12月18日，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，刘宗民站长在学习会上强调：
第一，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，充分发挥全体职工的主观能动性。不断给工作增加新亮点，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，值班站长及办公室值班人员要认真学习收费、发卡作业流程以及应对突发事件的处理能力，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，确保及时上岗，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，真正为司乘人员提供舒适的行车环境。
第二，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，严肃查处各种与服务理念相悖的行为发生，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对社会和公众所反映的问题和建议要及时处理、总结，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，服务理念是当前工作的重中之中，利用留营日积极开展文明服务、延伸服务和周到服务等各项活动，切实将张处长讲话精神落到实处，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，