商业银行服务质量调研报告,商业银行服务调研报告

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构建温馨高速窗口服务形象 ——关于影响收费窗口服务质量因素的调研报告 (2015-8-26 16:42:34): 摘要：随着陕西经济的快速发展，高速公路工作重心逐渐由建设高速公路向运营高速公路转变，收费站做为高速公路第一对外窗口，承担着高速公路企业服务宗旨的传播。收费站窗口服务人员综合素质及服务质量的优劣，影响着...
农村商业银行关于专项中央票据认购情况的调研报告 (2007-12-5 9:33:17): 农村商业银行关于专项票据认购情况的调研汇报根据国发[2003]15号文件精神及《农村信用社改革试点专项票据操作办法》（银发[2003]181号）、《农村信用社改革试点资金支持方案实施与考核指引》（银发...
农村商业银行对发展农商行企业文化调研报告 (2009-5-27 17:09:19): 随着市场经济体系的建立和完善，经济、金融市场竞争日趋激烈，竞争的领域己从传统的金融业务扩展到金融文化领域，竞争的手段己从单一的经营业务向全方位多层面渗透。培养员工的企业精神和群体经营，建立先进的企业文...
金融基层商业银行短贷长用现象的调研报告 (2009-5-27 17:09:28): 基层商业银行在信贷业务中“短贷长用”现象非常普遍，即一笔企业贷款在金融机构账面反映为短期贷款（即贷款期限为一年期以内），到期后以还旧借新方式取得与原贷款相等或更多的资金使用权，且周而复始、循环往复以达...
商业银行关于经营转型的调研报告 (2013-6-24 6:20:55): 支行自年月日成立以来，走过了年的发展历程，纵观这年的发展道路，可谓是起起伏伏而又颇为平坦，各项业务工作均呈上升趋势，但传统业务一直在我行居主导地位，经营收入和利润主要依靠贷款利息收入来维持，一些包括中...
中资商业银行国际结算业务调研报告 (2013-6-29 7:49:34): 10中资商业银行国际结算业务调研报告中资商业银行国际结算业务调研报告；调研目的：全面了解中资商业银行国际业务开展的现状；国际结算业务市场概况从可以搜集到的网上公开资料来；银行的国际结算增长速度都超过了...
商业银行经营转型调研报告 (2013-8-18 9:23:34): 支行自年月日成立以来，走过了年的发展历程，纵观这年的发展道路，可谓是起起伏伏而又颇为平坦，各项业务工作均呈上升趋势，但传统业务一直在我行居主导地位，经营收入和利润主要依靠贷款利息收入来维持，一些包括中...
农村商业银行信贷服务春耕备耕总结报告 (2013-6-29 7:04:00): 农村商业银行信贷服务春耕备耕总结报告农村商业银行信贷服务春耕备耕总结报告；省联社办事处：；农村商业银行站在服务大局的思想高度，按照银监；一、信贷服务春耕备耕的成效；我行21家分支机构情系“三农”，认真...
2023年关于全面提升养老服务质量调研报告 (2023-6-25 9:49:38): 2023年关于全面提升养老服务质量调研报告根据安排，为进一步提高某县养老服务质量建设工作整体服务水平，近期就如何提升养老服务质量开展主题调研。通过对本辖区养老服务总体情况进行摸排，查准养老服务中存在问...
关于农行营业网点服务质量提升情况的调研报告 (2013-7-6 7:05:47): 关于农行营业网点服务质量提升情况的调研报告随着中国金融市场化、全球化步伐的加快，金融业的全面对外开发，国有商业银行相继引入战略投资者完成股改上市，新的政策措施接连出台，新的经营服务理念和信的金融产品不...
提高基层巾帼志愿服务工作质量调研报告 (2016-10-16 10:24:12): 提高基层巾帼志愿服务工作质量调研报告“巾帼志愿服务”是社会志愿服务的组成部分，是妇联组织参与社会管理，更好地服务妇女、服务基层的举措。深入开展巾帼志愿服务工作，对于推进核心价值体系建设，团结妇女充分发...
银行分理处柜面服务质量自查报告 (2013-6-13 0:27:44): 为全面提升我分理处柜面服务质量，以网点负责人为主，进行认真自查，发现许多问题，并在自查中加以纠正。现将自查报告如下:1,大堂经理、个人业务顾问在岗情况。能够确保大堂经理与业务顾问在岗、出现缺失或不在岗...
