1.规范各管区、各岗位的服务用语，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在年月份，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，后装订成册，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，同时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对自身要求不严，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这也是较遗憾的地方，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。
2.为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为了切实提高客房质量合格率，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，即员工自查、领班普查、主管抽查，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，力争将疏漏降到最低，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，