- 商业银行客户关系管理 (2008-12-6 15:57:38)
- 商业银行客户关系管理摘要：目前，国有商业银行业务发展的关键是客户关系管理(crm)和金融产品的创新与营销。在这些方面，南方经济发达地区的商业银行比中西部地区的商业银行先走一步。学习借鉴他们的经验和做法...
- 商业银行客户关系管理 (2008-12-6 16:08:15)
- 一、深圳苏州三地农行的基本情况(一)综合经营实力强。截至2001年底，深圳分行各项存款390亿元，较上年增幅26％；贷款为262.3亿元；外币存款67397万美元；国际业务结算量33.7亿美元，外汇结...
- 工商银行客户资源管理岗位竞聘演讲稿 (2012-3-3 8:48:57)
- 工商银行客户资源管理岗位竞聘演讲稿各位领导、各位同事：大家好！我是，首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势：1、系统的...
- 关于加强电子银行客户信息管理工作的报告 (2013-6-29 7:21:11)
- 关于加强电子银行客户信息管理工作的报告0银行关于加强电子银行客户；信息管理工作的报告；中国银行业监督管理监管分局：；根据贵局下发的《转发中国银监会关于加强电子银行客；一、我行严格执行《通知》和《电子银...
- 银行客户交易监控管理工作年度总结 (2013-7-24 0:50:45)
- 银行客户交易监控管理工作年度总结银行金融交易监控工作是实现银行业务平稳进行的有力保障。2012年以来，我的工作主要内容是围绕全行银行借记卡电子渠道交易进行客户回访，并按客户交易安全、联络情况，进行类型...
- 客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
- 客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表，包括外出时间，客户名称，地点等，以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
- 客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
- 客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表，包括外出时间，客户名称，地点等，以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理 (2012-12-20 19:30:54)
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要：客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞...
- 工商银行 银行客户经理年终工作总结 个人职业发展的愿景 (2013-6-5 10:35:51)
- 我于2012年4月接到省分行的调令，调任支行客户经理。在支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想方面也取得了不小的进步。现将我本人在2012年三个季度的工作...
- 银行客户经理银行业务营销心得 (2013-6-30 8:00:22)
- 59银行客户经理银行业务营销心得银行客户经理银行业务营销心得；作为银行客户经理，在银行业务营销中总结出来四个字；所谓“诚”，就是要讲诚信.；诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的；某年3月，...
- 立金银行培训中心之银行客户经理培训班学习小结心得体会 (2014-1-3 9:47:30)
- 下载:50立金银行培训中心之银行客户经理培训班.doc银行客户经理培训班学习小结心得体会“立金训练营”客户经理班已经结束，回想起来仍历历在目。我们从互不熟悉的一群人到相互信任的一个团体，对培训从嬉笑以...
- 银行电子银行部高级客户经理竞聘报告 (2014-7-2 8:03:07)
- 尊敬的行领导、各位评委：下午好！本人，现年岁，预备，湘大计算机系软件专业，大学本科，学士学位，工程师职称。现在市分行信用卡中心/电子银行部工作，我竞聘的也正是该门部的高级客户经理。随着农行改革不断的发...
- 严于律己，方能正人；公道正派，方能服人；淡泊名利，方能感人；宽怀大度，方能聚人 ——记经理 (2012-2-29 15:52:18)
- 严于律己，方能正人；公道正派，方能服人；淡泊名利，方能感人；宽怀大度，方能聚人记经理在高速路上,有一个为车辆和司乘人员提供休息、餐饮、加油、修理等服务的服务区服务区。走进这个服务区，看着一个个紧张忙碌...
- 学习方永刚心得－－学习方永刚与加强学风建设 (2008-9-25 3:08:20)
- 连日来，媒体对海军大连舰艇学院教授传播创新理论的感人事迹进行了集中报道。作为一个平凡的学者，一个辛勤的园丁，一个普通的，对深入学习理论、追求真理的探索精神；坚定信仰理论、矢志不渝的执着精神；积极传播理...