中国工商银行服务质量调查报告 (2013-6-18 7:48:18): 题目：；2013学年春季学期；服务营销报告；营102蒙彦祯091179；2013年5月10日；中国工商银行方庄支行服务质量调查报告；中国工商银行方庄支行服务质量调查报告；目录；目录；调查背景及目的.；...
农业银行金融服务调研报告 (2014-12-15 8:47:39): 随着金融改革深入和发展，银行间的竞争日趋激烈。在激烈的市场竞争中，而我行如何克服自身所面临的各项困境，走出一条特色发展之路已迫在眉睫。目前，我国加入wto的过渡期已结束，金融业面临全面开放的客观现实，...
商业银行电子银行业务创新研究报告 (2013-6-29 7:20:58): 商业银行电子银行业务创新研究报告67致：；商业银行电子银行业务创新研究报告；【报告撰写背景】；近几年来，国内电子银行业务获得了飞速发展，其在对；2010年，超级网银的上线为电子银行带来了新的机；201...
某某市商业银行网上银行业务可行性研究报告 (2013-6-29 7:38:42): 某某市商业银行网上银行业务可行性研究报某某市商业银行网上银行业务可行性研究报告1某某市；一、研究背景（简单介绍一下商行的情况，为什么要开；二、网上银行发展历史网上银行，包含两个层次的含义；转变为拥有电...
商业银行银行实习报告 (2013-6-29 8:32:07): 商业银行银行实习报告89目录；一、报告摘要；一、报告摘要；本报告简要介绍实习单位、实习目的和实习意义，并阐；关键词：上海浦东发展银行济南分行实习目的实习内容；二、实习单位简介；【浦发银行济南分行简介】...
商业银行员工文明优质服务演讲稿 (2010-1-20 18:57:16): 文明优质服务经验交流材料大家好！今天人事部组织召开文明优质服务工作经验交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面就我支行加强和改进服务工作方面的做法和体会向在座的各位领导和同事们做一个汇报，不...
农村商业银行服务礼仪教育活动总结 (2013-6-29 7:04:02): 90农村商业银行服务礼仪教育活动总结农村商业银行服务礼仪教育活动总结；在市委精神文明办的精心指导下，农村商业银行站；我行不断提高思想，积极营造浓厚的服务礼仪教育；（一）加强领导，精心组织；（二）统筹安...
农村商业银行小微企业金融服务工作计划 (2014-2-17 10:36:20): 农村商业银行下半年小微企业金融服务工作计划年下半年，农村商业银行小微企业金融服务工作的指导思想是：深入贯彻落实精神，以加快全面建成小康社会进程为使命，努力使小微企业金融服务工作向更新经营理念、革新体制...
2013年商业银行文明规范服务情况汇报材料 (2014-4-27 13:10:18): 2013年，市商业银行县支行在、和社会各界的关心支持下，深入扎实开展文明规范服务活动，在完善服务标准、优化服务环境、提升服务效率等方面取得了显著成效。按照文明规范服务工作要求，现将我行文明规范服务情况...
2013年农村商业银行金融知识宣传服务月活动实施方案 (2014-10-19 15:42:01): 一、活动主题本次宣传月活动主题为多一份金融了解多一份金融保障，通过向公众广泛宣传银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者金融投资安全和风险管理能力。二、活动原则（一）面向公众...
商业银行在电子商务领域的服务和创新 (2014-12-22 11:25:46): 电子商务技术的出现和飞速发展，使商业银行获得了金融产品创新、技术进步、实现经营增长方式转变的手段，促使了银行经营模式和经营理念的改变与创新。如何进一步利用先进的互联息技术创新金融服务，已成为银行未来发...
商业银行投资理财服务差异分析 (2015-8-19 21:21:16): 工商银行投资理财服务差异分析报告（一）体验内容1.定义：投资理财服务（就商业银行来说）是指商业银行客户经理或理财顾问综合考虑客户资产、风险偏好、投资期限、年龄等因素，结合银行储蓄、理财、基金、保险等产...
