落实讲话精神2篇

12月18日，窦妪收费站组织办公室及各部门负责人认真学习了康彦民局长到青银处调研指导工作时讲话精神和张处长对青银处年各项工作目标安排布置以及处和处机关发出的倡议书，刘宗民站长在学习会上强调：第一，要坚决落实康局长讲话精神，充分发挥全体职工的主观能动性。不断给工作增加新亮点，比如：除了不断提高收费队伍的业务能力和服务水平外，值班站长及办公室值班人员要认真学习收费、发卡作业流程以及应对突发事件的处理能力，在收费遇到紧急情况时，确保及时上岗，保证站口畅通无阻，真正为司乘人员提供舒适的行车环境。第二，严厉打击贪污作弊行为，严肃查处各种与服务理念相悖的行为发生，要接受社会公众的监督，对社会和公众所反映的问题和建议要及时处理、总结，不断提高窦妪站的管理水平、服务水平。第三，服务理念是当前工作的重中之中，利用留营日积极开展文明服务、延伸服务和周到服务等各项活动，切实将张处长讲话精神落到实处，只有开展形式...