呼叫中心客服2014年述职报告 (2014-7-13 0:38:01)
呼叫中心客服2014年述职报告①大家好!很高兴能够第一个站在这里向大家汇报我的工作。忙碌的暑假、秋季已经过去,我也从一个入职的新人变成了旧人。②回顾q1、q2,我个人认为这是我工作和学习收获最大的一段...
质检部高级质检员述职报告 (2012-11-18 19:08:05)
亲爱的各位家人,大家好。我是质检部高级质检员唐,于2010年3月加入湘鄂情这个大家庭,今天向大家汇报我在这个大家庭中一年的体会和感想。以下内容纯属个人观点,如有雷同,不胜荣幸。先讲一个以前讲过的笑话,...
09年最新年终某质检系统检测中心领导干部述职报告 (2010-1-18 9:13:16)
尊敬的各位领导:2008年即将过去,一年来,我在市委、以及上级主管部门的正确领导下,在中心全体干部职工的大力帮助和支持下,切实履行了纪检监督职能,促进了中心的、勤政的同时,深入学习了实践,紧紧围绕“实...
质检系统检测中心领导干部述职报告 (2010-6-19 10:31:04)
尊敬的各位领导:2008年即将过去,一年来,我在市委、以及上级主管部门的正确领导下,在中心全体干部职工的大力帮助和支持下,切实履行了纪检监督职能,促进了中心的、勤政的同时,深入学习了实践,紧紧围绕“实...
2014年质检处主管述职述廉 (2014-7-13 0:54:17)
2014年质检处主管述职述廉质检处主管述职述廉范文一、2014年工作开展情况(一)加大农产品检测力度,确保群众餐桌安全。我市的农产品检测工作从年3月15日正式启动的,5年来,先后由仅对兴华市场开展例行...
邮政速递物流呼叫中心实习报告 (2013-7-30 0:22:45)
按照培养方案要求,我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。根据自己的就业意向,通过各种途径,找到实习单位。本人自3月1日开始在中国邮政速递物流83呼叫中心实习。现将4月21日6月10日的实习...
呼叫中心回访工作情况报告 (2015-1-24 8:01:19)
客户服务部呼叫中心,中心成立以来,先后获得多种荣誉称号。中心会秉承“我只在乎您真正满意”的理念继续不断向先进集体的目标前进。现将工作的开展情况报告如下:(一)落实责任,建立服务至上的理念。制定工作计划...
质检科述职报告范文 (2013-6-13 22:28:30)
2004年是公司二次创业的关键一年,公司正在不断地否定昨天的自我,更新自我,在营销与管理的改革中不断探索,在进步的过程中逐渐强大,逐步变成中国肥料行业的“真正大”龙头老大。在年初,我们公司对人员就进行...
2014年产品质检员工述职述廉报告范文 (2015-1-5 8:57:16)
>远大阀门集团作为中国铸造产业之名牌来之不易、在企业销售利润竞争的生力军之中,抓产品质量作为唯一的润滑剂,质量的胜利就是品牌的胜利,也是企业的胜利。主要从三点讲述:(一)品牌的竞争与价格竞争都决定于产...
监察中心行政主管述职报告 (2014-4-1 8:10:36)
来源监察中心行政主管述职报告在这三个月里,我第一是起草了企业的基本运行制度,比如《手机话费补贴制度》、《车辆管理制度》、《工衣管理制度》、《员工考勤制度》、《权限审批制度》、《晨会管理制度》,每份制度...
财务核算中心业务主管述职报告 (2014-4-27 14:14:59)
本人一年来在市委正确领导下,坚持以为指导,深入贯彻落实地区财政工作会议精神,勤于学习,深刻钻研理论和业务知识。按照市纪委责任制的各项要求,注重自身建设,牢固树立,坚持依法行政,科学理财,以求真务实的态...
图书馆数据中心数据管理主管述职报告 (2014-9-24 11:35:10)
述职报告尊敬的各位领导,同事,大家上午好。我叫,职务:数据中心数据管理主管。2011年,在领导的关心和同事们的热心帮助下,我基本顺利地完成了领导交给的各项工作任务。现在,我向大会作年度述职报告,请予审...
