- 教学评估汇报材料以管理促质量 以评估促发展 (2011-4-13 14:57:31)
- 四年一度的河北省义务教育阶段教学评估工作，是推进我省基础教育课程向纵深发展，是提高学校教师专业水平，是增强学校实施和建设新课程能力的一项有力举措，它对提高学校教育教学质量有着的意义。根据上级统一安排，...
- 客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
- 客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表，包括外出时间，客户名称，地点等，以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理 (2012-12-20 19:30:54)
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要：客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞...
- 现代企业管理中的客户关系管理 (2006-11-29 11:45:36)
- 摘要：客户关系管理(customerrelationshipmanagement，crm)是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。从crm的产生与内涵谈起，侧重从经营管...
- 安全生产应急管理评估总结和应急预案管理总结 (2010-11-19 21:51:26)
- 关于州二00八年度安全生产应急管理评估总结和应急预案管理总结的工作报告根据省安监局《关于印发安全生产应急管理总结评估工作制度的通知》（云安监管[2008]196号）和《关于报送2008年度安全生产应急...
- 发电管理部对评估优化管理活动第三阶段工作总结 (2013-9-21 18:14:08)
- 发电管理部对评估优化管理活动第三阶段工作总结根据集团公司关于开展“对标评估优化管理活动”第三阶段工作安排的具体要求，发电管理部结合工作实际，历时近三个月的时间，认真组织开展并完成了第三阶段的各项工作。...
- 竞聘客户资源管理兼售后服务管理演讲稿 (2014-10-19 13:38:26)
- 各位领导、各位同事：大家好！我是，首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势：1、系统的理论知识我毕业于工程学院工商管理系...
- 高校周期性评估将成为常态今后将转向中介评估 (2008-11-19 9:04:49)
- 根据《2003－2007年教育振兴行动计划》依法实施的大规模的普通高校教学工作评估（以下简称“高校评估”）去年底已告结束，列入此轮评估计划的近600所高校接受了评估。教育部已明确表示，按照高等教育法并...
- 国际投资商对不同阶段项目的投资评估商业计划书评估 (2011-9-21 9:04:11)
- 由于不同发展阶段的项目投资计划，在特性、目标、与所面对的风险方面均不相同，同时在市场营销、内部管理、产品技术开发、财务计划等经营方面的问题也有极大差异，因此国际风险投资机构在进行投资评估分析时，评估重...
- 人才培养工作评估学习材料之二 评估基本知识篇 (2012-11-15 13:06:12)
- 高职院校人才培养工作评估学习材料之二；第二篇；高职院校人才培养工作评估基本知识；59、时代要求当代大学生应具有什么样的思想素；答：根据教育部[2006]16号文精神，三年制高；展的问题，实事地回答专家...
- 市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
- 一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系，定期走访，提供邮政业务咨询，了解大客户需求，沟通与客户的感情，指导大客户用邮，做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
- 心灵之声(电信大客户事业部客户经理朗诵稿） (2006-11-29 18:42:31)
- 心灵之声男：这里没有迷人的花朵，女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜，女：这里更没有让我们为之懈怠的今天。男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理，女：我们在用我们的汗水浇灌着企业...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户(电力) (2006-11-29 21:50:09)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 电信局大客户分部客户经理岗位竞聘演讲稿 (2006-3-25 11:32:00)
- 尊敬的领导：非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己.作为现代通信企业的一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、直面挑战。我非常能够真诚地希望得到领导的帮助和指导。请允许我作一个简略的自我介绍：19...
- 电信公司大客户事业部客户经理朗诵稿 (2007-2-14 8:12:04)
- 男：这里没有迷人的花朵女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜女：这里更没有让我们为之懈怠的今天男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理女：我们在用我们的汗水浇灌着企业的明天合：亲爱的...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户电力 (2007-12-4 9:54:10)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 客户经理对待客户抱怨的处理 (2008-9-23 14:22:48)
- 你是一个销售员，或者一个客户经理，不是一个暴君，所以你不能让客户闭上抱怨你的嘴巴。一个客户对你的产品或服务不满意，直接向你抱怨是好事情了，可怕的是他向周围的人的抱怨。街面上有5个人吵嚷着武大郎的烧饼不...
- 越走越宽阔—记市局大客户部客户经理 (2009-2-3 10:16:15)
- 越走越宽阔记市局大客户部客户经理王于2004年参加工作，于2007年7月取得长沙市局资深客户经理的称号，2006年4月进入雨花区局大客户部工作。她不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，始终以道虽...
- 农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
- 如果我是客户我是一名农行工作人员，天天与很多人接触，每天为客户服务，常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面，都想付出很少但是要得到很多，很多人都在做着这样的一件事，我来农行办理业务我就是上...
