紧张而忙碌的上半年随着高考的结束也将结束了，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，其中有许多的收获也有不少深刻的教训。为了更好的完成下半年的工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，主要做了下面一些工作：
一：规范各楼层、各岗位的服务用语，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，从10年年元月份开始，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我搜集整理了客房部各岗位的服务用语，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，后装订成册，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，同时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客房部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方。
二：为确保客房出售质量，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，从事客房工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，