质检中心负责人述职述廉 (2014-7-13 0:55:34)
质检中心负责人述职述廉质检中心负责人述职述廉范文本人通过对日常工作总结反思,过去的一年中。日益深刻地认识到质检工作事关重大,责任重大.满怀工作热情,不计个人得失的同时,本人也深刻认识到专业知识的匮乏严...
呼叫中心的知识管理 (2006-11-28 17:54:49)
创业不能离开了信息知识管理——可能是继erp和crm之后的另一个热点,有效管理企业的知识资产,增强企业的创新和竞争力,知识库是其中必不可少的组成部分。呼叫中心——表面上看是800,1860,1000,...
人物专访——呼叫中心 (2006-11-29 23:11:20)
赵薇专访赵薇,这名字总让人跟明星联想,实际上也确实是中国呼叫中心行业中的一位明星。作为先行者之一,她八年来服务于各类呼叫中心,具有丰富的运营管理经验。如今又到了新的岗位,新的环境、新的形式、需要新的思...
在“12345”市长热线呼叫中心建设工作会上的讲话 (2007-12-28 16:35:36)
今天,我们召开这个会议,主要是研究部署全市“12345”市长热线呼叫中心系统建设工作。该系统就是借助现代科技,进一步拓宽与人民群众联系的渠道,建立覆盖全市的便民服务快速通道。市委、对这项事关民情、民意...
医院网上呼叫中心客户方案 (2008-8-29 11:15:29)
网上免费呼叫中心(web800)简介通俗的说就是在您的网站、网页、黄页上安装一部或多部网页电话座机,即网上呼叫中心,就可在世界范围内,使访问您网站的客户在浏览您网页的同时,用鼠标点击您的呼叫中心,与您...
呼叫中心管理制度 (2009-3-10 15:38:07)
1、所有人员进入机房必须穿标志服,标志服必须整洁、合体、整套穿着符合风纪标准及礼仪规范,并随着季节变化统一、及时更换(届时通知),保持仪表整洁,化妆及佩带首饰要适当得体。话务员必须着淡妆进入机房,面部...
市级“三八”红旗集体事迹材料(联通客户服务部呼叫中心) (2010-12-2 20:39:26)
市级“三八”红旗集体事迹材料(联通客户服务部呼叫中心)中国联合通信有限公司广州分公司客户服务部呼叫中心,现有职工367人,其中女职工274人,约占整个部门总人数的44.8%,女职工在各自的工作岗位中起...
供电公司95598呼叫中心先进集体事迹材料 (2011-4-13 13:41:35)
供电公司95598呼叫中心先进集体事迹材料在古城,绽放着一枝姹紫嫣红的供电服务之花,她就是供电公司95598呼叫中心。9月,在“优质、方便、规范、真诚”供电服务方针的指引下,供电公司95598呼叫中心...
邮政速递物流呼叫中心实习总结 (2011-8-29 1:04:29)
邮政速递物流呼叫中心实习总结,邮政速递物流呼叫中心实习总结介绍物流实习总结,邮政速递物流实习总结相关的知识,邮政速递物流呼叫中心实习总结,感谢本文作者佚名,内容简介:邮政速递物流呼叫中心实习总结(1)...
呼叫中心工作总结 (2011-11-30 13:54:32)
【网络综合呼叫中心工作总结范文】这一段时间我一直在做一个思考,相信大家一定同意我。就像ppt上展示出来的。呼叫中心管理都有这样或那样的痛点。招人难、留人更难。然后开始流失。50%的流失率,真是非常中肯...
关于呼叫中心新人培训计划 (2012-2-13 8:58:55)
1,公司培训如何制定呼叫中心培训计划和准备2010/01/07呼叫中心培训是维系高素质员工的最有效的管理办法之一,如果中心的员工和管理者没有受到良好培训,即使是世界上技术最先进的呼叫中心也无法有效地运...
