优质服务心得:医患沟通艺术在优质服务中的作用 (2012-12-3 10:31:48)
我们科室是我院首批优质服务试点病房,至实施以来已有五个月了,当我回想这五个月以来工作中的点点滴滴时,深感到了医患沟通艺术在优质服务工作中的作用。医患沟通的质量决定了医疗服务的质量。医生诊治疾病不仅仅是...
优质护理服务学习体会:争创优质服务,共创和谐社会 (2014-7-6 7:30:27)
8优质护理服务学习体会:争创优质服务,共创和谐社会自2010年来,的护理工作都积极开展“优质护理服务”,我院各个科室都在积极地开展着。我们妇产科也为其准备,行动着,作为妇产科一名护理工作者,他们也在努...
微笑服务--加油站优质服务心得体会 (2007-7-5 7:52:44)
当今世界,各企业之间的竞争越来越激烈。谁有先进的生产技术、科学的生产经营管理方式,谁就会在竞争中立于不败之地,就具有竞争的活力;否则就会在竞争中消失,没有竞争活力。其实,在生产经营管理方式中除了这些以...
为民服务从我做起优质服务心得体会邮储银行版 (2013-6-29 7:04:12)
51为民服务从我做起优质服务心得体会(为民服务从我做起;——优质服务心得体会;岁月如梭,光阴似箭,不知不觉,我来到邮储银行工作;员工形象是邮储银行的第一“门面”;作为站在邮储银行第一线的一名普通员工,...
县委办优质服务竞赛活动和优质服务年活动经验材料 (2007-12-12 13:24:57)
注重细节成就优质优质服务,比的就是细节。办在开展省、市部署的优质服务竞赛活动和优质服务年活动中,牢固树立和践行“细节决定成败”的理念,坚持从小事做起,从细节抓起,力求在细节中体现服务水平,成就服务优质...
电力优质服务演讲稿-优质服务、共铸诚信 (2008-3-20 15:55:05)
各位领导:大家好,我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”...
计生优质服务演讲稿:优质服务树形象爱岗敬业创佳绩 (2011-5-29 10:12:36)
尊敬的各位领导,各位,大家好!今天我演讲的题目是“以人为本促和谐,创新服务争一流”。这些年来,计划生育工作取得了卓越的成绩,而对我站来说,从创省优到创国优,从旧站的改造到新站的搬迁,从全县清理清查大规...
优质护理服务示范工程优质护理服务促我成长 (2014-1-21 12:53:28)
22年前的我呱呱坠落于一片洁白的世界中,我眨眨好奇的双眼看着周围的一切如今的我已不再是襁褓中的婴儿,而是一名肩负着为处于痛苦的人耸去一份关心,一份爱心的白衣天使!优质护理服务示范工程口号一提出不免在心...
银行支行优质服务承诺 (2008-12-6 16:01:22)
文章标题:银行支行优质服务承诺第一条根据我行实际,本着高起点规则,循进式推行的原则,我行向社会郑重推出服务承诺,包括服务质量、服务态度、服务环境、服务特色及其它承诺。第二条服务质量承诺1、因工作人员业...
银行优质服务承诺书 (2009-6-17 11:12:02)
县农业银行优质服务承诺书中国农业银行县支行系国有商业银行,我行坚持以“客户为中心”,以“优质服务为宗旨”,全心全意为全县人民提供各种金融服务,在我县实施“深化效能建设优化发展环境”活动中,为更好地服务...
电信公司女职工优质服务事迹材料 (2010-6-21 5:12:29)
二是对岗位练兵、技术比武活动提出了新指标。即在单位或公司技术竞赛活动中要夺魁。她们经常利用业余时间开展“比、学、赶、帮”业务竞赛活动一、强化创建,夯实创建基础该班按照实施“女职工建功立业工程”活动的要...
机关优质服务承诺书 (2015-9-7 7:51:57)
为强化社会监督,加强房管系统履职能力建设,提高依法行政水平,提升行政服务效能,扎实解决房地产领域突出问题,推进我市房地产业持续健康发展,石首市房产管理局郑重向社会公开承诺:一、严格依法行政。落实精减、...
小学优质服务承诺书 (2015-9-10 8:16:13)
为进一步加强教育系统行风建设,办人民满意教育,市实验小学郑重向社会承诺如下:一、严格依法治教。坚决贯彻的教育方针、政策,加快各类教育协调发展,促进义务教育均衡发展,全面推进素质教育,加强教育教学管理,...
优质服务培训心得体会-好的方法是成功的一半 (2007-12-4 2:33:52)
经过区公司的机构调整与人员优化,我有幸来到极具发展潜力的crm(客户关系管理)岗位上,面对新形势下新的工作要求,我应该如何配合各市分公司更有效地开展工作呢?工欲善其事,必先利其器,没想到这个问题早就引...