- 学习方永刚体会—方永刚的学习精神令人折服 (2008-9-25 3:08:28)
- 连续几天收看了央视关于先进事迹的报道，心中感到十分震撼。看过的一本书给我留下了深刻的印象。这是一本《文选》，书已经十分陈旧，可以看出来，这本书不知被翻看了多少遍，书中随处可见笔画出的重点，以及写下的大...
- 外来建设者公寓监管方与承租方双方承诺书 (2008-11-16 0:22:23)
- 监管方：绍兴市越城区鉴湖镇谢墅村委（以下简称甲方）承租方：身份证号码：（以下简称乙方）根据《谢墅村外来建设者公寓房租赁合同》第八条公寓房管理的条款，为进一步明确双方责任，减少和避免不必要的矛盾与纠纷，...
- 电子商务实验报告CA认证、C2C交易、网上银行支付、第三方支付平台 (2013-6-29 7:39:37)
- 电子商务实验报告(ca认证、c2c交易、电子商务实验报告；指导老师曹萍年级2009级专业班级行政一班姓名刘；实验1：ca认证；一.【实验目的】；1.了解数字证书的作用；2.掌握数字证书的申请、下载、安...
- 出租方与承租方的权利义务合同 (2013-10-12 7:12:40)
- 出租方：承租方：根据《合同法》及有关法律法规的规定，为明确出租方与承租方的权利义务关系，经双方协商一致，签定本合同如下：第一条房屋坐落：间数：面积：房屋质量：第二条租赁期限租赁期共年零月，出租方应从年...
- 施工方、监理方代表表态发言稿 (2014-7-6 8:03:53)
- 尊敬的各位领导、来宾、朋友们：大家上午好！今天，尽管天气非常炎热，但我们仍然欢聚在这里，共同迎接一个美好的时刻在市委高度重视和亲切关怀下，在镇积极努力下，关系百姓切身利益的镇区堤塘加固工程在此...
- 销售三方协议范本购销三方协议范本 (2015-4-9 7:50:30)
- 销售三方协议范本为大家整理商品销售三方公司就商品购销相关的事项达成约定协议，下面是小编整理的销售三方协议范本销售三方协议范本协议编号：甲方：有限公司乙方：丙方：甲、乙、丙三方本着互惠互利的原则，就三方...
- 现代企业管理中的客户关系管理 (2006-11-29 11:45:36)
- 摘要：客户关系管理(customerrelationshipmanagement，crm)是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。从crm的产生与内涵谈起，侧重从经营管...
- 竞聘客户资源管理兼售后服务管理演讲稿 (2014-10-19 13:38:26)
- 各位领导、各位同事：大家好！我是，首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势：1、系统的理论知识我毕业于工程学院工商管理系...
- 银行中级客户经理竞聘发言 (2006-3-26 9:32:00)
- 银行中级客户经理竟聘发言各位领导、大家好：我叫，来自公司业务处营销二科。今天能够站在这里参加竞聘，我既紧张又兴奋，紧张的是我将面临各位领导和们对我的考评，我能否将自己的业务知识与才能真正的发挥出来，得...
- 银行客户经理演讲稿 (2006-2-5 21:01:00)
- 银行业务营销演讲稿大家好！一踏上这个演讲台，我就忍不住有些激动。因为就在一年前，我就是在这个演讲台上，在分行新的用工机制的召唤下，畅谈参加竞聘的理由，放飞献身某某的理想，由一名客户经理竞聘为营业部某行...
- 银行客户经理制实施情况汇报 (2005-12-18 0:52:00)
- 为进一步推进全行市场营销队伍建设，充分发挥客户经理拓展业务的积极性和创造性，提高市场营销人员的职业素养和队伍稳定性，保障全行经营业绩持续稳定健康快速发展，银行分行公司银行部在新一届领导班子带领下，根据...
- 银行客户经理竞聘演讲稿 (2005-12-17 23:37:00)
- 尊敬的各位领导、各位评委、大家好！首先非常感谢营业部给了我这个展示自我、参与竞争的机会，我十分珍惜这样一个难得的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘条件，以及我对于想成为营业部一个优秀客户经理的迫切...
- 银行客户经理座谈会 (2005-12-17 23:23:00)
- 本月初，为促进我行业务发展，提供客户经理之间工作经验交流机会和有效解决客户经理工作中存在困难，分行公司银行部组织了一次别开生面的全行客户经理座谈会,行长、副行长参加了座谈。会上，行长对今年第一季度客...