呼叫中心客服代表工作总结 (2013-6-3 17:53:58)
每次写总结的时候,总是要忍不住感叹,时间过得真快呀,没想到与公司签的劳动合同竟然这么快就要在炎炎酷暑中结束,似乎还没来得及作好新一轮的期待和规划,又要开始起航扬帆了。从事客服工作已接近七年,在七个春秋...
中国联通公司呼叫中心客服代表工作总结 (2013-6-3 17:54:09)
2011年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国联通广西分公司担任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司【】主要负责联通移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国联通有限公司广西分公司,...
有关医院网上呼叫中心客户方案 (2013-6-12 17:24:00)
有关医院网上呼叫中心客户方案医院网上呼叫中心客户方案,我们一起来看一篇有关于医院网上呼叫中心客户方案的文章,希望阿Q范文网的这篇文章能以对你的学习和写作能有所帮助。网上免费呼叫中心(web800)简介...
呼叫中心人员培训心得体会 (2013-6-13 13:34:03)
大多数人在提及培训心得的时候,首先想到的就是一场甚至若干场培训下来后,会总结出什么,有什么需要分享和提高,而我在想,其实,站在一个培训师的角度来说,如何做好一个培训师,不失为一个更有交流价值的培训心得...
呼叫中心产业园汇报材料 (2013-6-15 16:58:08)
扬州车险呼叫中心产业园;商业计划书;2013年4月日;第一部分呼叫产业的基本概况;一、呼叫中心的发展概况;呼叫中心是一个由ivr(interactivev;目前,全球呼叫中心最发达的地区是北美,美国和...
中国电信呼叫中心班组长能力提升培训心得 (2013-8-2 5:00:32)
我在本月刚刚调为业务督导,对于如何加入到这个新的环境以及做好本职下作有很多困惑时,公司组织了呼叫中心班组长能力提升培训,正好解了我的燃眉之急。在为期两天的培训中,刘老师讲到她对呼叫中心管理工作的认识,...
电力业呼叫中心创立处理方案 (2014-2-11 13:09:14)
改革开放以来,电力部门围绕“人民电业为人民”的宗旨,不断改进服务作风、提高服务质量和管理水平,电力总公司把年作“电力服务质量年,各省网公司、地市供电企业也加紧建立和完善客户服务支持系统,运用现代计算机...
呼叫中心客服实习心得 (2014-4-16 8:31:14)
呼叫中心客服实习心得呼叫中心客服的工作量是很繁琐的,每天的电话量也很多,但每位工作人员的认真、热心、负责值得我们每个人学习。下面是小编为大家搜集的呼叫中心客服实习心得,希望为您所用。今天是呼叫中心实训...
呼叫中心个人工作总结 (2014-5-18 11:29:06)
呼叫中心个人工作总结时光荏苒、日月如梭,这一年来,在部门领导以及主任的关心、帮助下,努力做到爱岗敬业,恪尽职守,以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的...
网络医院呼叫中心服务用语 (2014-11-10 11:40:17)
医院网络医院呼叫中心服务用语标准服务用语:用语基本要求:清晰、和蔼、礼貌、规范。礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起、很抱歉、没关系、不用谢、再见、不客气。称呼用语:您、先生、女士、同学、小朋友。应答用语...
呼叫中心2014年上半年度安全工作总结 (2014-11-22 8:47:01)
年上半年,在分公司的正确引领下,在信息部领导的正确领导下,在呼叫中心全体员工的共同努力下,针对安全生产管理存在薄弱环节,突出重点,加强管控,做了大量而有效的安全工作,取得了良好的工作成效,圆满地完成了...
呼叫中心工作总结及计划 (2014-12-2 17:49:46)
贵在团结,重在服务呼叫中心工作总结及工作计划2011年4月,集团公司重新改制,成立了供水热线雏形。9月进行了人员调整,均经过严格培训、考核,择优后上岗。市供水集团客服热线一个充满激情与活力的年轻团队正...
