (2013-6-13 11:12:14)
医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的一种特殊关系。近年来,我院医疗纠纷和医闹事件时有发生,医患关系矛盾突出,给正常的医疗秩序带来了严重的影响。在行业评议中也处在末尾,为了缓解紧张的医患关系,构建...
个体商贸客户金融需求调研报告 (2014-1-27 9:16:24)
“个体商贸客户金融需求”调研报告第六届大学生网络商务创新应用大赛暑期调研2013年8月13至17日,我们就“个体商贸客户金融需求”的课题,在南宁市各个体商贸商贸群体中展开调查问卷。此次调研共三人,发放...
总工会关于市企业劳动关系现状的调研报告 (2014-7-6 20:31:10)
总工会关于市企业劳动关系现状的调研报告为深入贯彻落实和工会精神,按照省、衡阳市总工会调研工作安排。6月上旬,耒阳市总工会围绕推动发展和谐劳动关系,建设和谐耒阳这一主题,对耒阳市2家非公有企业、3家公有...
毕业大学生党员关系转到村的调研报告 (2014-7-13 1:03:30)
毕业大学生关系转到村的调研报告每年到7月份,一批大学毕业生便要陆续走向社会,这其中有相当一部分是。有些毕业后未能马上就业,或者就职单位尚未建立,按照的有关规定,这部分可以将组织关系转移到本人或父母居住...
供电营业厅客户服务改进工作调研报告 (2015-1-24 7:57:17)
供电营业厅是供电公司的对外供电服务窗口,担负着市区共余户工农业生产和居民生活用电的客户服务工作,包括用电申请、有关业扩费用收取、受电工程设计施工委托、增值税发票更换,电费收费、违约金缴纳、用电咨询、来...
劳动关系协调工作调研分析报告 (2015-1-29 9:32:54)
根据我镇实际情况推进集体协商机制工作的思考自从2008年实行新的劳动合同法以及今年实行的社会保险法后,对各个企业的用工成本提高很大,为了避免小企业不理解新的法律法规制度而为今后埋下重大的劳资纠纷隐患,...
劳资关系调研报告 (2015-11-2 7:50:54)
关于当前我县劳资矛盾情况及如何构建和谐劳资关系的调研报告劳资关系和谐稳定对促进就业局势稳定、社会保险关系稳定和经济社会平稳较快发展起到了至关的作用。随着我国改革的不断深入发展,当前劳资关系发生了深刻的...
乡镇协调民族关系工作的调研报告 (2015-11-8 8:39:52)
根据迪民宗发[]2号《关于开展民族团结稳定工作专项调研的通知》精神,按照有关要求,县民委于年2月19日至29日在县镇开展了关于回族居民在协调民族关系方面的社会调研,此次调研以深入实地、走访群众等方式进...
“三诚”服务提升客户满意度调研报告 (2016-3-2 8:44:13)
在2015年度,我烟草企业推出了全新的“三诚”服务理念,立志打造“三诚”服务品牌。自今年年初开始我烟草公司的销售业绩良好,一直保持平稳状态。但是,一个企业不能只处于平稳的状态之中,而是应该逐步向钱。为...
拜访客户维系合作关系 (2006-12-29 10:35:39)
中国是礼仪之邦,春节前拜访客户是通常的做法,有些人将其视为例行公事,但我们应该对此有所改善。如何做才更有意义?我给你一些建议:区分不同的对象如分销商与直接用户,决定不同的拜访方式,想想他们与我们合作是...
客户关系经理助理职位竞聘演讲稿 (2009-12-13 13:53:27)
>尊敬的各位领导:大家好!首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会!其实,我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会,我是昨天下班前才得到这个消息的,所以,准备上还不够充分,希望大家可以理解。下面...
公司客户关系经理助理职位竞聘演讲稿 (2009-12-15 19:35:19)
尊敬的各位领导:大家好!首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会!其实,我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会,我是昨天下班前才得到这个消息的,所以,准备上还不够充分,希望大家可以理解。下面,...
客户关系业务员竞聘演讲稿:我来了,我能行 (2011-12-1 17:48:26)
我来了,我能行尊敬的各位领导、各位评委:大家好!国际成功学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着多年的工作经验,今天我满怀...
客户关系经理助理职位竞聘演讲 (2011-12-1 17:49:46)
客户关系经理助理职位竞聘演讲尊敬的各位领导:大家好!首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会!其实,我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会,我是昨天下班前才得到这个消息的,所以,准备上还不够充...
客户关系经理助理职位竞聘稿 (2011-12-1 17:50:47)
客户关系经理助理职位竞聘稿尊敬的各位领导:大家好!首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会!其实,我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会,我是昨天下班前才得到这个消息的,所以,准备上还不够充分...
企业客户关系经理助理职位竞聘演讲稿 (2011-12-1 17:50:52)
企业客户关系经理助理职位竞聘演讲稿尊敬的各位领导:大家好!首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会!其实,我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会,我是昨天下班前才得到这个消息的,所以,准备上还...
客户关系与维护课程实训情况总结 (2012-12-22 20:25:54)
客户关系维护与管理;10级课程实训总结要求;实习总结应包括的内容:;一、实习情况整体介绍,包括实习网点、主要职责大概;要求:1.按分组名单的顺序上台演讲,需做ppt,;客户关系维护与管理10级课程实训...
公司客户关系经理助理职位竞聘演讲稿31381929 (2013-6-29 9:45:25)
公司客户关系经理助理职位竞聘演讲稿313尊敬的各位领导:;大家好!首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机;下面,我对我在软件中心的经历做一个简单的介绍,我;这次,看到招聘“经理助理(客户关系)”职位;接下...
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