2012年是我在招商银行寮步支行工作的第二年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我接手了大堂主管的工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这一年中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，爱岗敬业；在服务礼仪上要做到热情大方，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，而且还要处事机智，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，避免不必要的投诉。在大堂服务上，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，要为客户所需，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，赢取客户的信任，要让每一位客户都感受到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉。
2、大堂团队管理：
2012年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，按时间进度督促大堂理财人员完成任
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