- 关于我市政务呼叫情况调研报告 (2007-12-5 9:34:59)
- 关于我市政务呼叫情况调研报告电子政务在我国方兴未艾，电子政务中的一项任务就是服务于广大的人民群众，而与群众联系的最方便的手段就是电话热线——呼叫中心（callcenter）。政务呼叫中心是促进城市改革...
- 邮政速递物流呼叫中心实习报告 (2013-7-30 0:22:45)
- 按照培养方案要求，我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。本人自3月1日开始在中国邮政速递物流83呼叫中心实习。现将4月21日6月10日的实习...
- 呼叫中心客服2014年述职报告 (2014-7-13 0:38:01)
- 呼叫中心客服2014年述职报告①大家好！很高兴能够第一个站在这里向大家汇报我的工作。忙碌的暑假、秋季已经过去，我也从一个入职的新人变成了旧人。②回顾q1、q2，我个人认为这是我工作和学习收获最大的一段...
- 呼叫中心回访工作情况报告 (2015-1-24 8:01:19)
- 客户服务部呼叫中心，中心成立以来，先后获得多种荣誉称号。中心会秉承“我只在乎您真正满意”的理念继续不断向先进集体的目标前进。现将工作的开展情况报告如下：（一）落实责任，建立服务至上的理念。制定工作计划...
- 呼叫中心的知识管理 (2006-11-28 17:54:49)
- 创业不能离开了信息知识管理——可能是继erp和crm之后的另一个热点，有效管理企业的知识资产，增强企业的创新和竞争力，知识库是其中必不可少的组成部分。呼叫中心——表面上看是800，1860，1000，...
- 人物专访——呼叫中心 (2006-11-29 23:11:20)
- 赵薇专访赵薇，这名字总让人跟明星联想，实际上也确实是中国呼叫中心行业中的一位明星。作为先行者之一，她八年来服务于各类呼叫中心，具有丰富的运营管理经验。如今又到了新的岗位，新的环境、新的形式、需要新的思...
- 在“12345”市长热线呼叫中心建设工作会上的讲话 (2007-12-28 16:35:36)
- 今天，我们召开这个会议，主要是研究部署全市“12345”市长热线呼叫中心系统建设工作。该系统就是借助现代科技，进一步拓宽与人民群众联系的渠道，建立覆盖全市的便民服务快速通道。市委、对这项事关民情、民意...
- 医院网上呼叫中心客户方案 (2008-8-29 11:15:29)
- 网上免费呼叫中心（web800）简介通俗的说就是在您的网站、网页、黄页上安装一部或多部网页电话座机,即网上呼叫中心,就可在世界范围内，使访问您网站的客户在浏览您网页的同时，用鼠标点击您的呼叫中心，与您...
- 呼叫中心管理制度 (2009-3-10 15:38:07)
- 1、所有人员进入机房必须穿标志服，标志服必须整洁、合体、整套穿着符合风纪标准及礼仪规范，并随着季节变化统一、及时更换（届时通知），保持仪表整洁，化妆及佩带首饰要适当得体。话务员必须着淡妆进入机房，面部...
- 市级“三八”红旗集体事迹材料（联通客户服务部呼叫中心） (2010-12-2 20:39:26)
- 市级“三八”红旗集体事迹材料（联通客户服务部呼叫中心）中国联合通信有限公司广州分公司客户服务部呼叫中心，现有职工367人，其中女职工274人，约占整个部门总人数的44.8%，女职工在各自的工作岗位中起...
- 供电公司95598呼叫中心先进集体事迹材料 (2011-4-13 13:41:35)
- 供电公司95598呼叫中心先进集体事迹材料在古城，绽放着一枝姹紫嫣红的供电服务之花，她就是供电公司95598呼叫中心。9月，在“优质、方便、规范、真诚”供电服务方针的指引下，供电公司95598呼叫中心...
- 邮政速递物流呼叫中心实习总结 (2011-8-29 1:04:29)
- 邮政速递物流呼叫中心实习总结，邮政速递物流呼叫中心实习总结介绍物流实习总结,邮政速递物流实习总结相关的知识，邮政速递物流呼叫中心实习总结，感谢本文作者佚名，内容简介：邮政速递物流呼叫中心实...
