燃气公司客户服务中心2011年总结[VIP]

一、服务理念及服务环境的改善

2003年初，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，确立"为客户提供安全、可靠的燃气，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，同时致力于保护和改善环境"的公司使命。2006年初公司对客户中心全面装修，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提供一些杂志和家庭食谱等方面的资料，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，传达港华燃气引领时尚、提升客户生活品质的理念。树立了港华全新的客户服务形象。

二、窗口管理日趋规范化

1、要做好窗