精彩导读：作为大堂主管，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，还要加强自身的职业道德修养，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，动作规范，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，及时处理一些突发事件，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在领导的支持和鼓励下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，管理大堂的服务和大堂团队的销售，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升。以下是我2012年几个方面的工作总结：
1、服务方面：
作为大堂主管，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，还要加强自身的职业道德修养，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，动作规范，而且还要处事机智，及时处理一些突发事件，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，要配合柜台及时分流客户，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为客户所急，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，要让每一位客户都感受到我们的微笑，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，