酒店客务部2006年终工作总结和下年工作计划[VIP]
发布时间:2010-11-20文章大小:9858字节页数:15页
2006即将成为历史,(...内容隐藏,请先注册或登录...),虽过去但却不能忘记,(...内容隐藏,请先注册或登录...),我们究竟做过哪些具体有益的工作?又有哪些工作我们做的还不完善?我们又从哪些事件中得到启发等等?为了在05年开创一个好的局面,(...内容隐藏,请先注册或登录...),我们应该未雨绸缪,(...内容隐藏,请先注册或登录...),吸取教训,(...内容隐藏,请先注册或登录...),提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,(...内容隐藏,请先注册或登录...),针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,(...内容隐藏,请先注册或登录...),进行留精去粗,(...内容隐藏,请先注册或登录...),做为我们对客交流的语言指南,同时,也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来,(...内容隐藏,请先注册或登录...),很多员工对此有所松懈,(...内容隐藏,请先注册或登录...),有回来原来的迹象,(...内容隐藏,请先注册或登录...),但好东西贵在坚持,(...内容隐藏,请先注册或登录...),我部将对此加大督导、检查方面的,
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