“12319”城建热线工作总结[VIP]

，在市委高度重视下，在建设局的正确领导和各兄弟单位的大力支持、配合、关心下，市“12319”城建热线服务中心全体工作人员，坚持以全体会议精神为指导，努力学习和，牢固树立全心全意为人民服务的思想，严格履行“民有所呼，我有所应”，“满意送进千万家”的服务宗旨，始终把以人为本、构建和谐社会服务理念贯穿到实际工作中去，拓宽热线服务空间,认真及时处理好人民群众的来电、来信、来访工作，做到件件有落实，事事有回音，充分调动中心工作人员的主观能动性。使热线真正成为人民的“连心桥”、反映社情民意的“晴雨表”、市民群众监督人民公仆的“探照灯”，是了解民意、集中民智、解决民难的绿色通道，200６年中心的工作取得了可喜的成绩，受到了广大市民的赞扬和市领导及局的充分肯定，12319城建热线已成为市民心目中的“第二110”，并获得了市级“青年文明号”，市级机关“文明科室”等的光荣称号。一苦练内功，稳步提高干部职工的综合素质。热线工作质量的提高永无止境，并与