2016年客户服务中心工作总结
2016年客户服务中心全体人员在公司领导和主管经理的正确领导下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以提升亲情化、精细化、承诺制服务水平为重点，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，全体人员思想素质和业务工作能力在此基础上取得了较大的进步，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提高素质
公司在2016年科室多次组织学习，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，2015年共参加中心和公司举办的各类培训10多次，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，集中学习了《为家打好这份工》、《供水服务常见问题百问百答》、河南省供水行业规范、中国供水节水报，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，从而进一步提高业务人员自身理论水平与政治素养，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，做好事。2015年还接到了庄社区的赠送的镜匾。
（二）认真做事，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，来电10000余次，处理和反馈12345热线信息462条，办结率
，