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- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理 (2012-12-20 19:30:54)
- 论以客户忠诚客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要：客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞争优势的...
- 现代企业管理中的客户关系管理 (2006-11-29 11:45:36)
- 摘要：客户关系管理(customerrelationshipmanagement，crm)是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。从crm的产生与内涵谈起，侧重从经营管...
- 文化改造成功实施客户关系管理的前提 (2007-12-10 16:35:53)
- 客户关系管理（customerrelationshipmanagement，以下简称crm）源于“以客户为中心”的商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它实施于企业的市场、销售、技术支...
- 如何做好团购营销的“客户关系管理” (2008-3-6 9:21:11)
- 如何做好团购营销的“客户关系管理”元旦、春节酒类销售高峰即将到来，《华夏酒报》记者在市场调查时发现，越来越多的酒类厂商将目光瞄向了团购渠道。随着酒类市场竞争越来越激烈，传统渠道的拼杀早已是刺刀见红，为...
- 商业银行客户关系管理 (2008-12-6 15:57:38)
- 商业银行客户关系管理摘要：目前，国有商业银行业务发展的关键是客户关系管理(crm)和金融产品的创新与营销。在这些方面，南方经济发达地区的商业银行比中西部地区的商业银行先走一步。学习借鉴他们的经验和做法...
- 商业银行客户关系管理 (2008-12-6 16:08:15)
- 一、深圳苏州三地农行的基本情况(一)综合经营实力强。截至2001年底，深圳分行各项存款390亿元，较上年增幅26％；贷款为262.3亿元；外币存款67397万美元；国际业务结算量33.7亿美元，外汇结...
- 企业客户关系管理 (2011-1-4 10:51:04)
- 企业客户关系管理[内容摘要]：客户关系管理(customerrelationshipmanagement，crm)源于以客户为中心的新型商业模式，理论基础来源于西方的市场营销理论，在美国最早产生并得以...
- 现代企业的客户关系管理研究 (2011-8-11 13:51:43)
- 摘要：为客户创造可感知的价值并不断增值，是客户关系管理的精髓和出发点。也只有这样，才能真正留住顾客。服务领域由于面对着庞大、复杂的消费群体，正确、有效地与客户保持关系存在一定的困难。本文采取一种创新的...
- 客户关系管理工作月度总结 (2012-12-21 9:04:53)
- 客户服务部2012年11月工作报告（模拟）；福建省南安市水南机械有限公司制作人：张丽敏时间：；内容提要：；1、来电业务咨询报告3、客户抱怨及处理2、电话回；5、客户满意度指标分析；6、客服专员表现情况...
- 客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
- 客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表，包括外出时间，客户名称，地点等，以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- 基于知识管理的科研管理方案 (2006-11-28 17:58:09)
- 知识管理是２０世纪９０年代后半期西方企业管理界和经济理论界总结和实践的一种新的企业管理办法。知识管理学家认为，知识分为组织知识和个人知识，而企业的知识管理不仅仅是对企业中个人而言的，它是指企业作为一个...
- 基于知识管理的人力资源管理的思路 (2006-11-28 17:58:10)
- 一、知识管理整合人力资源管理我们处于一个迅速变革和逐步开放的年代，变革使我们需要大量的新理论和思维来处理所面临合的与以往大相径庭的问题，而开放又使我们在进行思考的同时也可以参照外部的经验。在这种情况下...
- 基于知识管理的人力资源管理思路 (2006-11-28 17:58:10)
- 一、知识管理整合人力资源管理我们处于一个迅速变革和逐步开放的年代，变革使我们需要大量的新理论和思维来处理所面临合的与以往大相径庭的问题，而开放又使我们在进行思考的同时也可以参照外部的经验。在这种情况下...
- 拜访客户维系合作关系 (2006-12-29 10:35:39)
- 中国是礼仪之邦，春节前拜访客户是通常的做法，有些人将其视为例行公事，但我们应该对此有所改善。如何做才更有意义？我给你一些建议：区分不同的对象如分销商与直接用户，决定不同的拜访方式，想想他们与我们合作是...