- 教你如何留住大客户——观看《留住大客户》的总结 (2011-5-30 21:28:38)
- 在这里经过我的整理,这次观看张子凡演讲的《留住大客户》的收获主要有如下.第一,要留住大客户,得要从了解大客户开始.大客户可以说是我们开源节流、致力于提升产品价值和附加价值、降低产品成本是我们的工作重点...
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
- 烟草公司客户经理与客户沟通要注意语言通俗化 (2015-11-18 19:50:52)
- 烟草公司的客户经理每天都在重复着和客户沟通的工作，但笔者发现，有时客户经理虽然对某一项工作要求比较了解，也有自己的思想和见解，但在解释给客户听时照搬书本上的表达方法，显得文绉绉的，客户理解起来显得非常...
- 客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
- 真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!我是，来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过：人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
- 关于风险客户退出和优质客户转化的指导意见 (2017-11-25 22:46:34)
- 一、指导思想客户的退出，必须坚持统一标准、界定范围，科学规划、加快实施，区别对待、有所侧重，注重策略、把握时机的原则。二、重点范围1、涉及高污染、高耗能和重复建设、技术水平低下的行业和客户。2、现金流...
- 风险管理需要定期的评估以及重新进行风险分析 (2006-11-28 17:31:48)
- 目前，大多数单位都认识到单纯依靠技术和安全设备带不来真正的安全，但在具体的信息系统风险管理中“偏技术、轻管理”的现象还普遍存在。很多单位的主管片面地认为，风险管理就是由单位信息中心请安全公司进行检查，...
- 选购企业知识管理系统的25项评估要点 (2006-11-29 10:18:29)
- gartnergroup为知识管理做了明确的定义：「知识管理为一种通过合作及集成的方法来创造(create)、采撷(capture)、组织(organize)、截取(access)、使用(use)企业...
- 现代企业的客户资本管理 (2006-11-29 11:45:33)
- 内容提要：客户资本是企业智力资本的组成部分，它是指企业与业务往来者之间的组织关系的价值，是客户与企业保持业务往来关系的可能性。本文认为，客户资本是企业与客户共同形成的学习性资产，具有极强的外生性和较弱...
- 在农村义务教育管理体制督导评估工作动员大会上的讲话 (2006-11-29 11:53:17)
- 省人民教育督导团和省教育厅将于5月中旬对我市开展“两基”复查考核和完善农村义务教育管理体制督导评估工作。市委、对这项工作极为重视，牛市长多次专题听取了迎检情况的汇报，要求全市上下积极行动起来，认真补缺...
- 人力资源管理评估 (2006-11-29 13:23:04)
- 第一部分案例情景情景一：职能部门的冲突“你们知道，除非我们生产出什么东西，否则公司就什么也没有发生。”生产部门主管说。研究开发部主管评论道，“不对，除非我们设计出东西，否则公司就什么也没有发生。”“你...
- 市邮政局大客户服务中心《管理职责》 (2006-11-29 15:18:55)
- 一、贯彻落实省局大客户管理工作要求，结合我局实际，制定并适时修改市邮政局大客户管理工作实施办法；二、组织、协调、监督、检查本局邮政大客户营销服务工作；三、收集、整理市场需求信息，研究、分析市场动态，制...
- 论绩效评估和绩效管理 (2007-1-5 16:08:44)
- 将绩效评估与绩效管理之间是存在很大差异的，不要将绩效评估或评价等同于绩效管理，两者之间是有所不同的。绩效评价只是绩效管理的一部分。如果你只做绩效评估而忽略绩效管理的其他环节，你面临的将是失败。绩效管理...
- 大学生对中行支行公司客户开发与管理现状的调查报告 (2007-1-6 14:57:40)
- 姓名学号专业金融入学时间2002年9月试点单位重庆广播电视大学直属学院调查单位中国银行重庆分行支行调查时间2004年4月20日2004年5月15日2004年5月15日调查提纲一、调查对象（包括基本情况...
- 食品药品监督管理局治理商业贿赂自查评估工作汇报 (2007-6-13 8:06:58)
- 食品药品监督管理局治理商业贿赂自查评估工作汇报根据市局治理商业贿赂领导小组《关于开展不正当交易行为自查自纠和依法查处商业贿赂案件工作的实施意见》和区治理商业贿赂工作的总体部署和要求，分局在开展治理商业...
- 信用社客户经理规范管理细则 (2007-6-15 8:03:57)
- 信用社客户经理规范管理细则为了进一步规范客户经理基础管理工作，实现客户经理工作的规范化、程序化、制度化，充分发挥客户经理在业务发展和风险防范中的积极作用，更好的为区内农户、居民、个体工商户、各类工商企...
