按照县处理信访突出问题及群体性事件联席会议安排，根据办发【2012】07号文件精神，现就我局11年前半年信访工作汇报如下：
一、加强领导，把信访工作纳入了重要议事日程
成立专门信访工作领导小组，由“一把手”任组长，负责全局信访工作，主管领导主动履行职责，其他领导配合，分工负责。领导成员按《信访条例》之规定，先后多次听取信访工作汇报，研究重要信访问题，部署信访工作任务，妥善接待解决问题，前半年共接待来信来访群众16人次。
二、健全制度，完善了信访工作机制
完善了领导接待日制度，信访接访、办信、办案和信息预测预报制度，力求工作的制度化和规范化。明确了信访工作职责，规范了信访工作程序，提出了具体要求。在加强信访队伍建设上，邀请县信访部门领导对全局干部进行了业务培训，印发了《信访工作文件制度汇编》。实行了局领导包案责任制，变群众“上访”为领导“下访”，成立了由局分管领导为组长的解决突