酒店客房部2013年工作计划
当前出现了很多酒店卫生安全事件，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，另一方面我们还要管理好部门人员。在2012年即将结束，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，特做了一下2013年工作计划：
一、培养员工的观察能力，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，创服务品牌
随着行业发展，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，仅仅让顾客满意是不够的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提供个性化服务。酒店服务讲究想客人之所想，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，揣摸客人的心理，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，即以最快的速度提供服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，就送来一个枕头。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员
，