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- 售楼人员寻找目标客户的方法技巧 (2010-2-2 10:32:44)
- 在房地产销售过程中，挖掘有效的目标客户是的。那么作为一名售楼员，该如何寻找目标客户呢？一、宣传广告法：广而告之，然后坐等上门，展开推销。二、展销会：集中展示模型、样板、联络双方感情、抓住重点，根据需求...
- 客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
- 客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表，包括外出时间，客户名称，地点等，以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理 (2012-12-20 19:30:54)
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要：客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞...
- 售楼部管理制度 (2014-7-6 14:45:07)
- 一、考勤/值班制度1.日常工作时间为:白班：8：3012：0014：0018：00晚班：12：0017：0018：0020：303.保守公司机密（机密包括信息、业务情况、制度等），爱护公物，不得有损害...
- 现代企业管理中的客户关系管理 (2006-11-29 11:45:36)
- 摘要：客户关系管理(customerrelationshipmanagement，crm)是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。从crm的产生与内涵谈起，侧重从经营管...
- 竞聘客户资源管理兼售后服务管理演讲稿 (2014-10-19 13:38:26)
- 各位领导、各位同事：大家好！我是，首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势：1、系统的理论知识我毕业于工程学院工商管理系...
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
- 房地产售楼人员2009年工作总结 (2011-4-2 1:46:37)
- 在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。（二）了解客户需求。第一时间...
- 售楼部工作总结 (2012-12-19 9:20:07)
- 工作总结范文公司总结范文企业总结范文售楼部工作总结受去年年底王石“拐点论”的影响，我国房地产市场遭遇了前所未有的寒流，人们持币观望，按兵不动，房产市场一片萧条。公司企业总结范文售楼部工作总结受去年年底...
- 售楼部个人半年工作总结 (2012-12-26 9:35:46)
- 售楼部个人半年工作总结转眼间，来同策工作已经半年了，这半年里我从一个对房地产行业完全不懂得人，变成了一个稍微入门的人，通过这半年的工作，我对公司的工作组成，工作流程，已经工作架构做到了充分的了解，下面...
- 某房地产公司售楼部销售人员半年工作总结 (2013-6-4 22:28:57)
- 房地产市场进入2012年，仍是一片低迷，可喜的是我和公司售楼部其他工作人员一起，共同努力，还是基本实现了公司交给的任务，取得了可喜的业绩。在实践工作中，我对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：...
- 售楼顾问月工作总结 (2013-6-18 6:34:53)
- 2013年3月21日，可算是我工作上另外一个转折点，更是一个新的开始——加进发展，成为其中一员。不知不觉，进职已有九个多月，后知后觉12年已过往了。这一年里，在这家公司取得的实在太多了，说也说不完，要...
- 售楼出纳年终工作总结 (2014-3-16 13:34:26)
- 回顾近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了一定的工作经验。自从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作，我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理...
- 售楼员年终工作总结 (2014-4-17 8:38:47)
- 一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成...
- 售楼部2014年年度工作总结 (2014-12-4 14:00:59)
- 售楼部2014年年度工作总结一、销售业绩回顾及分析：（一）业绩回顾：1、2014年售楼部总来客数量为423组。2、2014年售楼部总来电数量为106批。3、2014年一期共成交套数为47套。4、201...
- 售楼部销售工作总结 (2015-2-9 13:10:28)
- 售楼部销售工作总结总结：客户进来售楼部首先我们应该热情迎接，并了解客户是否是第一次来看房，是，先登记好，介绍自己(不是，询问客户是否记得以前是哪位置业顾问接待的)，请客户移步到区域模型详细为他讲解，讲...
- 售楼部2015年工作总结及2016年度计划 (2015-2-9 13:24:22)
- 售楼部2015年工作总结及2016年度计划在2015年的工作中，我首先应该感谢的是24地产和公司领导，为我提供了这样一个可以展现自我价值的平台。其次更应该感谢的是我们3组的每位伙伴，因为是他们的不离不...
- 关于售楼部2015半年工作总结 (2015-4-11 23:04:17)
- 房地产市场进入2015年，仍是一片低迷，可喜的是我和公司售楼部其他工作人员一起，共同努力，还是基本实现了公司交给的任务，取得了可喜的业绩。在实践工作中，我对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：...
- 售楼出纳工作年终总结 (2015-5-14 7:59:54)
- 回顾近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了一定的工作经验。自从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作，我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理...