- 保险公司大客户的服务与管理经验材料 (2007-6-19 7:48:05)
- 用心服务品牌真诚合作促双赢随着保险市场的不断发展，保险业内竞争日益激烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持，完善客户服务和大客户关系管理，保持与大...
- 保险公司大客户的服务与管理经验总结 (2007-7-29 10:23:18)
- 保险公司大客户的服务与管理经验总结用心服务品牌真诚合作促双赢随着保险市场的不断发展，保险业内竞争日益激烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持，完善...
- 中学常规管理初步评估报告 (2007-9-18 8:40:32)
- 关于对洪泽外国语中学常规管理初步评估报告2005年10月31日，县教育督导室评估组一行5人对洪泽外国语中学的常规管理进行评估。通过查阅档案资料、看现场、听汇报、深入课堂听课、举行师生座谈等形式对该校校...
- 教职工、学生管理评估标准 (2007-9-22 14:23:35)
- 教职工、学生管理评估标准项目分值标准项限制项评估方法得分领导15⑴学校领导分工明确，建立了岗位责任制；⑵有例会制度；⑶重大问题集体研究并有记录；⑷对新课程改革高度重视，有针对新课程改革的师资培训规划和...
- 小学层次目标管理评估自查报告 (2007-10-31 19:02:07)
- 根据《璧山县全日制完全小学（规范级）层次目标管理评估方案》的内容及标准，我校学校管理、教育质量、办学条件等方面的工作进行了自查，在自查中做到了坚持标准、实事，把自查过程作为总结工作，查找差距，改进工作...
- 保险公司营业部大客户服务和管理经验做法总结 (2007-12-7 13:26:08)
- 用心服务品牌真诚合作促双赢随着保险市场的不断发展，保险业内竞争日益激烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持，完善客户服务和大客户关系管理，保持与大...
- 文化改造成功实施客户关系管理的前提 (2007-12-10 16:35:53)
- 客户关系管理（customerrelationshipmanagement，以下简称crm）源于“以客户为中心”的商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它实施于企业的市场、销售、技术支...
- 邮政局客户资源兼售后服务管理岗位竞聘演讲稿 (2007-12-28 15:31:19)
- 邮政局客户资源兼售后服务管理岗位竞聘演讲稿各位领导、各位同事：大家好！我是，首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势：1...
- 人口与计划生育目标管理评估办法 (2007-12-28 16:54:36)
- 街道2005年度驻辖区行政事业企业单位人口与计划生育目标管理评估办法为了加强驻辖区行政事业企业单位人口与计划生育工作，根据《街道2005年度驻辖区行政事业企业单位人口与计划生育目标管理责任书》的要求，...
- 移动大客户管理及服务提升之道 (2008-2-18 8:00:44)
- 移动运营商从传统的通信业务提供商向综合信息服务提供商转变的过程中，需要不断提高客户对服务的满意度、忠诚度、业务使用黏度。本文从大客户管理和服务入手，直面分析和挖掘企业策略中按有形价值划分的个人vip大...
- 如何做好团购营销的“客户关系管理” (2008-3-6 9:21:11)
- 如何做好团购营销的“客户关系管理”元旦、春节酒类销售高峰即将到来，《华夏酒报》记者在市场调查时发现，越来越多的酒类厂商将目光瞄向了团购渠道。随着酒类市场竞争越来越激烈，传统渠道的拼杀早已是刺刀见红，为...
- 客户数字证书用户协议含密钥管理模块 (2008-3-29 12:55:39)
- ?客户数字证书用户协议(含密钥管理模块)在申请、接受或使用数字证书之前，您必须先详细阅读本数字证书订户协议(以下称订户协议)。若您不同意本订户协议之条款，请勿申请、接受或使用数字证书。本订户协议?将于...
- 企业物流客户服务管理 (2008-4-25 9:28:02)
- 摘要：物流服务是增强商品的差异性、提高商品竞争优势的因素，它直接影响到企业整体运作水平，已经成为企业提高市场竞争力的手段。本文就物流服务概念和客户关系管理进行探讨，从而促进物流客户服务的更进一步的发展...
- 客户投诉管理制度 (2008-5-25 0:58:06)
- □客户投诉管理办法(一)目的为求迅速处理客护投诉案件，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务，制定本办法。(二)范围包括客户投诉表单编号原则，客户投诉的调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限，核决权限及...
- 移动客户管理系统的设计与实现 (2008-8-28 10:00:37)
- 如需该毕业设计完整论文源码可执行文件全套请联系287009467摘要：本设计是基于b/s结构，采用struts表现层框架和hibernate持久化框架，使用mysql数据库，在myeclipse集成开...
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