安全生产和优质服务“百问百查”活动动员大会学习心得体会 (2007-12-6 8:37:58)
根据公司的部署,落实省公司深入开展“百问百查”活动,为了“统一认识,明确任务,坚定信心,扎实工作,努力提高安全生产和优质服务水平!”我们于2007年8月召开了安全生产和优质服务“百问百查”活动动员大会...
优质服务心得体会 (2008-5-15 9:45:55)
什么是优质服务?本次的业务学习给我带来一份全新的感慨,也让我对幼教工作有了更深一步的了解和认识。自己以往的想法和做法,直觉汗颜。自己离优质服务型的老师还很远,不过我们还年轻,年轻的人渴望着成功,渴望着...
银行优质服务心得体会 (2008-9-25 3:19:21)
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育...
供电企业文明优质服务心得体会 (2009-11-9 18:51:46)
供电企业文明优质服务心得体会在现实生活中,文明礼仪往往就是我们最容易忽略的小事情,一些不文明的现象随处可见。在路边、在草坪上,经常能够看见随手丢弃的塑料袋、烟头烟盒、废纸、瓜果皮等垃圾,让人看了心里很...
银行优质服务个人心得体会 (2009-12-13 13:53:56)
作为服务行业,银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品———服务。银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客...
医院优质服务心得体会 (2009-12-13 13:53:57)
大家知道,语言是交流感情的工具,语言是我们生活中人与人进行沟通、交流的武器。一个人从他出生的那天起就开始了用哭声与人交流,用哭声要吃,要喝,要告诉人们他不舒服,这是形体语言;随着年龄的长大,他会说话了...
学习银行优质服务心得体会 (2009-12-13 13:53:58)
8月20日我社全体员工参加了区行组织的优质服务培训,请来权威的礼仪老师为我们授课,课程内容生动精彩,使我们大家收益非浅。当今世界,银行业之间的竞争越来越激烈。在银行本身差异越来越小的情况下,谁有先进的...
优质服务心得体会文章 (2009-12-13 13:53:58)
什么是优质服务?本次的业务学习给我带来一份全新的感慨,也让我对幼教工作有了更深一步的了解和认识。自己以往的想法和做法,直觉汗颜。自己离优质服务型的老师还很远,不过我们还年轻,年轻的人渴望着成功,渴望着...
银行文明优质服务个人心得体会 (2012-3-4 21:55:13)
金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神...
做好基层供电所优质服务工作心得体会 (2013-6-5 22:19:22)
优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项工作,一直以来,供电所在优质服务工作中做了大量工作,但在新形势下,人民电业为人民的服务宗旨赋予了新的内涵,我们仅仅让客户有电用已远远不够,能否让客户用上质优...
心内科开展优质护理服务心得体会 (2013-6-6 7:51:29)
作为全院第一批优质护理服务示范工程示范病房,我们心血管内二科全体护理人员积极行动起来,投入到优质护理服务活动中。心内二科有两个护理小组,我是护二组的责任组长。每天早上交班后,我们微笑着来到病房做晨间问...
泌尿外科实施优质护理服务的感想心得体会 (2013-6-6 7:51:31)
泌尿外科被选为首批优质护理服务示范病房示范点,一开始,我心里还是没有底,因为这次的优质护理服务要求更高,更细,通过动员阶段的反复学习,更加明确了以前没有提出的、没有做过的、没有经历过、没有尝试过的工作...
供电所优质服务工作心得体会 (2013-6-6 7:57:19)
诚信、质优、高效、规范是我们集团公司的服务理念,如何在农电管理工作中深入推广这一服务理念,有效提升农村供电所优质服务的质量,更好地做到点亮生活,服务万家呢?首先,强化农村供电所优质服务和理念,转变在优...
供电所优质服务心得体会 (2013-6-13 1:20:38)
随着各个行业之间的竞争越来越激烈,特别是我们供电行业,谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务,谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出,...
医院优质服务心得体会 (2013-6-13 14:11:09)
大家知道,语言是交流感情的工具,语言是我们生活中人与人进行沟通、交流的武器。一个人从他出生的那天起就开始了用哭声与人交流,用哭声要吃,要喝,要告诉人们他不舒服,这是形体语言;随着年龄的长大,他会说话了...
优质服务心得体会 (2013-6-13 14:25:41)
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育...
银行优质服务个人心得体会 (2013-6-15 7:45:54)
作为服务行业,银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品———服务。银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客...
