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- 酒店礼仪培训教材 (2008-12-16 11:45:00)
- 一、礼节、礼貌常识1、礼节：是人们日常生活中，特别是在交际场合中，相互之间问候、致意、祝愿、慰问以至于给予必要的协助与照料的惯用形式，礼节是礼貌的具体表现。2、礼貌：是人与人之间接触交往中相互表示尊重...
- 酒店礼仪培训心得体会 (2014-12-23 9:51:48)
- 心得一：酒店礼仪培训心得体会这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所...
- 酒店服务员礼仪培训课心得 (2015-2-22 23:28:28)
- 酒店服务员礼仪培训课心得20150220这是一篇关于酒店服务员礼仪培训课心得的文章，本文主要通过语言能力、以人为本、应变能力、酒店五个营造及记忆能力五个方面来进行阐述，祝大家阅读愉快！由于这次培训，我...
- 邮政岗前系统化商务礼仪和服务礼仪培训总结 (2013-6-13 10:15:46)
- 为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在短短的五天时间里，省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关...
- 酒店六一儿童节促销方案-酒店六一活动方案 (2007-12-5 10:52:27)
- 六一儿童节活动方案六一儿童节餐饮饭店促销活动方案餐饮饭店六一儿童节促销活动方案一、六一儿童节促销活动由来为庆祝一年一度的“六一”国际儿童节，让小朋友们度过一个快乐而有意义的节日，给家长们创造关心孩子的...
- 电话的基本礼仪 (2006-11-29 16:00:16)
- （一）的第一声当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的...
- 电话礼仪 (2006-11-29 16:00:17)
- 电话是一种常见的通讯、交往工具，打电话的礼仪也是公共关系礼仪的内容。一、接电话的礼仪：1、电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。拿起电话应先自报家门，您好，这里是公司部；询问时应注意在适当的...
- 商务电话基本礼仪 (2007-1-5 15:11:55)
- 1.电话一般控制在铃响三声之内接听。否则，被认为失礼，应向对方致歉。商务电话应对时，第一句话当自报单位名称或所属部门，不论内线或外线，应一律用统一的客套话应答。2.接听电话时，在不明白对方是谁的情况下...
- 电话预约礼仪 (2007-1-6 14:58:17)
- 1、电话预约的基本要领推销员在访问顾客之前用电话预约，是有礼貌的表现，而且，通过电话事先预约，可以使访问更加有效率。打电话预约看似简单，有的人也许会说：“不就是拿起电话，一拨号码，说几名话的事吗？”关...
- 员工电话礼仪规范 (2007-9-22 13:09:58)
- 为进一步规范服务标准，树立良好企业形象，现制订大百汇公司电话礼仪规范。一、接听电话1、标准用语l“您好+大百汇+有什么可以帮到您”适用于：公司大堂、前台的统一用语l“您好+部门+姓名”适用于：直接面对...
- 接电话礼仪 (2008-10-20 22:42:33)
- 电话铃声响起三声之内，应立即接起电话。在商务交往中，接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！公司”。接电话时不允许出现喂，喂或者你找谁？等非商务用语。特别不允许一开口就毫不客气地查问对方...
- 办公室秘书的电话礼仪 (2009-2-24 21:56:51)
- office小姐的对外形象代表了公司的形象。在日常工作中，掌握了接听电话的礼仪，让对方在您亲切的话语中心平气和地谈事情，通话结束后，对方会对您公司有极佳的印象。通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以...
- 总结：电话礼仪 (2011-5-30 21:43:26)
- 2008年10月25日人所共知,现代社会乃是一个信息的社会.对于广大商界人士而言,信息就是资源,信息就是财富,信息就是生命,大家不约而同地对信息重视有加.目前,多种多样的现代化通讯工具层出不穷.它们的...
- 礼仪培训师培训总结 (2014-10-30 9:09:17)
- 礼仪培训师培训总结礼仪培训师培训总结在哪个行业，职业礼仪是一个职场新人首先要学习的知识，礼仪培训师也是一个的职业，下面阿扣范文网整理礼仪培训师培训总结，为大家整理如何做到成为一名优秀的企业礼仪培训师。...
- 公务员礼仪修养之语言礼仪规范-谈话礼仪 (2008-10-20 22:42:48)
- 交谈礼仪交谈是人们日常交往的基本方式之一。美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道：“说话艺术最的应用，就是与人交谈。”从广泛意义上来讲，交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系...
- 201313年酒店员工培训计划方案范文 (2013-7-6 8:22:13)
- 员工培训工作和部门服务质量检查作为2013全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄...
- 国旗下讲话：学习礼仪、实践礼仪，共同唱响文明礼仪之歌 (2013-11-12 7:26:37)
- 国旗下讲话：学习礼仪、实践礼仪，共同唱响文明礼仪之歌提要：提高文明素养，自觉学习文明礼仪知识。我们要认真学习，细致体会礼仪常规，礼仪要求。把每一条每一款都熟记于脑、烂熟于心国旗下讲话：学习礼仪、实践礼...