- 客户关系经理助理职位竞聘演讲稿 (2009-12-13 13:53:27)
- >尊敬的各位领导：大家好!首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会!其实，我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会，我是昨天下班前才得到这个消息的，所以，准备上还不够充分，希望大家可以理解。下面...
- 公司客户关系经理助理职位竞聘演讲稿 (2009-12-15 19:35:19)
- 尊敬的各位领导：大家好！首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会！其实，我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会，我是昨天下班前才得到这个消息的，所以，准备上还不够充分，希望大家可以理解。下面，...
- 客户关系业务员竞聘演讲稿：我来了，我能行 (2011-12-1 17:48:26)
- 我来了，我能行尊敬的各位领导、各位评委：大家好！国际成功学大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着多年的工作经验，今天我满怀...
- 客户关系经理助理职位竞聘演讲 (2011-12-1 17:49:46)
- 客户关系经理助理职位竞聘演讲尊敬的各位领导：大家好！首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会！其实，我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会，我是昨天下班前才得到这个消息的，所以，准备上还不够充...
- 客户关系经理助理职位竞聘稿 (2011-12-1 17:50:47)
- 客户关系经理助理职位竞聘稿尊敬的各位领导：大家好！首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会！其实，我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会，我是昨天下班前才得到这个消息的，所以，准备上还不够充分...
- 企业客户关系经理助理职位竞聘演讲稿 (2011-12-1 17:50:52)
- 企业客户关系经理助理职位竞聘演讲稿尊敬的各位领导：大家好！首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会！其实，我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会，我是昨天下班前才得到这个消息的，所以，准备上还...
- 客户关系与维护课程实训情况总结 (2012-12-22 20:25:54)
- 客户关系维护与管理；10级课程实训总结要求；实习总结应包括的内容：；一、实习情况整体介绍，包括实习网点、主要职责大概；要求：1.按分组名单的顺序上台演讲，需做ppt，；客户关系维护与管理10级课程实训...
- 公司经理助理（客户关系）岗位竞聘报告 (2013-6-4 22:47:27)
- 大家好！首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会！其实，我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会，我是昨天下班前才得到这个消息的，所以，准备上还不够充分，希望大家可以理解。下面，我对我在软件中心...
- 公司客户关系经理助理职位竞聘演讲稿31381929 (2013-6-29 9:45:25)
- 公司客户关系经理助理职位竞聘演讲稿313尊敬的各位领导：；大家好！首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机；下面，我对我在软件中心的经历做一个简单的介绍，我；这次，看到招聘“经理助理（客户关系）”职位；接下...
- 万科客户关系部实习心得 (2015-7-27 8:46:14)
- 不知不觉中已经在万科实习了两周的时间，这段日子，充实且快乐着，虽然只有短短的两周，但我却收获颇丰，无论是在对万科的认识方面，还是在对自己的定位方面，我都有了一个新的诠释，这段时间内，我既看见了自己的长...
- 经济体制变迁中的关系、关系异化与关系演进 (2009-12-7 10:56:54)
- 经济体制变迁中的关系、关系异化与关系演进内容摘要：华人社会中经济个体或群体之间先天承继和后天形成的关系并非与生俱来地具有降低经济不确定性、作为替代正式制度的非正式制度安排和资源配置的功能，当且仅当这种...
- 关于关系的几个理论问题 (2006-11-28 17:42:14)
- ——兼论要领导，但不能代替最近参加了两个关于依法执政的研讨会，听到了一些精彩的发言，颇受启发。为了深入研究这一重大理论问题，我觉得有几个问题，有必要提出来，作进一步的探讨。关于政的关系。这里所谓的关系...
