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医院客服年终总结范文[VIP]

发布时间:2014-2-28文章大小:2236字节页数:4页
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医院客服年终总结范文

随着现在经济越来越好,(...内容隐藏,请先注册登录...),对于医院里的服务质量要求也越来越高,(...内容隐藏,请先注册登录...),全文如下:

年是医院实施绩效考核,(...内容隐藏,请先注册登录...),贯彻统筹发展的关键年。一年来,(...内容隐藏,请先注册登录...),服务中心统一思想,(...内容隐藏,请先注册登录...),以星级服务为标准,(...内容隐藏,请先注册登录...),完成了以下工作。

一、服务落实

按照医院质量年的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求,(...内容隐藏,请先注册登录...),陪送入院1762人次;门诊全程陪诊1125人次;共建出院回访病历5314份,(...内容隐藏,请先注册登录...),回访病人4342人,满意者4265人,基本满意59人,(...内容隐藏,请先注册登录...),回访率88.5%,(...内容隐藏,请先注册登录...),进行电话追访、

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