关于淘宝客服的工作总结[VIP]

发布时间:2013-7-6文章大小:1118字节页数:3页
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目前越来越多的人做淘宝,(...内容隐藏,请先注册登录...),往往能留住很多客户,(...内容隐藏,请先注册登录...),给公司带来利润,(...内容隐藏,请先注册登录...),是网店的一个重要组成部分。

观其重要性:

1.它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,(...内容隐藏,请先注册登录...),这样可以让客户接受你的产品,(...内容隐藏,请先注册登录...),这样才可以给客户提供更多的购物建议,(...内容隐藏,请先注册登录...),更在于它可以引导顾客购买,(...内容隐藏,请先注册登录...),提高客单价。

2.在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,(...内容隐藏,请先注册登录...),自动回复这项必

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