联通客户服务工作总结2010年,(...内容隐藏,请先注册或登录...),围绕省公司的发展战略和总体目标,(...内容隐藏,请先注册或登录...),以行业应用为突破口,(...内容隐藏,请先注册或登录...),充分发挥全业务优势,(...内容隐藏,请先注册或登录...),不断完善管理体系和营销服务体系,(...内容隐藏,请先注册或登录...),实现联通集团客户业务又好又快的发展。
在服务方面的主要工作如下:
一、不断完善集团客户服务体系,(...内容隐藏,请先注册或登录...),建立、完善集团客户全业务服务体系。 建立集团客户分级服务体系,(...内容隐藏,请先注册或登录...),提升服务水平 建立服务质量监控机制,(...内容隐藏,请先注册或登录...),提升服务响应能力 二、深化集团客户分层分级管理,推动特色标准化服务,实现服务带发展,(...内容隐藏,请先注册或登录...),落实《关于实行集团大客户名单