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市政务服务中心工作人员服务规范[VIP]

发布时间:2019-11-24文章大小:2359字节页数:4页
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市政务服务中心工作人员服务规范

1范围

本规范规定了中心工作人员的服务仪表、服务语言和服务行为。

本规范适用于市政务服务中心全体工作人员。

2内容和要求

2.1服务仪表

2.1.1仪表举止端庄、大方、文明、自然,(...内容隐藏,请先注册登录...),精神饱满,(...内容隐藏,请先注册登录...),佩戴胸牌。穿着整洁、挺括,(...内容隐藏,请先注册登录...),无污迹,(...内容隐藏,请先注册登录...),袖口扣好,(...内容隐藏,请先注册登录...),内衣不外露。

2.1.3仪容整洁、合适、精神。女士宜化淡妆,(...内容隐藏,请先注册登录...),注意个人卫生。

2.2服务语言

2.2.1语言文雅、和气、谦逊、得体。

2.2.2接待服务对象应

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