机场呼叫中心客服代表2014年度工作总结 (2014-12-10 9:40:34)
文秘机场呼叫中心客服代表2014年度工作总结——薛今年是我在机场呼叫中心工作的第二个年头了。一年来,为了完成科室年度营销目标,实现“成本中心”向“利润中心”的转型,在科室领导的正确领导下,我扎实努力,...
呼叫中心迎新年活动方案 (2015-3-7 12:32:50)
呼叫中心迎新年活动方案1、活动时间:暂定12月20日12月25日之间2、活动参加人员:部门员工(当班抽调两人,投诉中心抽调两人)3、活动形式:由两队队长抽签决定本组队员,整个活动分三项,三项分数最高的...
2015呼叫中心客服工作计划 (2015-3-28 7:21:25)
2015呼叫中心客服工作计划范文20150324这是一篇2015呼叫中心客服工作计划范文,文章从明确指导思想、制定工作计划目标、具体操作手法三方面进行阐述,展现了呼叫中心客户人员积极向上的工作态度。下...
2015呼叫中心工作总结 (2015-7-27 6:50:08)
呼叫中心工作总结(一)一、转变观念,积极适应新的工作岗位年初接到主持呼叫中心工作的重任,我深感惭愧和紧张。起初不知从何着手,对此一直顾虑重重,担心做不好,总想着退缩。在我精神颓废的时候,客服部蔡主席总...
呼叫中心客服工作总结 (2016-2-29 9:09:55)
小编精心推荐工作总结ppt|工作总结怎么写|工作总结开头|工作总结结尾|工作总结报告如果我们想提升自己,掌握归纳、总结的能力。以下是阿q范文网小编为大家搜集整理的呼叫中心客服工作总结,供大家参考和借鉴...
呼叫中心培训员工作体会 (2017-1-5 9:34:01)
呼叫中心培训员工作体会我2005年加入呼叫中心,当时呼叫中心还是一个新兴行业。每每有人问起你什么工作啊?,都要给人解释一大堆,人家压根没听说过啥呼叫中心,只能说就像10086那样的客服。后来为了省事,...
公司财务主管年终述职报告范文 (2010-2-24 9:06:25)
各位领导,各位来宾,大家下午好!现将本人多年来在本公司的基本情况、主要工作成绩和体会汇报如下。第一部分:个人基本情况我叫,人,文化,会计师。年月从市(集团)股份有限公司财务处调入(集团)公司财务部工作...
公司质量主管个人述职报告范文 (2013-6-13 11:39:34)
在股份公司我主管技术和质量工作,年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年,是质量稳中有升的一年,年我主要做了如下工作:1.在总产量不断上升的时候,狠抓了质量工作历史的经验告诉我们,产量攀升时...
银行主管述职报告范文 (2013-6-13 11:39:53)
一年来,我部主要围绕着以下几个重点开展工作:1,适时的调整信贷结构,进而调整存款结构。2,抓管理降费用,向内挖潜,紧缩费用开支。3,防风险,抓质量严控信贷质量关。4,深化规范管理,合规合法经营。5,全...
车间主管年终述职报告范文 (2013-6-13 11:41:16)
各位领导:在过去的一年里,我装置在添加剂车间的领导下,取得了可喜的成绩。一年以来,我们克服了生产管理中一个又一个的困难,在202产品市场疲软的情况下,加强管理,从降低生产成本入手,为添加剂车间全面完成...
业务部营销策划室营销主管述职报告范文 (2013-6-13 11:48:26)
年度重点工作完成情况1、开源节流响应公司要求完成开支节流工作;营销赠品采购直接从供货商处提取,费用从原来的超市优惠价谈到批发价,从退换货不易受理到长退短补,作为营销策划室严格控制费用出处;2、pop支...
行政人事部行政主管述职报告范文 (2013-6-13 11:49:00)
尊敬的各位领导、各位同事:大家下午好!我是行政人事部jd,2010年6月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部,2010年11月20日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作2010年度任职期间的述职报...
