2013年客服工作计划[VIP]

1、10月份以前可利用资源比较多，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，10月份以后电话打得比较少

3、10月份以前维护比较到位，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，10月份以后基本上都没有怎么讲解。

在上门维护和安装的过程中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，有的客户家里要跑几趟，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，其他的小软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种：

1、最开始就是小产品的出错。例如：股市猎手的报错，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，