- 2014年酒店员工培训计划方案 (2013-11-14 8:43:15)
- 员工培训工作和部门服务质量检查作为2013全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄...
- 酒店员工培训计划方案 (2014-7-12 7:52:50)
- 酒店员工培训计划方案员工培训工作和部门服务质量检查作为2014全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高...
- 2014年酒店培训方案 (2014-7-12 8:25:49)
- 2014年酒店培训方案客房是酒店的主体，是酒店的组成部分，是酒店存在基本，在酒店中占领地位。1、酒店是向旅客供给生活须要的综合服务设施，它必须能向旅客供给住宿服务，而要住宿必须有客房，从这个意思上来说...
- 酒店消防培训演练方案 (2014-10-19 16:31:21)
- 为认真贯彻落实消防安全四个能力建设检查前期消防知识培训效果以及提高突遇火灾处置能力，经各部门协商研究决定，在本月27日下午14：20对酒店全体员工进行一次消防演练，请各部门做好准备。通过演练将进一步增...
- 酒店培训方案 (2014-11-19 7:36:41)
- 客房是酒店的主体，是酒店的组成部分，是酒店存在基本，在酒店中占领地位。1、酒店是向旅客供给生活须要的综合服务设施，它必须能向旅客供给住宿服务，而要住宿必须有客房，从这个意思上来说，有客房便能成为酒店，...
- 2016年酒店员工培训计划方案 (2015-2-11 11:16:25)
- 2016年酒店员工培训计划方案员工培训工作和部门服务质量检查作为2016全年度的工作重点。将建学习型企业，当智能型职工的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全...
- 酒店制定酒店员工培训计划 (2011-4-1 10:12:36)
- 作者：酒店培训职业餐饮网2009年06月23日点击数：2022【字体：小大】【收躲】酒店人事与培训部分进行员工培训前必须由人事部主管制定培训计划，以使培训沿着既定目标顺利开展，其内容主要包括：培训目标...
- 酒店服务礼仪心得 (2013-6-16 8:25:57)
- 酒店服务礼仪心得；本学期我们新开设了一门学科，《酒店服务礼仪》，通；习，我知道了在酒店服务中，有很多情况下都要要讲礼；在现实生活中，随时要用到礼仪，不仅在酒店服务中要；在学习的过程中，我还知道了酒店服...
- 2012年酒店培训总结及2013年培训计划 (2013-6-26 22:47:50)
- 2012年酒店培训总结及2013年培训计2012年酒店培训总结及2013年培训计划；为进一步提高员工熟知酒店知识，全面强化员工酒店行；1、由汇浩集团人力资源部牵头组织，分别在2012；2、每部门定时安...
- 三星级酒店大酒店营销策划方案1 (2009-5-5 20:57:06)
- 根据目前酒店情况，首先树立以市场为先导，以销售为龙头的思想为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。第一章目标任务一、客房目标任务：万元/年。二、餐饮目标任务：万元/年...
- 酒店客房部开业筹备工作计划方案 3酒店营销部工作计划 (2012-11-24 22:53:12)
- 酒店客房部开业筹备工作计划方案餐饮管理2011年07月30日点击数：1268【字体：小大】【收藏】googleprotectandrun(renderads.js::googlerenderad,go...
- 有关中秋节某大酒店营销策划方案酒店 (2013-6-12 15:57:56)
- 有关中秋节某大酒店营销策划方案酒店讨论怎么写象“中秋节某大酒店营销策划方案”这样的文章？我们一起来看一篇有关于中秋节某大酒店营销策划方案的范文，希望阿Q范文网的这篇范文能以对你的写作和学习能有所帮助。...
- 有关三星级酒店大酒店营销方案 (2013-6-12 15:58:35)
- 有关三星级酒店大酒店营销方案三星级酒店大酒店营销方案，我们一起来看一篇有关于三星级酒店大酒店营销方案的文章，希望阿Q范文网的这篇文章能以对你的学习和写作能有所帮助。三星级酒店大酒店营销方案根据目前酒店...
- 探究酒店十周年庆典暨圣诞促销方案酒店 (2013-6-12 16:01:29)
- 探究酒店十周年庆典暨圣诞促销方案酒店探究怎么写象“酒店十周年庆典暨圣诞促销方案”这样的文章？我们一起来看一篇有关于酒店十周年庆典暨圣诞促销方案的范文，希望阿Q范文网的这篇范文能以对你的写作和学习能有所...
- 电话销售培训手册 (2007-12-13 9:09:36)
- 一、关于电话营销确切的电话营销的定义为：通过使用电话、传真等通信技术，来实现有计划、有组织，并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。电话营销诞生之初是为了提高服务留住客户，对...
- 县长在电话业务培训会上的讲话 (2009-11-9 19:53:28)
- 为提高县长电话网络单位工作人员综合素质，规范电话受理和“网上信访”（县长信箱）程序，县信访局组织全县18个镇乡街道和18个部门的县长电话网络单位工作人员进行培训，这对我们网络单位工作人员来说非常必要，...
