公司客服部2010年个人工作计划
&非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，让我能够融入到公司的团队建设之中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，做出以下工作计划：
1.终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训
2、收集小票信息
重视小票基本信息的收集，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，特别是一些重要项目，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，比较客户消费信息，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并附加初级建设性意见
4.客情维系
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