关于推进市政府公共服务热线整合的工作情况汇报

推进整合移交提升服务质效着力打造高质量公共服务热线2019年1月3日，市委记主持召开市委专题会议，听取行批制度改革工作情况汇报，会后印发的市委专题会议纪要明确：加快完成12345热线电话移交、整合工作，春节前相关职能要移交到位。现将相关工作推进落实情况汇报如下：一、完成的主要工作一是全面完成热线管理职能交接。为落实市委专题会议纪要要求，确保热线移交平稳过渡，分管领导及办相关领导先后召开两次热线移交推进部署会，明确职责分工，推进相关工作；市政务服务办指定相关领导专门负责，从机关及下属事业单位抽调部分精干人员，与督查室积极协作，在春节前全面完成了热线管理职能移交工作；5月份，根据市编委会下发的《关于同意成立公共热线服务中心的通知》，公共热线服务中心机构设置到位，超前完成了年度十件实事热线管理实体化运行工作任务。二是全力推进公共热线整合。着眼构建热线一号对外服务新机制，围绕热线整合提升工作，中心...