党群服务中心接待群众来访制度
为进一步密切党群干群关系，畅通信访渠道，及时依法解决群众信访事项，维护群众合法权益，结合园区实际，推动我中心接待群众来访工作规范化、制度化。特制定本制度如下：
一、指导思想
指导思想：以精神为指导，健全维护群众利益机制，畅通信访渠道，维护群众合法权益，化解社会矛盾，努力营造干部依法行政，有关各方齐抓共管，人民群众有序信访的良好氛围，全力维护社会稳定。
二、工作要求
（一）热情负责地接待来访群众
带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，不管诉求是否合理都要耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作，做到件件有着落、事事有回音。
（二）认真解决突出问题
着重解决案情复杂、久拖未决的疑难问题，着重解决责任主体难落实、工作难度大的复杂问题，着重解决涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益