20年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，结合本酒店实际，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，进一步推进员工培训工作的深度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对客服务意识不强，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，切实提高员工认识培训工作的重要性，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，