为认真贯彻执行苏州市公路管理处《关于向社会推出十八项便民措施的意见》（苏市路[2004]50号）文件精神，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，塑造群众满意的文明窗口形象，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，推行人性化服务。
1.实行首问负责制，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，必须认真负责地履行首答、接待或告知、引领的责任。
2.对办理通行费月票的大户单位实行预约登记，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在进行调查取证和处罚时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在经过收费站时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提供疏导服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，保障车辆、行人及设施安全。
6.为缴费车辆提供便民设
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