2011年客服部年度工作总结[VIP]

导读：强化公司业务管理制度执行力建设，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，一年来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，各部门同仁齐心协力，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客服工作取得了一定的成绩。

今年以来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，实现两手抓，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，进一步整合服务资源，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，不断提升服务水平，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，积极承担社会责任，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，