- 2012年第三方电视电话培训计划 (2012-11-13 21:07:40)
- 时间5月5月5月5月5月5月5月5月5月6月6月；第二周第二周第三周第三周第三周第三周第四周第四周；培训时间培训对象5月10日第三方关键人、分公司新；培训课程名称2g坏小区处理gsm坏小区处理2g坏；...
- 电话营销培训总结 (2012-11-21 20:54:36)
- 这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三——自我总结——自我反省等的基本素质，并且在日常...
- 电话销售培训总结 (2012-12-20 8:32:35)
- 工作总结范文销售总结范文销售小结销售工作总结范文电话销售培训总结其次，针对以上事实(数据图表结果)，总结分析其形成原因，对不足之处进行深刻的，从市场因素、竞争、商品结构、销售总结范文电话销售培训总结其...
- 电话营销员培训计划 (2013-6-26 17:56:41)
- 电话营销员培训课程计划；一、培训目的；电话营销作为一种营销手段，它能使企业在一定的时间；为了真正实现学员“掌握实战技能，不断创造业绩，实；1.具备电话营销人员的专业形象、专业素质；2.熟；3.熟练掌握...
- 县长在电话业务培训会上的讲话稿 (2014-4-27 16:29:27)
- 为提高县长电话网络单位工作人员综合素质，规范电话受理和“网上信访”（县长信箱）程序，县信访局组织全县18个镇乡街道和18个部门的县长电话网络单位工作人员进行培训，这对我们网络单位工作人员来说非常必要，...
- 电话销售培训心得 (2015-1-18 8:36:44)
- 电话销售培训心得由整理，每个行业都有每个行业的规则和技巧，培训就是把这些技巧和规则传达给你，下面是小编为大家整理的电话销售培训心得电话销售培训心得很有幸参加了某公司组织的电话销售培训，在这两天的培训中...
- 洗浴中心员工礼仪培训计划 (2006-11-29 10:05:22)
- 洗浴中心员工礼仪培训计划礼仪是员工的脸面，更是员工工作的素质体现。当员工的不当礼仪在不知不觉中使感到可憎时，公司的前途就葬送掉了。本章从公司员工最起码的礼仪培训开始，通过举例生动地再现了办公场合内公司...
- 电信行业文明礼仪行为规范培训纲要 (2005-12-7 21:12:00)
- 电信行业文明礼仪行为规范培训纲要（着眼市场，服务公众，简明扼要，通俗易懂，精华荟萃，方便实用）第一章加强职业道德建设，增强优质服务观念一、目的意义：1、加强职业道德建设，增强优质服务观念是加强精神文明...
- 文明礼仪培训学习心得 (2007-6-18 7:52:50)
- 在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题...
- 服务礼仪培训心得 (2008-9-23 14:47:18)
- 这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。作...
- 公关礼仪基础知识培训 (2008-10-20 23:36:51)
- 公关礼仪基础知识培训相貌是先天遗传的,而风度则是后天培养的.男士要有绅士风度,女士要有淑女风范.1,礼仪：社会公认的规范行为准则,是指群体行为2,礼节：表示动作行为3,礼貌：在动作和行为基础上的表...
- 文明礼仪培训的演讲稿 (2008-12-26 23:25:59)
- 古人云，不学礼，无以立。就是说，你不学礼，就没法在社会中立身。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是的脸面。那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己...
- 文明礼仪培训演讲稿 (2008-12-26 23:26:00)
- 古人说，不学礼，无以立。就是说，你不学礼，就没法在社会中立身。那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，...
- 2008年11月22日金信期货销售技巧及礼仪培训总结 (2008-12-30 1:29:43)
- 2008年11月22日金信期货销售技巧及礼仪培训总结概况：主办：金信期货有限公司承办：长沙彩虹企业管理咨询有限责任公司培训课程：营销技巧及礼仪培训参加培训学员：5560人，共分6大组，每组约10人培训...
- 礼仪培训部工作计划 (2009-1-4 0:31:50)
- 我国素以“礼仪之邦”著称于世，就礼仪而言，孔子曾有云曰：“君子所贵严道之”，《礼记》也有云：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。礼仪的定义相当之广泛，总的来说，就是和周围的人保持友善关系。具有良好...
- 西城万名教师学礼仪-班主任专业化培训 (2009-1-6 11:31:05)
- 据了解,对教师进行文明礼仪培训是西城区开展“情系奥运,文明礼仪伴我行”活动的一项。西城区教育工委和教委的有关负责人表示,文明礼仪教育是加强未成年人思想道德建设的环节,只有教师首先具备了文明礼仪素质,才...
- 礼仪培训部09年工作计划 (2009-2-17 7:35:59)
- 礼仪培训部09年工作计划我国素以“礼仪之邦”著称于世，就礼仪而言，孔子曾有云曰：“君子所贵严道之”，《礼记》也有云：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。礼仪的定义相当之广泛，总的来说，就是和周围的...
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