- 呼叫中心工作总结 (2011-11-30 13:54:32)
- 【网络综合呼叫中心工作总结范文】这一段时间我一直在做一个思考，相信大家一定同意我。就像ppt上展示出来的。呼叫中心管理都有这样或那样的痛点。招人难、留人更难。然后开始流失。50%的流失率，真是非常中肯...
- 关于呼叫中心新人培训计划 (2012-2-13 8:58:55)
- 1，公司培训如何制定呼叫中心培训计划和准备2010/01/07呼叫中心培训是维系高素质员工的最有效的管理办法之一，如果中心的员工和管理者没有受到良好培训，即使是世界上技术最先进的呼叫中心也无法有效地运...
- 呼叫中心客服代表工作总结 (2013-6-3 17:53:58)
- 每次写总结的时候，总是要忍不住感叹，时间过得真快呀，没想到与公司签的劳动合同竟然这么快就要在炎炎酷暑中结束，似乎还没来得及作好新一轮的期待和规划，又要开始起航扬帆了。从事客服工作已接近七年，在七个春秋...
- 中国联通公司呼叫中心客服代表工作总结 (2013-6-3 17:54:09)
- 2011年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国联通广西分公司担任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司【】主要负责联通移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国联通有限公司广西分公司，...
- 有关医院网上呼叫中心客户方案 (2013-6-12 17:24:00)
- 有关医院网上呼叫中心客户方案医院网上呼叫中心客户方案，我们一起来看一篇有关于医院网上呼叫中心客户方案的文章，希望阿Q范文网的这篇文章能以对你的学习和写作能有所帮助。网上免费呼叫中心（web800）简介...
- 呼叫中心人员培训心得体会 (2013-6-13 13:34:03)
- 大多数人在提及培训心得的时候，首先想到的就是一场甚至若干场培训下来后，会总结出什么，有什么需要分享和提高，而我在想，其实，站在一个培训师的角度来说，如何做好一个培训师，不失为一个更有交流价值的培训心得...
- 呼叫中心产业园汇报材料 (2013-6-15 16:58:08)
- 扬州车险呼叫中心产业园；商业计划书；2013年4月日；第一部分呼叫产业的基本概况；一、呼叫中心的发展概况；呼叫中心是一个由ivr(interactivev；目前，全球呼叫中心最发达的地区是北美，美国和...
- 中国电信呼叫中心班组长能力提升培训心得 (2013-8-2 5:00:32)
- 我在本月刚刚调为业务督导，对于如何加入到这个新的环境以及做好本职下作有很多困惑时，公司组织了呼叫中心班组长能力提升培训，正好解了我的燃眉之急。在为期两天的培训中，刘老师讲到她对呼叫中心管理工作的认识，...
- 电力业呼叫中心创立处理方案 (2014-2-11 13:09:14)
- 改革开放以来，电力部门围绕“人民电业为人民”的宗旨，不断改进服务作风、提高服务质量和管理水平，电力总公司把年作“电力服务质量年，各省网公司、地市供电企业也加紧建立和完善客户服务支持系统，运用现代计算机...
- 呼叫中心客服实习心得 (2014-4-16 8:31:14)
- 呼叫中心客服实习心得呼叫中心客服的工作量是很繁琐的，每天的电话量也很多，但每位工作人员的认真、热心、负责值得我们每个人学习。下面是小编为大家搜集的呼叫中心客服实习心得，希望为您所用。今天是呼叫中心实训...
- 呼叫中心个人工作总结 (2014-5-18 11:29:06)
- 呼叫中心个人工作总结时光荏苒、日月如梭，这一年来，在部门领导以及主任的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的...
- 网络医院呼叫中心服务用语 (2014-11-10 11:40:17)
- 医院网络医院呼叫中心服务用语标准服务用语：用语基本要求：清晰、和蔼、礼貌、规范。礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、很抱歉、没关系、不用谢、再见、不客气。称呼用语：您、先生、女士、同学、小朋友。应答用语...