妇产科2012年1-2月份开展优质护理服务的心得体会 (2013-6-15 16:55:25)
妇产科2012年12月份开展优质护理服务的心得;自2012年来,的护理工作都积极开展“优质护;优质护理服务是全方位的专业护理,其目的是在保证安;在担任责任护士期间,他的每位病人的“基础护理,病;在妇产...
银行文明优质服务心得体会 (2013-6-29 7:03:44)
92银行文明优质服务心得体会心怀感恩;为期三天的礼仪培训即将落下帷幕;我们知道中国民族是一个礼仪之邦;在这三天的训练中,我感触最深的项目就是“风雨人生;还记得童年时爸爸手把手的教你练字么,还记得小学放...
银行柜员优质服务心得体会 (2013-6-29 7:09:27)
30银行柜员优质服务心得体会银行柜员优质服务心得体会;随着生活节奏的不断加快,银行提供着日益多元化的服;首先,要清醒的认识到服务的性;其次,要做好服务;再次,服务要注重细节;什么是优质服务?优质的服务...
银行员工优质文明服务心得体会 (2013-6-30 8:00:29)
银行员工优质文明服务心得体会80银行员工优质文明服务心得体会经过起老师服务礼仪的;银行员工优质文明服务心得体会经过起老师服务礼仪的轮训,让我们了解了礼仪的标准和规范。用过老师的指导,我们了自己的网点环...
优质服务年心得体会 (2013-7-25 23:31:19)
[优质服务年心得体会]优质服务年心得体会作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,范文之心得体会:优质服务年心得体会。做...
妇科护士开展优质护理服务心得体会 (2013-7-31 2:01:19)
记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。所以我们时刻将南丁格尔燃烧自己,照亮别人,无私奉献的精神牢记在心,将爱心和温暖更多的献给患者。可如今在这越发繁忙的状态下我们将如何做好它呢?从我科成为优质护理服务...
护士开展优质护理服务心得体会 (2013-7-31 2:01:26)
优质护理服务是什么?是我与病人之间心灵相通的那把钥匙,用好了这把钥匙,病人和我感受到的就是灿烂的阳光。护士的工作是普通而平凡的,这里没有鲜花,这里也没有掌声,要得到病人的认可,社会的承认,优质护理服务...
优质护理服务的心得体会 (2014-4-29 0:25:36)
优质护理服务的心得体会作为全院第一批优质护理服务示范病房,我自然是感慨颇多!我们内二科全体护理人员积极行动起来,投入到“优质护理服务”活动中。在以往的护理工作中,我们强调治疗,忽视基础护理,没有深入地...
医院护士优质服务年活动心得体会 (2014-6-4 13:44:06)
2013是我们医院的优质服务年。根据医院工作主题和工作任务以及护理部的活动方案,我们大科制定了亲情服务,爱心施护工作方案。如今,2013年就要过去了,回头看看,我们的工作似乎与以往没有什么不同,还是一...
医院护士优质服务心得体会 (2014-6-4 13:44:08)
提起护士,人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,洁白的护士鞋,容光焕发,身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士...
创建优质护理服务的心得体会 (2014-7-1 13:05:54)
创建优质护理服务的心得体会创建优质护理服务的心得体会吕梁市离石区人民医院(033000)雒锦为了响应2010年3月范围内开展的“优质护理服务示范工程”活动,我院从2010年5月开始将这一活动提上议事日...
信用社员工优质服务心得体会 (2014-10-28 9:44:45)
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户...
电力优质服务心得体会 (2014-12-4 8:07:02)
心得一:电力优质服务心得体会在现实生活中,文明礼仪往往就是我们最容易忽略的小事情,一些不文明的现象随处可见。在路边、在草坪上,经常能够看见随手丢弃的塑料袋、烟头烟盒、废纸、瓜果皮等垃圾,让人看了心里很...
护理工作者优质服务心得体会 (2016-3-13 10:44:20)
护理工作者优质服务心得体会一名护理工作者,从工作就踏上这个平凡的工作岗位,就注定了我的不平凡。病人是个特殊群体,他们都是带着悲伤和疾病来到医院;而作为医务工作者的我们应该义无反顾的用尽我们所学的知识解...
内科优质护理服务心得体会 (2016-11-3 10:25:41)
内科优质护理服务心得体会作为全院第一批优质护理服务示范病房,我自然是感慨颇多!我们内二科全体护理人员积极行动起来,投入到优质护理服务活动中。在以往的护理工作中,我们强调治疗,忽视基础护理,没有深入地去...
电信10000号的服务质量心得体会 (2007-9-20 8:44:37)
感受着杨柳拂面的春风,品味着泥土清新的空气,领略着早春天气的风情,同时也看到了管理方面的薄弱,体会到了外线维修人员的辛苦,认识到10000号在宽带障碍预受理知识上的贫乏。片断一:第一天到北郊维护班报到...