中国人寿主管年度述职报告范文 (2013-6-13 11:50:55)
2010年本人作为应用小组的主管,和ys一起负责应用小组的工作计划制定、日常事务组织等工作。日常工作主要围绕以下四个方面展开:1.制定应用小组的每周、每月工作计划,并落实追踪。2.做好项目性的管理工作...
综合部主管的年终述职报告范文 (2013-6-13 12:00:59)
各位领导、各位同事:我自今年4月份被聘用为综合部主管以来,工作中我严于律己、严格管理,在公司领导和全体同事的大力支持下,紧紧围绕公司的经营理念,积极做好服务、管理、协调等职能工作,使综合部工作逐渐步入...
财务主管述职报告范文 (2013-6-13 12:15:15)
过去的一年,对我而言,是非常特殊而又有意义的一年,在这一年我迈进人生一个新的里程碑,在这一年我率领计财部的各位同仁,在行领导的关心、爱护、支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将支行的发展推上了...
信用社会计主管工作述职报告范文 (2013-6-13 12:16:35)
进入第三季度,在市办事处和联社的正确领导下,按照市办事处会计主管委派制管理暂行办法的要求,认真学习业务知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理与监督职能,以贯彻落实市办事处及联社的各项工作为目标...
新运公司财务主管述职报告范文 (2013-6-13 12:16:38)
年来,作为财务主管,我严格按照新运公司财务280号《新运工程公司财务主管委派制试行办法》的规定要求,认真履行职责。起好了一定的监督和带头作用。具体代表性的工作如下:元月份,正值财务决算期间,我认真总结...
人寿保险基层主管述职报告范文 (2013-6-13 12:23:50)
述职报告2004年的岁末即将过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。作为一个基层主管,2004年的年初我就制定了团队的期交、趸交及...
主管林业副乡长任期述职报告范文 (2013-6-13 12:31:28)
本人自年4月以来于乡任副乡长,主管林业、事务等工作,期间,在乡直接领导下,乡人大的监督下,积极努力工作,为创造生态、和谐、文明的新而作出应有的贡献,现就主要工作汇报如下:一、认真学习,努力提高自身的理...
2012年会计主管述职报告范文 (2013-6-13 22:17:42)
2012年是我在分理处担任会计主管的第三年。在这一年中,我积极学习相关业务知识,努力工作,认真履行岗位职责,圆满地完成了各项工作任务,现将一年来的工作情况述职如下:。一、加强网点业务知识和技能学习,使...
生产部主管述职报告范文 (2013-6-13 22:19:48)
尊敬的各级领导:岁月如梭,时间一晃而过,转眼间我在公司工作已八个多月,回想走过的历程,令人难忘,沥沥在目。工作的辛苦,收获的甘露,就像一杯陈年老酒,直浇心田,回味无穷!也许对有的人来说,这只是生活的一...
主管工程领导述职报告范文 (2013-6-13 22:22:47)
本人自年年8月至今,一年来,在工作中对自己高标准、严要求,认真学习理论和业务知识,不断提高自身管理素质,在矿的领导下,努力做好本职工作,认真完成了集团公司下达的各项生产任务。一、能够认真贯彻执行、政策...
财校主管述职报告范文 (2013-6-13 22:27:51)
述职报告各位领导、各位同事:2005年对于我个人来说是非常有意义的,在经历了财会学校与金融学校重组,完成了组织交给我的任务后,我又重新踏上了新的领导岗位,一年来,尽管角色发生了变化,但全心全意为师生服...
会计主管工作述职报告范文 (2013-6-14 1:14:19)
进入第三季度,在市办事处和联社的正确领导下,按照市办事处会计主管委派制管理暂行办法的要求,认真学习业务知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理与监督职能,以贯彻落实市办事处及联社的各项工作为目标...
工业园区主管述职报告范文 (2013-6-15 7:27:04)
今年根据镇分工,本人主持如城工业区全面工作,主管开放型经济、工业经济、民营经济、园区经济、三产服务业。在正确领导下,我在上、工作上、学习上均取得一定成绩,现述职如下,请予评议。一、突出重点,推进园区工...
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