2010年客服个人工作计划[VIP]

一、个人学习计划。作为公司的新进员工，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我想说，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这四点是我现在最缺乏的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我们会遇到不同的问题，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，所以在这个时候，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客户的感受会是怎么样的呢?他的第一感觉肯定是你不够专业，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我认为这一点是重中之重，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，作为客服，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，都是作为一名专业客服所必备的。其次，客服的心态、思维反映能力。这一点呢，我认为不是一朝一夕就能学

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