- 客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
- 客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表，包括外出时间，客户名称，地点等，以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理 (2012-12-20 19:30:54)
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要：客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞...
- 中石化《员工守则》心得体会 (2013-6-15 7:52:23)
- 最具战斗力的队伍，一定是军纪严明的队伍。战争是这样，一个优秀的企业也是这样。没有规矩，不成方圆。军法严明利于作战，企业的守则有助于发展。中国石化集团公司下发的《员工守则》和我们每个人息息相关。首先要求...
- 中石化新员工入职心得体会 (2014-2-12 12:26:23)
- “玉不琢，不成器。”大学培养的仅仅是一种思维方式和学习方法，过惯了在学校慵懒散慢的生活，虽说自身个性得到了充分地展现，但当我真正走上工作岗位上时，才发觉这一切都是那么地行不通。艺术学校毕业的我是活泼有...
- 中石化违反规定心得体会 (2014-11-28 12:23:14)
- 养成遵章守纪的习惯俗话说没有规矩不成方圆。集团公司制定出台的《职工违纪违规行为处分规定》，是企业总结以往的生产经营管理案例，规范员工的行为，避免各类违规违纪现象的发生，保障各项生产经营管理活动顺利开展...
- 中石化八步法心得体会 (2015-4-1 7:20:50)
- 中石化八步法是中石化加油站的服务要求，八步法分别是迎、问、开、加、擦、盖、结、送八个字，下面是小编整理中石化员工学习八步法的心得体会中石化八步法心得体会一早在04年,中国石化就在销售企业推行了规范化管...
- 中石化违纪违规心得 (2015-4-1 7:20:54)
- 中石化违纪违规心得为大家整理中石化企业来说，如何反思工作当中的违纪违规行为，从而进一步改进企业形象和服务水平，下面是小编整理的中石化违纪违规心得中石化违纪违规心得养成遵章守纪的习惯俗话说没有规矩不成...
- 中石化员工学习会议精神心得体会 (2017-11-14 10:18:00)
- 中石化员工学习精神心得体会2017年10月18日至24日，举世瞩目的召开，在全面建成小康社会的决胜阶段，在发展的关键时期，以为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴为初心和使命的，又一次站在新的历史起点。的...
- 中石化三查三强学习心得体会 (2022-7-8 17:14:33)
- 中石化三查三强学习心得体会今年，在县各单位广泛开展强宗旨、强政策水平、强岗位技能活动中，我积极参加，并在沈局长的领导下，组织单位的三强活动。通过学习与活动，认为有以下几点心得体会：一是要提高认识开展强...
- 客户服务管理心得 (2013-6-8 8:50:44)
- 篇一：10000号客户服务中心个人工作总结有人说青春是一壶刚沏好的花茶，香味略淡却绵延悠长；有人说青春是一首自编的歌，不成曲调却真实自然。扬州电信网络监控中心的徐小杨说：“青春是一个火种，要全力释放它...
- 客户服务管理心得体会 (2014-7-23 6:14:16)
- 客户服务管理心得第一篇：10000号客户服务中心个人工作有人说青春是一壶刚沏好的花茶，香味略淡却绵延悠长；有人说青春是一首自编的歌，不成曲调却真实自然。扬州电信网络监控中心的徐小杨说：“青春是一个火种...
- 现代企业管理中的客户关系管理 (2006-11-29 11:45:36)
- 摘要：客户关系管理(customerrelationshipmanagement，crm)是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。从crm的产生与内涵谈起，侧重从经营管...
- 竞聘客户资源管理兼售后服务管理演讲稿 (2014-10-19 13:38:26)
- 各位领导、各位同事：大家好！我是，首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势：1、系统的理论知识我毕业于工程学院工商管理系...
- 市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
- 一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系，定期走访，提供邮政业务咨询，了解大客户需求，沟通与客户的感情，指导大客户用邮，做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
- 心灵之声(电信大客户事业部客户经理朗诵稿） (2006-11-29 18:42:31)
- 心灵之声男：这里没有迷人的花朵，女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜，女：这里更没有让我们为之懈怠的今天。男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理，女：我们在用我们的汗水浇灌着企业...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户(电力) (2006-11-29 21:50:09)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 电信局大客户分部客户经理岗位竞聘演讲稿 (2006-3-25 11:32:00)
- 尊敬的领导：非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己.作为现代通信企业的一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、直面挑战。我非常能够真诚地希望得到领导的帮助和指导。请允许我作一个简略的自我介绍：19...
