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客服部年度工作总结[VIP]

发布时间:2012-12-13文章大小:1258字节页数:3页
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一、日常工作目标的完成情况

(一)业主入住前期物业管理工作。

1.熟悉小区各项设施、设备的施工情况,(...内容隐藏,请先注册登录...),完成工作预案,(...内容隐藏,请先注册登录...),如:物业收楼流程,(...内容隐藏,请先注册登录...),治安管理方案,(...内容隐藏,请先注册登录...),报修工作流程等。

3.配合销售部的售楼工作;

为了配合销售工作,(...内容隐藏,请先注册登录...),另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,(...内容隐藏,请先注册登录...),保安进行24小时站军姿服务,(...内容隐藏,请先注册登录...),整理入住资料和各类协议及管理规定,(...内容隐藏,请先注册登录...),合理制定了办理入住手续的流程和岗位,设置了业主入住须知,装修须知,(...内容隐藏,请先注册登录...),使交房工作顺利进行,(...内容隐藏,请先注册登录...),

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