- 对警察公共关系理论与实践创新的思考 (2006-8-25 9:32:00)
- 近几年来，国内警察公共关系异军突起、方兴未艾，在理论和实践方面都作了有益的探索和尝试，特别是在各公安开展的形式多样的公关活动，为推动警察形象建设，增强警察，提高警务管理现代化起到了积极的促进作用。本文...
- 浅析现代国际关系理论与国际法研究的三次联结及其影响 (2008-5-1 8:39:14)
- 浅析现代国际关系理论与国际法研究的三次联结及其影响【内容提要】自现代国际关系理论产生以来，与国际法研究的联结已有三次，均对国际法理论与实践的发展产生很大影响。一战后国际法的繁荣与理想主义对其的重视紧密...
- 理论与实践的关系 (2014-10-19 12:07:57)
- 杨日斤理论与实践是同样的，然而，在现实中我们却经常听到有人说学理，有人学工。固然，学理并不是一定只学理论没有实践，学工程的同学也不是只学实践而不知道理论的指导，但是互相之间弥漫着的不信任、鄙视甚至是隔...
- 领导干部严以用权应处理好五对关系理论研讨文章 (2015-10-9 8:52:04)
- 严以用权应处理好五对关系理论研讨文章落实要求，严以用权是关键。各级手中都掌握着或大或小的权力，修身和律己的落脚点在于用权。权力是把双刃剑，正确用权可为人民造福，滥用权力则会祸害群众。如何做到严以用权？...
- 理顺组织关系构强管理网络加强对流动党员的管理 (2007-12-4 9:39:14)
- 县是农业大县，辖镇乡，人口万人，常年外出务工经商的农村人口近10万人。今年年初，县县委组织部对全县流动农村进行了调查，全县共流出农村人，其中有个乡镇流出量在人以上。全县人口总和数量少的乡，今年也流出4...
- 乡镇长谈解放思想与生态文明建设的关系之思索 (2008-9-25 3:20:07)
- 解放思想、实事，是的精髓，是思想路线的核心内容。改革开放以来，我们和在理论和实践上的每一步前进，改革和建设的每一步发展，都是坚持解放思想，实事思想路线的结果。目前，我国进入了全面建设小康社会，加快推进...
- 竞聘客户资源管理兼售后服务管理演讲稿 (2014-10-19 13:38:26)
- 各位领导、各位同事：大家好！我是，首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势：1、系统的理论知识我毕业于工程学院工商管理系...
- 基于人力资源管理，提升企业竞争优势 (2006-11-28 17:58:05)
- 人力资源是第一资源，也是特殊资源。人口众多，是中国最具特殊性的国情。这是我们考虑任何重大问题必须顾及的基本因素，是制定政策的出发点和落脚点。众多的人口一方面使我们面临巨大的压力，同时也蕴涵着巨大的优势...
- 市人事局公务员管理科长长竞职演讲稿 (2006-12-3 17:15:30)
- 市人事局公务员管理科长长竞职演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、同事们：我们正生活在一个技术、资本、商品和人员越来越自由流动的世界，世贸组织的加入，标志着我国真正融入到无国界的经济世界，人才竞争必将越来越...
- 市人事局公务员管理科长长竞争上岗演讲稿 (2007-7-18 7:58:08)
- 市人事局公务员管理科长长竞争上岗演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、同事们：我们正生活在一个技术、资本、商品和人员越来越自由流动的世界，世贸组织的加入，标志着我国真正融入到无国界的经济世界，人才竞争必将越...
- 公务员管理科长长竞聘演讲稿 (2007-12-3 8:19:17)
- 尊敬的各位领导、各位评委、同事们：我们正生活在一个技术、资本、商品和人员越来越自由流动的世界，世贸组织的加入，标志着我国真正融入到无国界的经济世界，人才竞争必将越来越激烈。如何面对和利用入世带来的机遇...