- 电信公司大客户事业部客户经理朗诵稿 (2007-2-14 8:12:04)
- 男：这里没有迷人的花朵女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜女：这里更没有让我们为之懈怠的今天男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理女：我们在用我们的汗水浇灌着企业的明天合：亲爱的...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户电力 (2007-12-4 9:54:10)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 客户经理对待客户抱怨的处理 (2008-9-23 14:22:48)
- 你是一个销售员，或者一个客户经理，不是一个暴君，所以你不能让客户闭上抱怨你的嘴巴。一个客户对你的产品或服务不满意，直接向你抱怨是好事情了，可怕的是他向周围的人的抱怨。街面上有5个人吵嚷着武大郎的烧饼不...
- 越走越宽阔—记市局大客户部客户经理 (2009-2-3 10:16:15)
- 越走越宽阔记市局大客户部客户经理王于2004年参加工作，于2007年7月取得长沙市局资深客户经理的称号，2006年4月进入雨花区局大客户部工作。她不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，始终以道虽...
- 农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
- 如果我是客户我是一名农行工作人员，天天与很多人接触，每天为客户服务，常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面，都想付出很少但是要得到很多，很多人都在做着这样的一件事，我来农行办理业务我就是上...
- 教你如何留住大客户——观看《留住大客户》的总结 (2011-5-30 21:28:38)
- 在这里经过我的整理,这次观看张子凡演讲的《留住大客户》的收获主要有如下.第一,要留住大客户,得要从了解大客户开始.大客户可以说是我们开源节流、致力于提升产品价值和附加价值、降低产品成本是我们的工作重点...
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
- 烟草公司客户经理与客户沟通要注意语言通俗化 (2015-11-18 19:50:52)
- 烟草公司的客户经理每天都在重复着和客户沟通的工作，但笔者发现，有时客户经理虽然对某一项工作要求比较了解，也有自己的思想和见解，但在解释给客户听时照搬书本上的表达方法，显得文绉绉的，客户理解起来显得非常...
- 客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
- 真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!我是，来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过：人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
- 关于风险客户退出和优质客户转化的指导意见 (2017-11-25 22:46:34)
- 一、指导思想客户的退出，必须坚持统一标准、界定范围，科学规划、加快实施，区别对待、有所侧重，注重策略、把握时机的原则。二、重点范围1、涉及高污染、高耗能和重复建设、技术水平低下的行业和客户。2、现金流...
- 中石化公司岗位竞聘 (2006-12-23 8:38:53)
- 尊敬的各位领导：大家好！这次竞聘会是公司为适应新的市场形势，秉承中石化扁平式管理而召开的。今天的竞聘会是机遇也是挑战，在这里我衷心感谢公司给予我这次学习锻炼和展示自我的机会。我现任公司财会科副科长，衷...
- 2007年中石化加油站安全工作总结 (2008-1-16 14:32:29)
- 2007年我站在市公司零售部的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全和自我防护能力；生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工...
- 中石化##石油分公司教育培训工作总结和工作打算 (2008-3-30 11:14:02)
- 一、2002年教育培训工作情况1、年初根据集团公司、销售公司和省经贸委有关培训的要求，结合我公司的实际，在对基层单位和职能部门调研的基础上，制定了我公司2002年自办培训班计划和送培计划。2、根据我国...
- 中石化加油站安全工作总结 (2008-11-18 14:40:54)
- 2006年我站在市公司零售部的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全和自我防护能力；生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工...
- 中石化西北油田07完成探明储量9530万吨油当量 (2008-12-6 22:16:32)
- 新华网2月8日电(记者安蓓张艺)记者从中国石油化工股份有限公司了解到，中石化西北油田分公司2007年完成探明储量9530.93万吨油当量，为年初计划探明储量7500万吨的127，完成三级储量2.9亿吨...
- 中石化我要安全演讲稿 (2009-5-5 21:00:38)
- 首先感谢各位领导能给我们创造这样的一个机会直抒胸臆，表达我们对安全的一点微薄之见，今天，我的题目就是“安全是一门科学——专业性很强的科学”。从古至今，谁不想幸福安乐，谁不想平安到老?“安全生产”是所有...
- 2010年中石化竞聘演讲稿 (2010-9-27 15:48:31)
- 尊敬的各位领导、评委：大家好！今天，我站在这庄严的讲台上，面对着这么多注视的眼光，发表演说，展示自己，这既是一个考验，又是组织上给我的一次难得的机会，在这里，首先感谢大家对我过去工作的帮助和支持。我竞...
- 中石化片区经理述职报告 (2010-10-13 12:10:55)
- 述职报告尊敬的领导，各位评委：大家好！我叫，是分公司经理，自年参加工作至今，一直在石油公司工作。自年起担任经理一职，感觉重任在肩，不敢有丝毫懈怠，只有尽心尽力做好每一件事，这样才不辜负大家对我的信任。...
