淘宝客服遇到售后的顾客，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，让他们先不要着急，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，要站在顾客的角度帮顾客解决问题，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，通过前一段时间的酝酿和美容知识的积累，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对于这方面的问题都可以用快捷回复，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，遇到不懂的问题，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，整理到一个文档，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，能够较快的回复。体现客服的专业。
在与顾客沟通中会经常用表情图，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这点自我感觉要比前一段时间要好些。
有尝试着跟顾客推荐一些产品，当跟顾客推荐产品前会问顾客有没有这方面的需要，或者问顾客平时都有用哪些护肤品这次是否有要顺带一瓶，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，推荐顾客购买套餐。推荐产品
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