以下是一篇精选售后客服工作计划范文,(...内容隐藏,请先注册或登录...),希望对大家有所帮助。下面让我们一起来看看吧!
一、指导思想
1、作为和客户后续沟通的主要渠道,(...内容隐藏,请先注册或登录...),包括客户数据收集,(...内容隐藏,请先注册或登录...),客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨,(...内容隐藏,请先注册或登录...),努力做好客户服务的工作树立精品服务形象,(...内容隐藏,请先注册或登录...),建立专业化队伍,(...内容隐藏,请先注册或登录...),需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队,(...内容隐藏,请先注册或登录...),要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势,(...内容隐藏,请先注册或登录...),要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固
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