- 中石化公司实习总结 (2010-12-10 11:07:23)
- 中石化公司实习总结实习目的：以中石化济南石油分公司三片区会计核算财务管理及油品知识的相关内容作为实习对象，进行企业销售一线的实地学习与实践。并结合本科阶段所学专业知识以及入职培训学习内容，理论联系实践...
- 中石化采购框架协议 (2011-6-10 10:40:45)
- 最新的采购合同范本之框架协议买受人（甲方）：工商注册号：出卖人（乙方）：工商注册号：合同编号：合同签订地点：根据《合同法》及相关法律法规，本着平等自愿、等价有偿、诚实信用的原则，经双方协商一致，订立本...
- 中石化员工个人总结 (2012-1-5 10:13:27)
- 2010年7月，我来到了中石化分公司，先后在加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的...
- 中石化石油公司五五普法工作验收总结汇报 (2012-11-13 23:56:10)
- 中石化石油公司五五普法工作验收总结汇报在依法治市领导小组组织的“五五”普法验收检查中，认真梳理和总结五年来法制宣传教育工作开展情况，积极呈现中石化企业普法工作成效，顺利通过了的全面验收。此次检查是市依...
- 中石化部门新职员工作总结 (2012-12-14 16:06:06)
- 从大学到社会，我的人生又一次发生了转变，在这一年的工作中的点点滴滴进行如下总结：一、首先谈谈我对社会的认识大学时对社会的认识是朦胧的，一心想只要在里专心学好书本的理论，以后工作就能如鱼得水。但是经过这...
- 中石化河南石油分公司四比四看工作总结 (2012-12-16 11:03:12)
- 做好四比四看专项工作加强管理提升服务水平；——中石化河南石油分公司根据省成品油流通行业协会；运困难地区资源平衡，抓好一二次物流衔接，减少跨区；主动接受社会监督，受理农机手提出的各类问题，做到；好应急指...
- 中石化光明石油分公司创先争优经验交流材料——立足本职我先行 促进发展做贡献 (2013-6-4 19:52:40)
- 立足本职我先行促进发展做贡献按照市直工委明委工[2008]29号文《关于开展“光明崛起我先行”》主题活动的要求，光明分公司结合思想工作创新要求，开展以“立足本职我先行”为主题的实践活动，通过开展此项活...
- 中石化创建四好班子比赛演讲稿 (2013-6-9 21:20:10)
- 精彩导读：业绩就是生命，业绩就是证据。我们的班子建设得好不好，业绩就是最有力的说明。一切工作的出发点和落脚点，就是经营业绩。经济工作是企业运营的核心组成。经济工作任务的完成情况，是检验班子建设工作落实...
- 中石化廉洁比赛演讲稿 (2013-6-10 11:50:08)
- 温馨提示：专业的事情，交给专家做。12年来，一直致力于为客户提供高质量的原创文章的定制服务，备受好评。如果您想定制中石化廉洁比赛演讲稿方面的文章，请致电：易老师、薛老师、胡老师、周老师或加免费400热...
- 2013年安全生产月中石化活动工作总结 (2013-6-26 21:56:10)
- 392013年安全生产月中石化活动工作总于中华写作网，您最值得信赖的朋友，因为专；安全生产关乎我们的生命和幸福，2013年六月是全；中国石化集团公司对开展这次活动极为重视，专门下发；集团公司高度重视隐...
- 新疆中石化基钰化工销售有限公司电子银行服务解决方案最终版 (2013-6-29 7:37:43)
- 新疆中石化基钰化工销售有限公司电子银行服十年同行电子银行优秀案例作品；十年同行电子银行优秀案例评选作品；营销案例；题目：新疆中石化基钰化工销售有限公司电子银行服务；参赛单位：区分行营业部参赛选手：；主...
- 中石化加油站长竞聘 (2013-7-26 17:56:30)
- 加油站竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委：大家早上好！我叫，现任加油站出纳，在这年里，我兢兢业业的工作，也获得了相当的成绩。通过不断的学习和摸索我从一个没有任何加油站工作经验和财务的新手成长为一个对业...
- 中石化茂名分公司炼油厂实习报告 (2013-10-1 17:57:44)
- 广东石油化工学院生产实习报告实习单位：中石化茂名分公司炼油厂电气车间专业：班级：姓名：指导老师：实习日期：2013年7月4日至7月12日目录一.实训计划?3二.实训安排?3三.实训目的?3实训过程?3...
- 中石化实习报告 (2013-10-25 11:01:45)
- 实习报告总结于2013年7月8日我很荣幸的来到公司报道，在接下来的二十多天里我和新来的同事积极的配合公司领导完成公司的任务，在一楼小会议室叠图纸，为领导跑跑腿干些力所能及的事情，为了能及时的把图纸发出...
-
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