- 银行客户经理外展培训心得体会 (2005-12-17 23:11:00)
- 4月9日晚至10日晚，经分行精心组织安排，银行分行全体客户经理在公司银行部总经理带队下，随公司专业教练员至外展训练基地，展开了为期一天别开生面的外展培训。本人作为刚刚加入银行这个大家庭的新成员，有幸参...
- 市场营销领头雁--记分行机构业务部客户经理(银行事迹) (2005-12-11 20:05:00)
- 市场营销领头雁本报记者吴常森——记陇南分行机构业务部客户经理李兰米仓山下、白龙江畔，有这样一位客户经理，她对辖内近150余户100万元以上的机构客户了如指掌，她拚抢客户的倔劲、开拓市场的创劲、研究分析...
- 银行客户部经理述职报告 (2005-11-15 15:02:00)
- 关于2004年度述职报告支行办公室:2004年，在支行领导和们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应...
- 银行客户经理竞聘演讲 (2006-11-28 19:05:06)
- 各位领导、评委、各位同事：大家好！今天，我很荣幸参加行里举行的中层干部竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我今年37岁，大专文化程度会计师职称。91年毕业分配到农行工作。先后曾在分理处、支行...
- 网上银行业务个人客户服务协议书 (2006-11-29 9:58:34)
- 编号：甲方（网上银行客户）：乙方（中国工商银行）：分行甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷...
- 银行客户经理年度总结 (2006-11-29 10:26:16)
- 银行客户经理年度总结2005年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲...
- 用精品服务,打造星级支行——银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 10:27:12)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 平凡一样闪光(银行客户经理工作总结) (2006-11-29 11:36:15)
- 2004年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”...
- 银行关于对公客户信贷结构调整情况的报告 (2006-11-29 11:49:18)
- 与珠三角地区相比，粤东地区历来经济基础薄弱，经济总量全省占比较低，金融资源比较匮乏，信贷客户和信贷资产质量不高。今年以来，特别是实施“公司业务经营重心上移”、“公司业务营销和客户维护职能分离”和“信贷...
- 银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 12:58:20)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 银行客户经理个人工作总结 (2006-11-29 12:58:21)
- 2004年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”...
- 用精品服务,打造星级支行——银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 13:24:36)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 银行客户经理培训班学习体会 (2006-11-29 21:50:23)
- “超越梦想，赢向未来”，这句话是我们二班二组的队呼，我就从它开始吧。为期三天的“赢向未来”客户经理培训班结束了，时间虽然不长，但我觉得收获很大，深受鼓舞。通过这次培训，我也感到很受教育，对我今后的工作...
- 银行客户经理培训班学习小结 (2006-11-29 21:50:23)
- “赢向未来”客户经理班已经结束甚久，回想起来却仍历历在目。我们从互不熟悉的一群人到相互信任的一个团体，对培训从嬉笑以对到认真对待，而自己，从一个置身理论的不经事的大学生蜕变为在实践中完善自我的银行客户...
- 竞职演讲稿——工商银行客户经理 (2006-11-29 23:00:31)
- 于挑战实现人生价值――银行客户经理竞聘材料各位领导、各位同事：大家好，首先作一个自我介绍，本人，现年岁，在工行营业部工作大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。我是一名勤勤恳恳、认认真真一直...
- 银行客户问卷调查分析报告 (2006-11-30 9:50:40)
- 商业银行某某支行客户问卷调查分析报告环境及现状背景银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此，客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的...
- 银行客户经理竞聘材料 (2006-11-30 10:16:39)
- 勇于挑战实现人生价值――银行客户经理竞聘材料各位领导、各位同事：大家好，首先作一个自我介绍，本人，现年岁，在工行营业部工作大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。我是一名勤勤恳恳、认认真真一...
- 银行客户部经理述职报告 (2005-11-15 15:02:00)
- 关于2004年度述职报告支行办公室:2004年，在支行领导和们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应...