电信10000号客户服务人员心得体会 (2007-9-20 8:44:40)
在中国人的语言学里,“四”与“死”读音相近,自然不自然的,“4”就被人们认为是不吉利的数字,在一些号码或序号排列中都被人们近而远之,对于这些现象我都是一笑了之,可就在这个普通的月份里,我和亲近的人、所...
电信公司营业服务能力培训班培训心得体会 (2008-2-21 8:07:07)
200年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的营业服务能力培训班。3天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下:首先,本次培训课程内容丰富,...
电信10000号的服务质量心得体会(二篇) (2008-9-25 3:01:51)
感受着杨柳拂面的春风,品味着泥土清新的空气,领略着早春天气的风情,同时也看到了管理方面的薄弱,体会到了外线维修人员的辛苦,认识到10000号在宽带障碍预受理知识上的贫乏。片断一:第一天到北郊维护班报到...
供电企业打造优质供电环境 提升优质服务水平工作汇报 (2007-6-18 7:53:28)
东北电网有限公司自2001年起对赤峰、通辽两市农电系统19个旗县供电企业实施规范代管以来,在电网公司农电工作部的正确领导和大力支持下,以规范化窗口达标为抓手,加强领导,硬化措施,不断打造优质供电环境,...
电网打造优质供电环境 提升优质服务水平工作汇报 (2007-7-20 9:17:19)
电网打造优质供电环境提升优质服务水平工作汇报东北电网有限公司自2001年起对赤峰、通辽两市农电系统19个旗县供电企业实施规范代管以来,在电网公司农电工作部的正确领导和大力支持下,以规范化窗口达标为抓手...
优质护理服务活动汇报材料:做好优质护理 守护精神家园 (2014-7-6 12:54:04)
3优质护理服务活动汇报材料:做好优质护理守护精神家园随着“优质护理服务”的号角在吹响,陕西省友谊医院精神心理科荣幸地成为该院首批优质护理服务示范病区之一,从2010年5月至今,我们结合精神心理专科疾病...
安全保卫科服务社会、服务基层、服务决策的承诺 (2008-12-7 0:49:56)
一、服务社会1、主动加强与公安局内保部门及人民银行安保部门的联系,争取他们对信用社安全保卫工作的支持,并自觉接受其指导。2、在接待外界与信用社安保工作有关的来信来访中,做到主动热情、文明周到,在受理工...
信贷计划科服务社会、服务基层、服务决策的承诺 (2008-12-7 0:49:57)
一、服务社会1、加强对全市农村信用社信贷支农服务的指导和监督,确保每年累放小额农户信用贷款金额在5000万元以上,农户小额信用贷款调查面达到100,农户小额信用贷款面达到60,农户信用等级评定面达到7...
财务电脑科服务社会、服务基层、服务决策的承诺 (2008-12-7 0:49:58)
一、服务社会1、外单位人员来科室办事,做到进有迎声、走有送声,热情文明。处理事务做到先外后内,不让外单位人员久等。需提请领导批示或其他科室协办的事,及时向有关领导报告或请求相关科室配合,不让客人在联社...
人事教育科服务社会、服务基层、服务决策的承诺 (2008-12-7 0:49:58)
一、服务社会1、自觉遵守法律、法规,努力加强自身道德修养,自觉维护社会稳定。积极参加社会组织各项公益活动和文体宣传活动(每年不少于2次)。2、处理好与社会各有关部门的关系。接待各有关部门来客,按照起身...
综合办公室服务社会、服务基层、服务决策的承诺 (2008-12-7 0:49:59)
一、服务社会1、经常性地开展社会调查,了解农村、农民对农村金融的需求以及农村信合工作的热点、难点,并通过分析提炼后积极向有关部门及领导反映,为民排忧解难。2、以热情、诚恳的态度加强与社会有关部门及不同...
监察审计科服务社会、服务基层、服务决策的承诺 (2008-12-7 0:50:02)
一、服务社会1、认真搞好社会来信来访工作,严格依照《信访条例》办事,对转办或直理的信访件确保在15天内查结和回复,同时为方便社会各界的来信来访,常年对外挂设“信访举报箱”,并公布举报电话0716728...
优质课观摩体会 心得体会 (2013-6-20 7:53:19)
优质课观摩体会心得体会;优质课观摩体会;县小学英语优质课评比在于10.25—10.27在;其中几位选手的课给我留下了很深的印象;7号选手的教学思路非常清晰她有效地利用了旧知识去;这一设计十分巧妙即复习...
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