- 构建基于知识管理的现代企业文化 (2007-12-18 10:07:42)
- 内容摘要:随着知识经济的到来,知识逐渐成为经济增长和社会发展以及企业成长的关键性资源。越来越多的企业开始应用知识管理来提升企业竞争力,但是,知识管理并不是简单的对信息技术的利用,而需要建立与之相适应的...
- 基于本体的概念设计知识管理研究 (2007-12-18 10:07:55)
- 利用知识管理技术对已有知识进行有效利用已成为企业保持产品创新及竞争优势的源泉。在开发过程中,概念设计是产品开发过程中最具创造性的阶段,需要花费的成本少,但对产品价值增值的幅度最大,虽然概念设计阶段实际...
- 基于信息平台的配电网管理信息系统 (2008-1-10 8:31:00)
- 关键词：地理信息系统；arcinfo；配电管理；网络distributioetworkmanagementinformationsystembasedonarcinfoplatformabstrac...
- 基于建筑工程施工管理与网络计划技术之谈 (2008-3-31 11:24:36)
- 基于建筑工程施工治理与网络计划技术之谈摘要：网络计划方法自20世纪60年代传入中国后，在生产中得到了应用。目前我国在网络计划技术的理论水平与应用方面成效显著，但在应用治理上，非凡是计划执行中的监督与控...
- 基于网络信息资源的有效组织管理与利用 (2008-4-25 9:28:14)
- 1网络信息资源的类型和特点网络信息资源在传播中即有正面作用也有负面作用，在充分利用它的正面作用的同时也要防止它的负面作用。因此，加强网络信息资源监督和管理，对网络信息资源进行有效组织和管理，是营造良好...
- 基于员工管理的企业文化的建立 (2009-11-29 10:00:46)
- 【摘要】良好的企业文化是企业生存和发展的原动力，是区别于竞争对手的最根本的标志，是维系员工共同奋斗的强大精神纽带，可以促成企业与员工之间建成和保持信任与忠诚关系，并营造愉悦和谐的工作环境。文章主要论述...
- 人事局公务员管理科长长竞职演讲稿 (2011-12-4 9:30:03)
- 人事局公务员管理科长长竞职演讲稿文章摘要：强化公务员竞争激励机制、新陈代谢机制和约束机制，着力在公务员能上能下、能进能出方面有新的进展。尊敬的各位领导、各位评委、同事们：我们正生活在一个技术、资本、商...
- 基于对图书馆书籍管理的调查报告 (2013-7-26 2:34:22)
- [基于对图书馆书籍管理的调查报告]摘要如今图书馆已经不是什么稀罕的地方了，不管是小学、初中、高中还是大学，甚至是社区或幼儿园，都有自己的图书馆，它为人们提供了读书、借书的场所，范文之调查报告:基于对图...
- 基于自组织的学生公寓社区化管理模式研究 (2016-1-19 9:26:43)
- 一、引言学生公寓是高校的窗口，是学生赖以生活的特殊环境，学生的需求满足和发展程度必然体现在公寓这一客观环境中。学生公寓是大学生生活和学习的主要场所，也是学生自我管理、自我教育、自我服务和自我监督的实践...
- 管理探讨：一个属于员工的管理理论 (2006-11-28 17:48:31)
- 对现有的管理理论来说，这应该是一个反讽。几乎所有的管理理论都是从投资者的利益出发来写的。企业组织理论的着眼点是探讨如何通过有效的建设提高工作效率，激励员工的工作热情。效率是什么？是收益除以成本，提高效...
- 人力资源管理理论与企业管理现状差距 (2006-11-29 9:28:26)
- 中国企业这个概念的指代范畴很广，中国有许多传统国有企业、有80年代崛起但目前处于转折期的乡镇企业、有高技术支撑的新型民营企业，它们处在不同的发展阶段，对管理的理解也各不相同。在此，编者想以持有传统人力...
- 副区长2024年理论学习中心组集体学习研讨发言材料 (2024-1-16 11:45:56)
- 副区长2024年中心组集体学习研讨发言材料学习开展以来,严格按照要求,扎实开展学习,感悟很深,启发很大,受益匪浅。通过学习经典教材,系统而真切地领略对的深邃思考,学得越实,越深刻体悟到真理的伟力,钻得...
