市监局消费维权工作心得体会
一年一度的3.15消费者权益保护纪念日刚过，这段时间，人们都在关注消费者的权益保护问题，央视也会一如既往的举办3.15晚会，曝光一些没有良心、没有公德心的企业和事件。经营者在这期间也很注意，也在尽力避免自己被投诉，避免自己的商品上了市场监管部门的黑榜单。当然，各地市场监管部门及市场监管行政管理人员、消费者协会工作人员这两天对消费者权益保护工作也很重视，也在加强市场检查力度，避免自己的辖区出现大的损害消费者合法权益事件，及时处理消费者的投诉，查处损害消费者合法权益，尤其是损害消费者合法权益的违法行为。当然，每一位工商执法人员都知道，保护消费者合法权益是一项长期的工作，仅靠市场监管部门单干很难做到。昨天和一位同事谈起此事，同事说：不知道消费者如何想。在平时，除了工商局，有哪个单位会想到消费者?消费者投诉时，谁会看到他们?3.15到了，突然会冒出很多单位，他们都在抢着宣传自己在保护消费者权