提高社区服务质量和水平调研情况汇报 (2013-6-13 10:00:25): 社区服务是社区建设的基础、龙头和骨干。随着市场经济的逐步建立，社区服务的地位和作用显得越来越。服务工作的优劣，直接关系到与人民群众的血肉联系，直接影响在人民群众中的形象和威信。自开展深入学习实践活动以...
银行支行服务质量考核暂行办法 (2007-6-15 8:03:18): 第一章总则第一条为配合我行绩效工资分配制度考核，把服务质量同绩效工资考核挂钩，建立一个全方位、多层面的科学考核体系，特制定本办法。第二条本办法旨在进一步树立“大服务”理念，切实提高服务质量，推进服务工...
银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案 (2007-11-20 8:49:23): 银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案根据总行开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署，为了更好地开展本次竞赛活动，结合我支行的实际，特制定本实施方案。一、活动目的：通...
银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案 (2013-6-13 11:56:58): 银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案根据总行开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署，为了更好地开展本次竞赛活动，结合我支行的实际，特制定本实施方案。一、活动目的：通...
银行提升服务质量总结 (2013-6-29 7:01:34): 银行提升服务质量总结1008年提升服务质量总结；2008年，在省分行的正确领导下，我支行认真贯彻；一发动；二、推动措施；1、自查；2、培训；的宣传员、领跑人和推动者，适应时代发展趋势；当今金融业的竞争...
银行柜面服务质量提高心得体会 (2013-6-29 7:02:52): 银行柜面服务质量提高心得体会06银行柜面服务质量提高心得体会；时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每；如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，；客户，能做到包容和理解他，最终也能得到...
商业服务业和对外经贸领域治理商业贿赂专项工作方案 (2007-10-30 22:53:25): 为贯彻落实办公厅、办公厅《关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》(中办发[2006]9号)精神，按照市委办公厅、办公厅《关于印发的通知》(京办发[2006]7号)部署，结合商务部治理商业贿赂的工作要求和...
打造商业服务名牌提升企业核心竞争力商业精品演讲稿 (2010-11-22 2:57:32): 公司是市第一家跨地区、跨行业商业股份制企业。成立于1993年3月，同年9月8日开业，总建筑面积22000平方米，营业面积15000平方米，注册资金1500万元，职工总数800余人，...
生态环境保护调研服务队调研报告 (2013-7-30 8:20:58): 生态环境保护调研服务队调研活动报告保护生态环境，建设和谐家园。7月9日至7月20日，生态环境保护调研服务队通过开展环保知识宣讲与生态调研活动，向人们宣传生态文明理念。在镇村生态园的实践活动让队员们学习...
“服务基层服务群众”调研报告 (2006-11-29 17:41:44): “服务基层服务群众”调研报告（城西小组）全面建设小康社会的关键在农村，重点和难点也在农村。为切实加强基层建设和干部队伍建设，认真贯彻落实提出的对基层干部要“真正重视、真情关怀、真心爱护”的精神，进一步...
州质量技术监局反商业贿赂自查报告 (2007-10-31 18:47:49): 2006年举国上下掀起了开展治理商业贿赂专项活动。省质量技术监督局下发了《关于开展治理商业贿赂专项工作的实施方案》的通知，州质量技术监督局成立治理商业贿赂专项工作领导小组，为我全州质监系统开展商业贿赂...
“服务基层服务群众”调研工作报告 (2008-12-6 18:19:45): 全面建设小康社会的关键在农村，重点和难点也在农村。为切实加强基层建设和干部队伍建设，认真贯彻落实提出的对基层干部要“真正重视、真情关怀、真心爱护”的精神，进一步推进“固本强基”工程，维护农村社会稳定，...
全区养老服务业体育服务调研报告 (2015-2-9 13:30:42): 一、现状区现在涉及老年人体育健身方面的工作主要由我局下属的老年体育协会负责，区13个乡镇、9个街道、238个行政村和77个社区于2008年10月全部组建老年体育组织，区、乡镇（街道）、行政村（社区）三...
大学生调研报告手机调研报告市场调研报告 (2007-12-5 9:33:46): 大学生手机市场调研报告一、调查目的：了解手机在大学生中的状况近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，...