- 呼叫中心2014年上半年度安全工作总结 (2014-11-22 8:47:01)
- 年上半年，在分公司的正确引领下，在信息部领导的正确领导下，在呼叫中心全体员工的共同努力下，针对安全生产管理存在薄弱环节，突出重点，加强管控，做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效，圆满地完成...
- 呼叫中心工作总结及计划 (2014-12-2 17:49:46)
- 贵在团结，重在服务呼叫中心工作总结及工作计划2011年4月，集团公司重新改制，成立了供水热线雏形。9月进行了人员调整，均经过严格培训、考核，择优后上岗。市供水集团客服热线一个充满激情与活力的年轻团队正...
- 机场呼叫中心客服代表2014年度工作总结 (2014-12-10 9:40:34)
- 文秘机场呼叫中心客服代表2014年度工作总结——薛今年是我在机场呼叫中心工作的第二个年头了。一年来，为了完成科室年度营销目标，实现“成本中心”向“利润中心”的转型，在科室领导的正确领导下，我扎实努力，...
- 呼叫中心迎新年活动方案 (2015-3-7 12:32:50)
- 呼叫中心迎新年活动方案1、活动时间：暂定12月20日12月25日之间2、活动参加人员：部门员工（当班抽调两人，投诉中心抽调两人）3、活动形式：由两队队长抽签决定本组队员，整个活动分三项，三项分数最高的...
- 2015呼叫中心客服工作计划 (2015-3-28 7:21:25)
- 2015呼叫中心客服工作计划范文20150324这是一篇2015呼叫中心客服工作计划范文，文章从明确指导思想、制定工作计划目标、具体操作手法三方面进行阐述，展现了呼叫中心客户人员积极向上的工作态度。下...
- 2015呼叫中心工作总结 (2015-7-27 6:50:08)
- 呼叫中心工作总结（一）一、转变观念，积极适应新的工作岗位年初接到主持呼叫中心工作的重任，我深感惭愧和紧张。起初不知从何着手，对此一直顾虑重重，担心做不好，总想着退缩。在我精神颓废的时候，客服部蔡主席总...
- 呼叫中心客服工作总结 (2016-2-29 9:09:55)
- 小编精心推荐工作总结ppt工作总结怎么写工作总结开头工作总结结尾工作总结报告如果我们想提升自己，掌握归纳、总结的能力。以下是阿q范文网小编为大家搜集整理的呼叫中心客服工作总结，供大家参考和借鉴!更多资...
- 呼叫中心培训员工作体会 (2017-1-5 9:34:01)
- 呼叫中心培训员工作体会我2005年加入呼叫中心，当时呼叫中心还是一个新兴行业。每每有人问起你什么工作啊？,都要给人解释一大堆，人家压根没听说过啥呼叫中心,只能说就像10086那样的客服。后来为了省事，...
- 大学生调研报告手机调研报告市场调研报告 (2007-12-5 9:33:46)
- 大学生手机市场调研报告一、调查目的：了解手机在大学生中的状况近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况...
- 中式调研报告快餐行调研报告市场调研报告 (2007-12-5 9:33:48)
- 市中式快餐行业市场调研报告研活动概述此次调研兼具描述性调研和探索性调研的性质，主要是为了了解市中式快餐市场整体需求及竞争状况，并探求消费者的消费者偏好及影响消费者消费选择的主要因素，因此主要采用了问卷...
- 工商调研报告素质调研报告建设调研报告 (2007-12-5 9:33:50)
- 关于现阶段基层工商所素质建设的调研报告文/吕伟明当前一段时期，正是基层工商所实行“小局大所”改革的关键时期，新的监管模式已经确立，基层工商所由以收费和行政执法为主的派出机构，向兼有各项职能的综合性基层...
- 关于7号信令对基本呼叫流程进行总结报告 (2013-10-1 20:54:34)
- 下载:31关于7号信令对基本呼叫流程进行总结报.docno.7在基本呼叫流程中的应用如图一注解：电话用户部份（tup）、isdn用户部份（isup）、信令连接控制部份（sccp）、事务处理应用部份（t...
- 关于困难职工帮扶中心长效机制建设的调研报告 (2006-11-29 21:27:22)
- 为认真贯彻关于完善在工会领导下的维权机制的精神，进一步落实“组织起来、切实维权”的工作方针，建立和完善帮扶困难职工长效机制，更好的协助解决困难职工的基本生活保障问题，根据全总工保字（2005）11号和...
