2010年公司客服个人工作计划安排[VIP]
发布时间:2009-12-12文章大小:853字节页数:2页
2010年新的一年,(...内容隐藏,请先注册或登录...),是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,(...内容隐藏,请先注册或登录...),由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,(...内容隐藏,请先注册或登录...),优势于其他厂商,(...内容隐藏,请先注册或登录...),特制定2010年工作计划,(...内容隐藏,请先注册或登录...),在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,(...内容隐藏,请先注册或登录...),承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,(...内容隐藏,请先注册或登录...),把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,(...内容隐藏,请先注册或登录...),带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,(...内容隐藏,请先注册或登录...),同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)(三)增强责任感、增强服务意识,(...内容隐藏,请先注册或登录...),
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