2011年销售人员一年工作总结销售心得[VIP]

脚踏实地，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，不论在工作安排还是在处理问题时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，做到能独挡一面，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，首先要熟悉业务知识，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，勤奋努力，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，不拖延、不误事、不敷衍。销售心得：1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，学会赞美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知已知彼，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，才能迎得客户的关注与信任。