联通客户中心营业员工作总结[VIP]
发布时间:2012-12-21文章大小:1479字节页数:3页
今年七月,(...内容隐藏,请先注册或登录...),来到了公众客户中心,(...内容隐藏,请先注册或登录...),在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作,(...内容隐藏,请先注册或登录...),现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。在业务的学习方面,(...内容隐藏,请先注册或登录...),并规范了自己的解释口径。在这几个月中,(...内容隐藏,请先注册或登录...),这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况,(...内容隐藏,请先注册或登录...),已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时,(...内容隐藏,请先注册或登录...),消除可能产生的误解。在学习业务的同时,(...内容隐藏,请先注册或登录...),现在已经对此有了较深的了解。ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下,我已经可以比较熟练的进行操作,并在顾客较少时上位办理业务,(...内容隐藏,请先注册或登录...),这一点还需要我通过自己的努力进行改进。对营业厅,
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