俱乐部回访工作制度[VIP]

回访工作制度回访工作制度+

一、回访流程

拨通客户电话，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客户提出的重要意见或可行性建议及时进行记录整理。

对回访情况进行统计分析并撰写回访分析报告

将回访分析报告报上级领导

二、回访服务规范用语

接通电话致问候语。如：您好，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，请问您有时间吗，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，祝您一路顺风，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，如果有其它意见或建议请与我们联系，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，