- 关于困难职工帮扶中心长效机制建设的调研报告 (2007-1-3 8:11:34)
- 为认真贯彻关于完善在工会领导下的维权机制的精神，进一步落实“组织起来、切实维权”的工作方针，建立和完善帮扶困难职工长效机制，更好的协助解决困难职工的基本生活保障问题，根据全总工保字（2005）11号和...
- 区医保中心调研报告 (2007-6-13 7:51:37)
- 区医保中心调研报告医疗基本保险制度改革、制度性强、涉及面广、工作难度大，关系着参保人员的切身利益，关系着经济的发展和社会的稳定。对此区委区特别重视，发出关于转变作风年和调查研究年活动的通知。区医保中心...
- 县纪委关于乡镇便民服务中心运行工作的调研报告 (2007-12-5 9:35:29)
- 为落实开展“效能革命”优化经济发展环境领导小组会议上关于乡镇便民服务中心的有关讲话精神，近期，县纪委对全县各乡镇便民服务中心运行情况及下步发展方向进行了调研。我们先后走访了全县各乡镇的主要领导和中心工...
- 乡镇便民服务中心运行工作调研报告 (2007-12-18 10:48:26)
- 乡镇便民服务中心运行工作调研报告为落实开展“效能革命”优化经济发展环境领导小组会议上关于乡镇便民服务中心的有关讲话精神，近期，县纪委对全县各乡镇便民服务中心运行情况及下步发展方向进行了调研。我们先后走...
- 乡镇便民服务中心调研报告 (2008-3-13 8:23:48)
- 乡镇便民服务中心调研报告乡镇便民服务中心调研报告为落实开展“效能革命”优化经济发展环境领导小组会议上关于乡镇便民服务中心的有关讲话精神，近期，县纪委对全县各乡镇便民服务中心运行情况及下步发展方向进行了...
- 粮食局发挥中心化验室职能调研报告 (2009-5-5 21:01:08)
- 在粮食流通新形势下，如何有效发挥粮食局中心化验室的职能？近年来，局突出五个服务，有效发挥了中心化验室的职能。一、服务粮食收购许可需要，搞好粮食检验人员培训根据《粮食流通管理条例》和《粮食收购资格暂行管...
- 老干部理论中心组学习科学发展观调研报告 (2009-5-7 23:52:09)
- 科学发展是当代中国人民实践的主题，也是当代中国化的主题。做出在开展深入学习实践活动的部署。今年9月19日在学习实践活动动员大会上要求“把深入学习贯彻提高到新水平”，这是对提出的殷切希望，也是学习实践活...
- 采购中心招标工作科学发展观调研报告 (2009-5-27 10:47:15)
- 按照市委、局对开展深入学习实践活动的统一部署安排，为使深入学习取得成效，招标中心多措并举积极应对，切实把学习实践活动作为应对挑战、化解矛盾、统一思想的有利契机，深入扎实的开展好此次活动，为推动建设工程...
- 2023年机关事务服务中心加强公务用车管理调研报告 (2023-3-14 9:26:39)
- 2023年事务服务中心加强公务用车管理调研报告公务用车管理是正常运转的基本保障，也是自身建设和内部治理的一环，本文以市调研和实践为依托，结合全省部分省辖市的情况，从公务用车管理的现状、意义和目标定位、...
- 中心城市水务改革和建设情况调研报告 (2013-6-12 20:16:55)
- 为加快中心城市水务改革步伐，抓好供水工程建设，推动城市供水事业的发展，根据3月2日城建、城投、供水专题会议精神，3月16日，王健康副市长带领市住建、水务、国土、物价、规划、环保、城投、供水等单位，和永...
- 物业管理中心消防安全工作调研报告 (2013-6-13 0:32:50)
- 物业管理是一种新型的管理模式，其职责是集中多种管理服务职能，整合各类专业技术人员，有效地帮助居民解决生活中遇到的实际问题，从而不断提高居民生活质量，优化居民生活环境。随着经济社会的持续发展，城市居民对...