- 市场营销领头雁--记分行机构业务部客户经理(银行事迹) (2005-12-11 20:05:00)
- 市场营销领头雁本报记者吴常森——记陇南分行机构业务部客户经理李兰米仓山下、白龙江畔，有这样一位客户经理，她对辖内近150余户100万元以上的机构客户了如指掌，她拚抢客户的倔劲、开拓市场的创劲、研究分析...
- 银行客户经理制实施情况汇报 (2005-12-18 0:52:00)
- 为进一步推进全行市场营销队伍建设，充分发挥客户经理拓展业务的积极性和创造性，提高市场营销人员的职业素养和队伍稳定性，保障全行经营业绩持续稳定健康快速发展，银行分行公司银行部在新一届领导班子带领下，根据...
- 银行客户经理竞聘演讲稿 (2005-12-17 23:37:00)
- 尊敬的各位领导、各位评委、大家好！首先非常感谢营业部给了我这个展示自我、参与竞争的机会，我十分珍惜这样一个难得的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘条件，以及我对于想成为营业部一个优秀客户经理的迫切...
- 银行客户经理座谈会 (2005-12-17 23:23:00)
- 本月初，为促进我行业务发展，提供客户经理之间工作经验交流机会和有效解决客户经理工作中存在困难，分行公司银行部组织了一次别开生面的全行客户经理座谈会,行长、副行长参加了座谈。会上，行长对今年第一季度客...
- 银行客户经理演讲稿 (2006-2-5 21:01:00)
- 银行业务营销演讲稿大家好！一踏上这个演讲台，我就忍不住有些激动。因为就在一年前，我就是在这个演讲台上，在分行新的用工机制的召唤下，畅谈参加竞聘的理由，放飞献身某某的理想，由一名客户经理竞聘为营业部某行...
- 银行中级客户经理竞聘发言 (2006-3-26 9:32:00)
- 银行中级客户经理竟聘发言各位领导、大家好：我叫，来自公司业务处营销二科。今天能够站在这里参加竞聘，我既紧张又兴奋，紧张的是我将面临各位领导和们对我的考评，我能否将自己的业务知识与才能真正的发挥出来，得...
- 银行客户经理爱岗敬业演讲稿 (2006-4-12 21:09:00)
- 银行客户经理爱岗敬业演讲稿每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。个人客户经理的是一支新生力量，工行为个人客户经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣...
- 银行客户经理工作总结 (2006-6-8 9:02:00)
- 银行客户经理工作总结2005年我作为客户经理，主要负责高速公路项目的贷款管理和信贷营销，回顾这已过去的一年，为实现早投入、早见效的营销目标，我总是积极发挥自己的主观能动性，始终讲究一个“勤”字,像一棵...
- 银行个人客户经理演讲稿 (2006-12-9 8:33:01)
- 银行个人客户经理演讲稿每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。个人客户经理的是一支新生力量，工行为个人客户经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛...
- 银行客户经理年度总结 (2006-12-29 11:15:11)
- 银行客户经理年度总结2005年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲...
- 大学生对银行AA＋级以上客户的调查报告 (2007-1-6 14:57:40)
- 调查提纲一、调查对象：深圳发展银行支行会计经理深圳发展银行支行客户经理二、调查时间：2005年1月1日至3月1日三、调查内容：1、级以上客户基本情况2、级以上客户使用我行金融产品情况3、我行金融产品使...
- 市场营销领头雁--记分行机构业务部客户经理(银行事迹) (2007-2-2 11:29:00)
- 市场营销领头雁记分行机构业务部客户经理(银行事迹)市场营销领头雁本报记者吴常森——记陇南分行机构业务部客户经理李兰米仓山下、白龙江畔，有这样一位客户经理，她对辖内近150余户100万元以上的机构客户了...
- 银行分理处客户经理个人工作总结 (2007-3-13 7:50:34)
- 银行分理处客户经理个人工作总结两年来我一直在中国银行市分理处工作，今年7月份跟随分理处从支行转到区分行部，经历了不同的上级主管行领导；我也在领导的培养帮助关心支持下，从最初的储蓄柜员成长成为银行优...
- 银行客户经理竞聘材料 (2007-5-20 9:40:26)
- 各位领导、各位同事：大家好，首先作一个自我介绍，本人，现年岁，在工行营业部工作大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强...
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