物业部客服2009年工作计划[VIP]

物业部客服2009年工作计划随着公司的重组和不断壮大，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，面对新的形势，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，确保全年90％收费目标实现的基础上，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并对投诉积极跟进处理，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，避免因小的投诉造成大的不良影响；4—5月份完成对09年度物业管理收费标准和蔚蓝国际地下停车场停车收费标准的年审工作；认真做好日常投诉的接待、处理、回访工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，全年的投诉处理率保证在98％以上，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，努力争创公司服务的品牌；加强与晨星保洁公司的沟通，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，努力做好日常大厦保洁的监督检查工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，建立完善的检查整改机制，保证09年的保洁工作再上一个新的更高的台阶；继续将客服人员的日常巡查工作落到实处，配合其他部

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