酒店前台接待实习工作总结范文[VIP]

转眼间8个月的实习结束了，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，也学到了很多，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我按期来到大连海景酒店进行为期八个月的实习，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在大连其他的五星级酒店中是客房最少的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，全海景著称。前厅部(frontoffice)应该是整个饭店的核心部门，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，因此对于工作人员的要求比较高，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，形象是一方面，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，frontoffice是整个饭店的信息中心，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，