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公司客服2015年工作总结[VIP]

发布时间:2016-2-29文章大小:2129字节页数:4页
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公司客服2015年工作总结

不知不觉又一年了。这一年来感觉短暂又漫长。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,(...内容隐藏,请先注册登录...),接电话,(...内容隐藏,请先注册登录...),需具备相关专业知识,(...内容隐藏,请先注册登录...),并要有高度的自觉性和工作责任心,(...内容隐藏,请先注册登录...),这一点我也并不是一开始就认识到了,(...内容隐藏,请先注册登录...),才深刻体会到。

下面是我2015一年来的主要工作内容:

一、对内:园区租户服务

1)、了解网站规则及功能,(...内容隐藏,请先注册登录...),整理产品知识库。

2)、登录营销,(...内容隐藏,请先注册登录...),记录客户反映的信息,(...内容隐藏,请先注册登录...),再将处理方案回复客户。

3)协助同事派发帐号,推广“上传满30个产品派发手机”相关活动。

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