中式调研报告快餐行调研报告市场调研报告 (2007-12-5 9:33:48): 市中式快餐行业市场调研报告研活动概述此次调研兼具描述性调研和探索性调研的性质，主要是为了了解市中式快餐市场整体需求及竞争状况，并探求消费者的消费者偏好及影响消费者消费选择的主要因素，因此主要采用了问卷...
工商调研报告素质调研报告建设调研报告 (2007-12-5 9:33:50): 关于现阶段基层工商所素质建设的调研报告文/吕伟明当前一段时期，正是基层工商所实行“小局大所”改革的关键时期，新的监管模式已经确立，基层工商所由以收费和行政执法为主的派出机构，向兼有各项职能的综合性基层...
商业贿赂自查报告-信用社治理商业贿赂专项工作自查报告 (2007-12-5 9:28:32): 2006年4月末至5月中旬，我社不间断地召开反商业贿赂专项工作会议,通过反复学习，加深领会，充分认识此次专项治理工作的目的和意义。我社上下联系自身的工作实际，联社三信联[2006]25号文件精神进行自...
商业银行发展零售银行业务的前景分析 (2008-12-6 15:57:03): 摘要：本文简要介绍了我国商业银行零售银行业务的现状，对我国商业银行发展零售银行业务的必要性及现实条件作了重点分析，并对我国商业银行加快发展零售银行业务提出了几点建议。关键词：商业银行；零售银行业务；前...
如何把农业银行建设成为现代商业银行 (2011-7-8 20:30:40): 同业竞争愈来愈激烈，不及早规划就会被赶超。下阶段，我们将着重处理好以下几个方面的工作：第一，坚定不移地推进客户发展战略。要在明确总量目标和结构目标的前提下，实现15%以上优质客户增长率。同时积极探索适...
城市商业银行电子银行业务绩效考核方案 (2013-6-29 7:23:17): 91城市商业银行电子银行业务绩效考核方案现代经济信息；城市商业银行电子银行业务绩效考核方案；王果南充市商业银行637000；摘要：电子银行业务规划与考核应当紧密联系，以银行；关键词：商业银行；电子银行...
中资商业银行开办电子银行业务审批申请材料目录 (2013-6-29 7:33:11): 中资商业银行开办电子银行业务审批申请材料中资商业银行开办电子银行业务审批申请材料目录；1、申请书；4、电子银行业务运营设施与技术系统介绍；7、电子银行业务运行应急计划和业务连续性计划；申请开展跨境电子...
商业银行中资银行3季度业绩总结 (2013-6-29 8:50:23): 72商业银行,中资银行3季度业绩总结中国:商业银行；元大首选：元大首选；?大型银行中，我们看好农行；中小型银行；中，我们倾向于民生银行及中信银行；产业概况更新；信息更新：信息更新；?银行3季度业绩表明...
代理其他商业银行办理全国银行汇票业务协议 (2013-7-28 1:18:56): 甲方：银行分行乙方：银行根据《票据法》、《票据管理实施办法》、《支付结算办法》、《支付结算会计核算手续》、《支付结算业务代理办法》及中国建设银行有关制度规定，为明确甲乙双方的权利和责任，经甲乙双方协商...
优化软环境建设提高医疗服务质量情况总结-质量管理工作总结 (2012-11-15 11:56:30): 市卫生系统行业作风建设工作紧紧围绕广大人民群众关心和社会反映突出的热点问题，加强领导，明确责任，加强行业管理，规范服务行为。[.文章.govyi来.帮您找文章]一、采取多种措施，强化诚信服务理念。一是...
治理商业贿赂工作的调研报告 (2007-1-6 14:58:11): 商业贿赂是一种普遍的社会现象，是商品经济发展的负面影响，其负面影响主要表现为:商业贿赂行为从根本上扭曲了公平竞争的本质，使价值规律和竞争规律无法发挥正常作用，阻碍了市场机制的运行，从而破坏了市场交易秩...
证券行业不正当交易行为和商业贿赂调研报告 (2007-1-6 14:58:35): 一、不正当交易行为调研：１、佣金收入方面存在问题：在佣金制度改革后，证券业内依旧存在着无视经营成本、降低交易佣金吸引客户的现象，返佣由于采取的是灰色、不公开的手段，是被现行的法律所禁止的行为，但在个别...

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