- 县委理论学习中心组长述学专题会学习情况汇报 (2007-10-31 18:02:08)
- 去年，在市委和市委宣传部、市委组织部的正确领导下，我按照上级关于理论学习的部署和要求，深入学习贯彻思想和和十六届、全体会议精神，贯彻落实，努力提高自己的思想素质和理论水平，有效地推进了各项工作的开展。...
- 理论之树长青精神之光灿烂 (2008-9-25 3:08:22)
- 4月的，柳绿花红。在教授第五次化疗的间隙，记者来到总医院南楼病房，再次与方教授进行心灵的交流，再次感受方教授的精神魅力和人格魅力。记者：你为什么那么执著地坚信创新理论？：我的信仰来自于切身体验和理性思...
- 引入税收风险管理理论健全税源联动管理机制 (2009-1-15 23:47:00)
- .今年初，省局根据总局要求和全省税源管理工作实际，提出建立和健全税收经济分析、企业纳税评估、税源监控和税务稽查联动新机制。淮安市国税局认真学习和领会总局、省局税源管理联动机制的本质要求，引入税收风险管...
- 纪检组长2023年统战部理论学习中心组专题研讨发言材料 (2023-12-21 9:40:59)
- 纪检组长2023年统战部中心组专题研讨发言材料监督是确保令行禁止、实现路线的保障，是赋予纪委检查、政策和决议的执行情况这一重大职责的集中体现，也是纪检监察派驻监督的本质属性。以来，高度重视监督问题，把...
- 秘书长2023年理论学习中心组研讨发言材料 (2023-12-1 17:26:50)
- 秘书长2023年中心组研讨发言材料报告将法治建设作为专章论述，并提出完善安全法治体系的论断，内涵丰富、意义深远。当前，国际国内形势严峻复杂，我们要应对艰难险阻甚至惊涛骇浪，为维护好安全和人民利益，推进...
- 检察长理论学习讨论讲话 (2014-7-14 7:12:13)
- 一、充分认识开展活动的重大意义，把思想和行动统一到决策和部署上来第一，开展这几项活动是推动检察深入贯彻精神和的有效载体深入贯彻精神和，是当前和今后一个时期检察首要的任务。检察贯彻落实精神和，最终要体现...
- 检察长2022年市委理论学习中心组集体学习发言材料 (2022-11-30 17:21:56)
- 检察长2022年市委中心组集体学习发言材料报告首次单独把法治建设作为专章论述，明确要在法治轨道上全面建设现代化，首次专门强调加强检察法律监督工作完善公益诉讼制度。2021年6月出台的《关于加强新时代检...
- 副区长2023年理论中心组专题研讨交流会发言 (2023-6-13 10:58:36)
- 副区长2023年中心组专题研讨交流会发言各位领导，报告深刻擘画了的目标任务和大政方针，鲜明贯穿了以新发展理念引领推动高质量发展的时代主题，是一份推进中国式现代化、创造人类文明新形态的，是一个奋进新征程...
- 电子公司尾牙主持辞 (2006-11-29 16:00:37)
- 一开场白:男:尊贵的各位女士先生们!女:来自五湖四海的朋友们!合:晚上好(掌声)男:走到一起来,走成一惩海,相约千年多气派女:走到一起来,组成一个爱,相聚舞台更豪迈男:鲜花为你盛开,真心为你喝彩!女:...
- 洋尾乡关于农村村务公开和村民自治等情况汇报 (2006-11-29 16:41:29)
- 根据市委办（2004）97号文件精神，就我乡农村村务公开和村民自治等六项工作进行了自查，具体情况汇报如下：一、村务公开情况：一是加强领导，确保村务公开的顺利实施。为加强对全乡村务公开的领导，我乡成立了...
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