- 售楼员个人工作总结 (2016-3-24 9:24:05)
- 个人工作总结不知不觉，来到公司工作已经满三个月了，来到公司的这三个月里，无论是在工作还是在生活中，我都学到了很多知识。在工作上，通过这三个月的学习，我发现销售是一门很深的学问。其实在进入公司投入房地产...
- 教你如何留住大客户——观看《留住大客户》的总结 (2011-5-30 21:28:38)
- 在这里经过我的整理,这次观看张子凡演讲的《留住大客户》的收获主要有如下.第一,要留住大客户,得要从了解大客户开始.大客户可以说是我们开源节流、致力于提升产品价值和附加价值、降低产品成本是我们的工作重点...
- 房地产公司有关售楼员的个人总结稿 (2011-4-17 21:01:04)
- 您正在浏览的个人总结是房地产公司有关售楼员的个人总结稿做为一个刚踏入房地产行业的新人，“房地产”这个词对我来说十分的陌生。在此，我非常感谢领导给予的我这个平台及给予的我帮助与支持。房地产是一个充满挑战...
- 客户关系管理工作月度总结 (2012-12-21 9:04:53)
- 客户服务部2012年11月工作报告（模拟）；福建省南安市水南机械有限公司制作人：张丽敏时间：；内容提要：；1、来电业务咨询报告3、客户抱怨及处理2、电话回；5、客户满意度指标分析；6、客服专员表现情况...
- 售楼总结 (2012-12-24 8:14:27)
- 总结；————关于隆尧楼盘及房价的几点总结；目前隆尧楼盘总体状况是这样的——目前隆尧的楼盘是；总结————关于隆尧楼盘及房价的几点总结目前隆尧楼盘总体状况是这样的——目前隆尧的楼盘是供不应求，购买能力...
- 信贷管理客户部年度工作总结及计划 (2013-6-9 20:38:56)
- 精彩导读：认真分析当前形势，积极开拓信贷市场近年来，片区经济快速发展，经过部室人员深入调查得知，本地村民正积极创业，对资金需求较大。为此，我部又及时补充客户经理，组织全体人员积极学习个人贷款的业务知识...
- 银行客户交易监控管理工作年度总结 (2013-7-24 0:50:45)
- 银行客户交易监控管理工作年度总结银行金融交易监控工作是实现银行业务平稳进行的有力保障。2012年以来，我的工作主要内容是围绕全行银行借记卡电子渠道交易进行客户回访，并按客户交易安全、联络情况，进行类型...
- 售楼部2014年度总结及2014年度计划 (2014-1-9 7:27:22)
- 7售楼部2014年度总结及2014年度计划在2013年的工作中，我首先应该感谢的是24地产和公司领导，为我提供了这样一个可以展现自我价值的平台。其次更应该感谢的是我们3组的每位伙伴，因为是他们的不离不...
- 2010年售楼部销售人员工作心得 (2013-8-2 4:51:41)
- 在准备进入这个行业之前，我在心里反复的问自己，我能做的来吗？我的性格适合这个行业吗？（因本人性格有点内向）但我想别人都能做好，我为什么会做不好。不做怎么会知道不行呢？在2010年我抱着不服输的心态进入...
- 保险公司大客户的服务与管理经验总结 (2007-7-29 10:23:18)
- 保险公司大客户的服务与管理经验总结用心服务品牌真诚合作促双赢随着保险市场的不断发展，保险业内竞争日益激烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持，完善...
- 保险公司营业部大客户服务和管理经验做法总结 (2007-12-7 13:26:08)
- 用心服务品牌真诚合作促双赢随着保险市场的不断发展，保险业内竞争日益激烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持，完善客户服务和大客户关系管理，保持与大...
- 电信客户服务管理总结 (2008-11-11 9:28:22)
- 天津市电信公司是隶属中国电信集团公司的全资子公司，是天津地区规模最大、功能最强的通信和信息业务运营商、提供商及服务商，主要承担着天津地区市内电话、长途通信、数据通信的服务以及与通信和信息业务有关的其它...
- 市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
- 一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系，定期走访，提供邮政业务咨询，了解大客户需求，沟通与客户的感情，指导大客户用邮，做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
- 心灵之声(电信大客户事业部客户经理朗诵稿） (2006-11-29 18:42:31)
- 心灵之声男：这里没有迷人的花朵，女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜，女：这里更没有让我们为之懈怠的今天。男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理，女：我们在用我们的汗水浇灌着企业...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户(电力) (2006-11-29 21:50:09)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 电信局大客户分部客户经理岗位竞聘演讲稿 (2006-3-25 11:32:00)
- 尊敬的领导：非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己.作为现代通信企业的一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、直面挑战。我非常能够真诚地希望得到领导的帮助和指导。请允许我作一个简略的自我介绍：19...