- 农村中心幼儿园自聘教师调研报告 (2013-6-13 0:32:58)
- 根据中华总工会组织起来、切实维权的工作要求，最大限度地把广大职工吸收到工会组织中来。县教育工会把发展自聘教师入会列入2011年建设的重点工作之一，县教育工会组织人员就全县自聘教师情况开展了专项调研，通...
- 农村信息中心关于农村信息化建设情况的调研报告 (2013-6-13 0:34:31)
- 信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势。在我国，农业是国民经济的基础产业，又是弱质、落后产业，经营场所的封闭性、分散性和生产手段的落后性等特点决定了农业信息化的迫切性和性。中国已经正式加入wto，信息...
- 政务中心副主任科学发展观调研报告 (2013-6-13 0:35:20)
- 加快推进审改创新行政服务深化行批制度改革是推进行政管理体制改革，完善市场经济体制，从源头上预防和治理腐败的一项工作，对于进一步理顺行政管理关系，规范行政行为，创新管理方式产生了的推动作用。根据《关于深...
- 区农民工维权中心建设调研报告 (2013-6-13 9:53:10)
- 近年来，在区委区的领导和区依法治办的支持下，我区的农民工维权工作成效显著，农民工维权水平不断提升，为进一步做好农民工维权工作，我局对我区的农民工维权中心建设情况积极组织调研，现就我区农民工维权中心建设...
- 乡镇物流中心调研报告 (2013-6-13 11:16:17)
- 一、前言南充市作为川东北区域中心城市，处于广安、达州、巴中、广元、遂宁五市包围中心，自古就有西通蜀都、东向鄂楚、北引三秦、南联重庆的区位优势，商贸服务业一直是南充传统的优势产业，在川东北地区具有较强的...
- 大学生兼职中心调研报告 (2013-6-13 22:12:30)
- 大学生兼职中心调研报告通过三天的调研问卷设计，四天的调研实践，一天的数据统计，我们顺利完成了“大学生兼职中心”的问卷调查。这次调查发放问卷136份，全部回收，有效问卷129份。小组的八名同学都参与了调...
- 破解中心城区“停车难”问题调研报告 (2022-7-25 18:28:27)
- 破解中心城区停车难问题调研报告停车难问题已经成为市社会各界和广大群众反映最为强烈、诉求呼声最大的民生问题和社会问题之一，连续两年列入我市重点民生实事。我市正处于城镇化加速提升阶段，中心城市人口集聚和汽...
- 问安中心卫生院学习实践科学发展观调研报告 (2013-7-6 7:46:37)
- 按照精神，为建立中国特色医药卫生体制，逐步实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，提高全民健康水平，于2009年3月21日出台了《关于深化医药卫生体制改革的意见》，该意见明确指出20092011年着力抓好...
- 中心小学学习实践科学发展观调研报告 (2013-7-17 6:44:48)
- 中心小学学习实践调研报告提要：是增强以指导学校改革发展的。要全面深刻地理解的内涵，自觉树立并落实到学校改革和发展当中。一要更新发展战略，进一步提高规划的方向性。更多精品：总结中心小学学习实践调研报告按...
- 镇公共服务中心调研报告 (2013-7-26 22:40:20)
- 镇关于便民服务中心建设基本情况的调研报告一、基本情况镇已建成便民服务中心一个，即镇公共服务中心。此中心于2011年6月组建，建筑面积110平方米，分别设有三个独立办公室和56平方米大厅一处。现有工作人...
- 社区活动中心调研报告 (2013-7-26 22:40:34)
- 社区活动中心调研报告调研时间：2011年5月2日调研目的：在调研过程中学会观察思考，并结合所思所想记录观察，从而发现并解决问题，进而深入了解社区活动中心，帮助自己设计构思。调研对象：艺圃社区老年活动中...
- 大学生活动中心设计基地调研报告 (2013-11-1 7:41:52)
- 大学生活动中心设计基地调研报告一、调查目的：了解并深入调查一餐基地环境，以便更好的处理好所要设计的大学生活动中心与基地周边环境、场地、室内外环境的关系。基地概述：设计拟在我校建一座大学生活动中心，建筑...
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