- 电信公司大客户事业部客户经理朗诵稿 (2007-2-14 8:12:04)
- 男：这里没有迷人的花朵女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜女：这里更没有让我们为之懈怠的今天男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理女：我们在用我们的汗水浇灌着企业的明天合：亲爱的...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户电力 (2007-12-4 9:54:10)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 客户经理对待客户抱怨的处理 (2008-9-23 14:22:48)
- 你是一个销售员，或者一个客户经理，不是一个暴君，所以你不能让客户闭上抱怨你的嘴巴。一个客户对你的产品或服务不满意，直接向你抱怨是好事情了，可怕的是他向周围的人的抱怨。街面上有5个人吵嚷着武大郎的烧饼不...
- 越走越宽阔—记市局大客户部客户经理 (2009-2-3 10:16:15)
- 越走越宽阔记市局大客户部客户经理王于2004年参加工作，于2007年7月取得长沙市局资深客户经理的称号，2006年4月进入雨花区局大客户部工作。她不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，始终以道虽...
- 农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
- 如果我是客户我是一名农行工作人员，天天与很多人接触，每天为客户服务，常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面，都想付出很少但是要得到很多，很多人都在做着这样的一件事，我来农行办理业务我就是上...
- 烟草公司客户经理与客户沟通要注意语言通俗化 (2015-11-18 19:50:52)
- 烟草公司的客户经理每天都在重复着和客户沟通的工作，但笔者发现，有时客户经理虽然对某一项工作要求比较了解，也有自己的思想和见解，但在解释给客户听时照搬书本上的表达方法，显得文绉绉的，客户理解起来显得非常...
- 客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
- 真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!我是，来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过：人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
- 关于风险客户退出和优质客户转化的指导意见 (2017-11-25 22:46:34)
- 一、指导思想客户的退出，必须坚持统一标准、界定范围，科学规划、加快实施，区别对待、有所侧重，注重策略、把握时机的原则。二、重点范围1、涉及高污染、高耗能和重复建设、技术水平低下的行业和客户。2、现金流...
- 售楼部开放期销售活动方案 (2006-3-8 8:48:00)
- 方案一：客户对意向房可缴纳“诚意金”，一份“诚意金”针对一种房型，“诚意金”采用记名方式，若购房抵入房款，若不购房可无条件如数退还。操作方法：开盘日，集中起交一种户型“诚意金”的客户，分批摇号，排出顺...
- 短剧：售楼处的故事 (2007-10-3 8:21:39)
- 短剧：售楼处的故事你好！这个小品是我们春节演出的剧本，希望您能帮我们看看，我们自己写的，觉得故事太单薄，没有起伏，您看看能不能加些故事情节，多一些起伏，矛盾突出一些，突出售楼人员优良的服务，周到细心的...
- 售楼处保安服务标准 (2011-8-13 13:52:29)
- 成都朗诗绿色街区来访接待标准（机动车辆）一、形象岗礼仪接待标准看见客户车辆进入视线范围5米时敬礼，向左转为客户车辆打好指引手势，客户车辆离开岗位约5步时恢复跨立姿势，并通知下岗做好接待准备。情景一：当...
- 发言稿：大客户管理工作汇报材料 (2013-6-9 21:17:41)
- 精彩导读：加强培训，不断提升营销人员的业务能力。我着重加强了对新业务人员的培训工作，使新业务人员能尽快熟悉大客户业务。我们的培训每周一次，从未间断。除了对业务人员进行车型、业务知识的培训及一对一的业务...
- 关于加强电子银行客户信息管理工作的报告 (2013-6-29 7:21:11)
- 关于加强电子银行客户信息管理工作的报告0银行关于加强电子银行客户；信息管理工作的报告；中国银行业监督管理监管分局：；根据贵局下发的《转发中国银监会关于加强电子银行客；一、我行严格执行《通知》和《电子银...
- 售楼部销售副经理演讲稿 (2013-7-11 8:14:01)
- 精品源自物理科尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!我叫,今年25岁。站在大家面前的我,稳重而不死板,激进而不张扬,温和而不懦弱,愚钝而不懒惰,正直而不固执。首先感谢公司在人事制度上为我们创造了公平竞争的...
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